当前，卷烟销售进入淡季。卷烟零售户如何吸引顾客扩大销售，做到“淡季不淡”，最近，笔者到市场走访，不少零售户谈了自己的作法，下面归纳总结出五种方法供零售户朋友们借鉴： 

    及时补充货源。品种齐全可以赢得较多的商机。有的零售客户见春节期间少数品种存货没卖完，怕积压资金想尽快地推销完，对个别数量不充足的品牌也不愿及时补货，对新品牌更是不屑一顾。我们要知道，春节过后出于经济考虑，很多消费者对品牌选择性加强，加之四季中要数春季喜庆活动最多，如果我们品牌不全，数量不备足，给顾客提供选择的品牌少留住客人的条件就有限，如遇喜庆活动有特殊需要的顾客上门更会使你措手不及。因此，要多与烟草电访员、客户经理保持联系，注意根据市场需求信息，随时补充品种和货源。特别是对新品牌要积极订货并加以培育，以免掉在别人后头而失去了客源，再要赶上就难。

    延长营业时间。营业时间长可以培养更多稳定的顾客。春节后人们都投入到紧张而又繁忙的工作中，加班加点的情况也比较多，如果我们营业时间长、服务质量好，就会给抽空抢急购物的顾客提供方便，从而还会赢得越来越多的顾客。可是，有的零售客户误认为目前生意淡，只是按部就班地开门关门，有的甚至没啥心思做生意，把精力用在走棋打牌搞娱乐活动上，致使顾客流失，给竞争对手留下了可乘之机。因此，在卷烟销售淡季，我们仍然要保持旺季那种精神状态，做到早开门，迟打烊，热情为顾客服务，顾客在生产工作大忙之时能享受到便利和热情的服务，一定会成为我们忠诚的回头客。

    积极预约送货。淡季加强预约送货服务是扩大卷烟销售的重要手段，有的零售户或嫌生意小，或怕麻烦，只顾等客上门，结果失去了很多商机。预约送货有两种方法：一是在店前挂上“预约送货”的广告，顾客忙时无暇光顾，一个电话打来便及时送货上门；二是充分利用各种媒体刊登的信息和积极向来店购物的顾客以及亲朋好友广泛获取最近有关卷烟消费的信息，如婚丧喜庆、祭祀祖宗、休假探亲、修屋造房需要卷烟等，然后运用电话或亲自上门等办法与顾客加强联系，了解其需求，及时组织送货上门。只要这样做，我们就会得到意料之外的收获。

     搞好商品陈列。好的卷烟陈列能给予消费者强烈的视觉冲击并激起购买欲望，从而增加卷烟销售量。有的零售户认为淡季买烟的人不多，即使进店买烟也会直接问购，因此不太注意搞好卷烟陈列，结果，有的顾客进店后看不到自己需要的卷烟，偏偏不问就离开了，从而失去了许多商机。因此，我们要重视卷烟陈列，要制作专柜将条包、盒包分类陈放，努力搞好“两保持”：一是保持货物丰满。尽量多摆放卷烟，让琳琅满目的商品使顾客不仅看到可充分挑选，而且觉得你店是大的正规店可以信任，吸引他迅速下决心购买；二是保持陈列有序。按生产厂家、品牌档次或包装色彩等分类陈列，以美的艺术享受让顾客产生购买欲望，给顾客查找、购买带来方便。 

    精心聚集人气。利用各种形式聚集人气可以起到吸引顾客、刺激消费的作用。有的零售客户认为淡季没啥顾客上门，加大投入有点不划算，不注意做这方面的工作，结果让很多顾客流失掉。聚集人气的办法较多：如用简便易行的办法装饰一下店面，认真刷新招牌，并对室内外天天一小扫，每周一大扫，给顾客以舒适、整洁的购物环境；有条件的商店可以在门前摆上桌椅、茶水、报刊、棋牌等，为顾客提供休憩的场所，让他们享受购物的乐趣，提高回头率；经常更换商品广告，加强对卷烟品牌特别是新品牌的宣传，同时介绍卷烟商品知识及真假卷烟鉴别知识，既可吸引顾客驻足观看激发购买欲望，还可提升顾客对你店诚信形象的认可度，对扩大日后的销售业绩起着不可估量的作用。