谈女性香烟开发与市场操作

2006-06-28来源:糖烟酒周刊作者:赖奕宪
    在烟雾袅绕中,她那婀娜姿式里,有的人看到了妖艳,有的人看到了妩媚,有的人看到了个性,有的人看到了堕落,而有的人看到了市场。――题记
 
    用一句调侃的话说,在十几二十年前,女性抽烟是要“犯错误”的。即使到今天这般宽容的21世纪社会里,对于大多数的地区的大多数人们,就女性抽烟这一行为,他们也似乎只对身边的一般女性朋友表示认同,而对家人和亲密朋友仍持抵制态度。可见,女性香烟市场在中国的几千年以来的传统伦理道德思想的束缚控制之下,注定在男女平等的当今社会里继续成为一个难以完全超越的坎。而女性香烟市场,也自然成为烟草行业的一个利基市场。
 
    但是,虽然在女性消费力不达5%的市场里,我们却不难发现,女性烟民正在呈现明显的发展壮大之趋势,随着社会越来越民主、开放,人与人之间的愈加宽容,人们越来越具有个性,而这种个性同时表现在对消费品的需求选择上。而烟作为一种“行为艺术”,非理性购买产品,作为一种个性张扬的象征,则自然越来越受到某一特定女性人群的欢迎。比如艺术工作者、高学历女性、初入社会的女性等等。所以,在外烟不断入侵,国烟垄断业态中激烈竞争环境之下,女性香烟市场有必要成为工业企业的重点开发方向之一,并利用外烟并未强势进入的机会下,加大开发力度,以期在这一块并不成熟的市场中得一份额。
 
    女性香烟市场的特征
 
    1、主要消费群体在一级城市,尤其以移民性城市偏多(如深圳)。正如前文所提到的,因为中国几千年来的传统力量所致,女性抽烟在很多地方是被视为异类,只有很多有思想高独立状态的女性敢于公开挑战这种传统。而这种类型的女性,主要在相对发达的城市、年轻的移民城市。
 
    2、消费者学历呈二极分化,高学历和低学历两个形态的吸烟人群较多。高学历的烟民,主要体现在对烟文化的认同,吸烟不仅仅是一种缓解压力的作用,更多的是一种行为、思想的表现。而低学历烟民则一般是为缓解压力等。
 
    3、吸烟人群中峰状态:在20至30岁间居多。30岁以上的烟民,因为其深受传统思想的影响,而且大部分已成家立业,所以,在对烟的吸食上,有着相当的克制和对其后果的清晰认识,所以,30岁以上的女性吸食明显较少。而20岁以下的女性,大部分在学校之中,校园的管理规则及生活的环境让她们无法尽情的吸食且因吸食环境所致,对香烟会尽量远离。而20至30岁这一阶段,绝大多数人已进入社会,有着自己的工作,生活相对独立,在行为方面,不受太多外界的影响,而此时又很有可能是他们理想与现实严重不相符的冲撞阶段,是工作生活压力最大的阶段,也是社会最丰富的阶段。所以,这一群体吸食者占有女性烟民中的70%以上。
 
    4、吸烟的口味主要偏向淡型。因为女性消费者对自身的健康要求相对男性要高得多,所以,在吸食明显有损自己身体的香烟,其潜意识中自然是对香烟危害的担忧。所以,口味偏淡,含焦油量较低等因素是她们重要考虑的因素之一。但通过调研分析,女性吸烟人群对烟焦油量的要求,出呈现出二个极端,在大部分消费者对高焦油量强烈敏感的人群比例之外,对焦油量不作考虑或不影响其购买决定的人群比例也有一定数量。
 
    5、吸烟的场所较集中,酒吧、西餐厅、聚会、家里私下场合等,较少看到在公共开放场合(如大街)吸烟的现象。一些因工作时间日夜颠倒的女性消费者,可能在工作场所表现出明显的对香烟的依赖。
 
    开发女性香烟的机会点
 
    1、外烟虽然有成熟的品牌并在某种程度上引导着较高端的女性消费市场,并且通过某些私下渠道进入中国市场,但因本土市场行业特征因素,国内市场并没有形成女性基本认知并认可的女性香烟品牌。
 
