烟草市场消息 近期，宁夏区银川市西夏区烟草专卖局（分公司）着力推动思想、方法和模式“三个转变”，初步构建了协同融合、良性运转、和谐发展的零售终端新生态。

  转变思想，推动终端建设由“烟草推动”转向“客户驱动”。注重客户感知，以客户自愿参与、自主经营、自我发展为建设导向，搭建“卷烟自律互助小组微信群”拓展自律互助小组之家，推送区域客户改造效果展示，组织客户走出家门学习先进终端建设成果，促使客户在对标中自发优化终端生态。

  转变方法，推动终端建设由“工作职责”转向“工作价值”。注重激发员工活力，以员工感知被欣赏、被鼓励、有价值为管理导向，推广微课堂、微视频、微课件交流，发挥客户经理个人特长，逐步树立标兵员工榜样，促使员工收获成长喜悦，推动员工由被动工作向体现价值转变。

  转变模式，推动终端建设由“单边工作”转向“整体联动”。运用系统思维，以各方合力、协同融合、整体联动为工作导向，搭建“领导+员工+客户”团队，工作模式由“单方发力”变为“协同共进”；结合精品网格2+2+N的建设发展方向，网格全员、全程参与，服务模式由粗放型变为精准型。