烟草市场消息  “你们服务态度真好，办证效率越来越高，跑一次就拿到了许可证。”5月24日，磨西镇零售户李树龙如是说。今年以来，泸定县局持续深化“放管服”改革，以“让群众最多跑一次”为目标，为群众提供便利快捷贴心的服务，树立良好的行业形象。

一是在宣传引导上做加法，提高群众知晓率。在办事公开栏公示许可证办理流程、办理期限等信息，制定并发放“一次性告知清单”，对办证群众提供面对面指导和电话咨询服务，保证了群众的知情权和监督权。

二是在行政审批上做减法，提升群众满意度。积极推进“限时办结制”，精简办证材料、优化审批流程，坚持做到除新办申请事项外，其他申请事项实行当天办结，新办申请时间缩短为3天，切实让“最多跑一次”落地生根。

三是在贴心服务上做乘法，增强群众幸福感。优化办证窗口服务，对前来咨询群众做到热情接待、微笑服务,树立烟草窗口良好形象；对弱势群体开辟绿色通道，提供上门收取材料、送证等便民服务，努力打通服务群众“最后一公里”。

四是在后续监管上做除法，提高证件含金量。加强专销协同，对“人证不符”、“证址不一”、“证照不符”及长期未订购卷烟的“僵尸户”进行整治清理，共全面清退10户“僵尸户”，切实提高了行政许可规范化管理水平。