    2、中国女性香烟市场属于需要进行较大力度的消费者教育的市场,这里存在着很大的市场机会,如果操作得当,根据“先入原则”和“品类占位”原理,很有可能会成为本土第一香烟品牌。但风险则是对消费者前期教育的成本较高。
 
    3、外烟的口味并不一定适合中国女性消费者的需要,外烟女性香烟品牌并没有明确的针对中国女性消费者开发的口味。这也是本土企业开发女性香烟品牌的机会点之一。
 
    开发女性香烟的一些策略
 
    1、包装形式:包装的设计要具有艺术美感,偏中性化或女性化。包装的款式建议与普通的20支装不同,或烟支偏细偏长,或偏短做成小烟包类型。其目的一是表现出烟的个性化,二是适合女性携带,比如做成手帕纸包装袋一般大小,就非常适合女性携带。
 
    2、产品卖点:产品卖点的基础是要强调健康,强调低危害。这方面,低焦当然是一个宣传方向。但仅有低焦是不够的,必须更直观的让消费者看到产品在为了她们的健康而所作的努力。比如,强调高科技技术的运用并配合有说服力的小卡片。在健康的基础上,适当的表现出烟味柔和的策略,也是一个好方式,这种表现一方面可以通过外包装设计来达成。
 
    3、 重点进攻市场:一线城市、酒吧、高档餐厅、会员俱乐部、高级消费场所、城市娱乐场所集中区域的便利店等等。
 
    4、 宣传策略举例:
 
    a)赞助公益性事件:而事件定要能博得女性的同情心。如赞助关爱女性成长的基金组织,如保护藏羚羊活动等。相对于常规的体育赞助,则在针对女性消费者并不适用。
    b)在女性时尚读物上做广告。在一些女性杂志上做一些软性宣传,如在一些感性的故事里面,适当的出现烟的名字和与烟有关的情节。以潜移默化的让女性消费者潜意识中对品牌的认可。
    c)娱乐场所:在主销城市的知名娱乐场所展开系列宣传,如专场晚会,免费试吸,抽奖活动,产品介绍。这一点,很多国外烟草品牌做得非常到位。如以深圳市场为例,某知名外烟常在知名的酒吧入口设置投影仪宣传产品,并赞助场内的一些设备如点餐牌、烟灰缸。另一知名品牌则在几乎出现在所有的桑拿场供客人免费吸食的桌盘中。
 
    对产品(品牌)定位的建议
 
    众所周知,香烟是一种精神食品,所以,对产品(品牌)赋予一种思想,并将这种思想与消费者有效嫁接,博得消费者认同,是产品(品牌)是否能取得市场成功的关键点。女性香烟的定位,和男性一样,都要实现“消费者沟通”这个关键因素,但女性香烟的产品(品牌)定位和一般男性香烟的定位会略有不同。男性香烟产品(品牌)定位在表现手法上,注重于在生活态度方面进行沟通,如“红河――没有目标只有方向”、“黄山――一品黄山,天高云淡”等,无不是表明一种对生活的态度。
 
    但女性香烟的产品(品牌)定位应该更多的走文化路线。让香烟具有一种文化。比如,通过系列的策略,让香烟成为一种敢为女性说话,为女权伸张的特征,在媒介展开女性是否应该争取与男性同工同酬的问题,如设立受伤害女性保护基金等等,这样极易引起女性消费者的共鸣,从而喜爱上产品(品牌)。而这时产品(品牌)也蜕变为一种女性声音的代表!
 
    为什么要这样做的根本原因是,虽然香烟有习惯消费的特征,一旦习惯一种产品(品牌),很有可能持续使用,但男人的善变且敢于尝新,很难有一种香烟能长久的吸引他们。除非这个品牌足够强大。而男人的事业也在不断的变化,这种变化相对女性更多更快,而事业的变化影响着身份和认知的变化,从而心态也是在不断的改变。今天,他可能认同“金圣”的拼搏向上的价值观,明天可能就爱上“娇子”的散淡平民气息。而女人却不同,当她们认可一个产品(品牌),或谓之一种文化之时,很有可能就持续的吸食这种产品(品牌)。
 
    所以,我建议在针对女性香烟开发策略上,在产品(品牌)定位和个性描述时,一定要侧重于一种文化的建立,并在宣传策略上持之以恒的推动、演绎。
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