提升“四种能力”：做好订单营销工作的前提
2007-04-18来源：上海烟业报
董浩林局长在2007年的专销工作会议上重申要提升“四种能力”，即客户服务的能力、培育品牌的能力、控制市场的能力、科学管理的能力。提升“四种能力”，这是加快融入集团文化、提升网建水平、立足“四个转变”的同时又一个新的要求和重点，更是做好订单营销工作的前提。
提升客户服务能力不仅是营销工作的要求，也是提升品牌培育和控制市场能力的前提。订单营销是考验我们服务能力和水平的一项指标，准确地判断客户的合理需求，就能更好地服务市场与客户。
提高品牌培育的能力是营销工作的关键。品牌是企业生存发展的基础，是打开市场之门的金钥匙。只有培育好品牌才能使卷烟销售持续发展。其中，市场调研、营销策略、宣传推广、消费引导等工作都是需要我们深入思考和努力的方向。
提升控制市场能力就是要做好专销结合工作，合理布局市场，做好社区化管理工作，努力提升专卖人员队伍素质，维护好烟草形象。
科学管理能力就是要以科学发展观的眼光来指导工作，要提高成本意识，讲究投入产出，提高效率和效益，要不断做精做强主业，在坚持专卖体制前提下，积极推进以市场为导向的改革，努力建立健全各项体制机制，稳步发展。
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