片片贺卡“情”系客户心

 

    临近新年，平江营销部印制了一套精美适用的新年拜年贺卡寄送给全县所有卷烟零售户。在新年贺卡上分别印刷了《旺季怎么合理订购货源》、《怎样让店铺亮堂起来》、《2007年度本地市场着力培养的十大品牌》等指导经营性“小商情”，服务客户。

 

    声声广播“道”时势

 

    在一些山村，充分利用广播进村的有利时机，由卷烟营销部租赁或卷烟零售户自发组织购买广播喇叭播放烟草专卖法规以及播放“旺季人多怎样防止卷烟调包”、“如何注意旺季店铺安全”、“烟草行业改革发展要闻时事”等内容，使广大零售户与消费者了解烟草发展形势并注意旺季销售安全。

 

    句句讲评“言”心声

 

    在规模较大的卷烟零售户片区，客户经理与卷烟零售户协会小组长积极召集该片区零售户召开片区讲评会，并邀请该片区的经营能手讲评自己的旺季经营心得，同时通过讨论集思广益、探讨旺季经营高效之道。

 

    店堂评比“谁更亮”

 

    在全县各片区推出“旺季比比谁更亮”的店堂评比活动。就店堂设计色调是否喜庆、品牌陈列是否整齐规范、拆包上柜品牌数量是否齐全、营业服务是否周到、品牌销售是否规范、销量是否稳步增长等内容开展评比活动。

 

    全员联动与绩效挂钩

 

    在新年度产品置换期间，将营销部门员工每月效益工资的20%，非营销部门员工每月效益工资的10%，以股室为单位与全县各片区促销品牌的月销量挂钩。每月月底由绩效考核工作组将各片区促销品牌的销量报劳资部门，劳资部门再根据每个片区促销品牌月销量完成情况核定各股室工作人员的效益工资。如对客户经理的促销品牌卷烟销售的业绩挂钩，实行客户经理责任制，各客户经理绩效联酬，将效益工资的20%纳入到新产品任务考核并按目标完成率确定各人收入。通过绩效挂钩，可以充分调动员工参与卷烟促销的积极性，充分使新的品牌尽快立足本地市场。

 

    考核与指导促经营