“三层四步”打造品牌运营生态圈

2021-04-01来源:中山市局(公司)作者:陈晓鹏

当前,地市级公司品牌管理存在一些共性问题,比如品牌角色定位不清晰、品牌进退机制不顺畅等。对此,如何从具体工作入手,提升品牌管理质量呢?

笔者认为,需要优化品牌结构体系,打造一个“扎根市场、科学运营、健康发展”的品牌运营生态圈,实现见实效、可持续的品牌管理目标。具体而言,可通过“三层四步”工作法,达成生态圈所具备的“全景信息、多维定位、动态调整、长效发展”四个要素。

“三层”即目标层、落位层和施策层。通过目标层确定当前目标,即优化品牌构成体系;下推到落位层,找出当前难点,即品牌进退机制不顺畅、品规角色定位不清晰、产品线布局不合理;针对难点,实施“四步”策略。

第一步,全景信息收集。

品牌进退机制不顺畅,主要原因在于信息交互仅局限于工商之间的口口相传,渠道窄、传递容易出现误差,导致进退不及时、与市场需求不一致。

对应策略为:实施从本地市场到外部评价的360度品牌信息收集,包括内部的品牌适销度分析、外部的全国全省畅销度收集、市场层面的零售客户评价和消费者意见,形成以市场需求为基础出发点、以多渠道信息采集为手段、以数字化分析为依托,分析结果最终落回到本地市场的全景式品牌画像,为品牌进退提供充分的决策依据。

第二步,多维培育定位。

品规角色定位不清晰,容易导致品牌形象传播方向不明,造成错误的消费印象,同时也不利于实施配套、有效的营销策略。

对应策略为:将经营品规划分为四个类别,即前瞻引领、贡献支撑、潜力发展和辅助经营。其中,前瞻引领类别品规主要起到高端引领、口碑带动的作用,评价指标以全国全省畅销度排名为高权重占比,价位区间较高。贡献支撑类别品规主要作用在于满足当前市场需求、有助于实现经济运行目标,评价指标以当前适销度排名为高权重占比。潜力发展类别品规倾向于当前受产能、协议等因素影响,市场规模尚未完全打开,但未来可期、适销度较高的新品。各项排名靠后的品规,则统一落在第四类别。在此基础上,制定各类别品规相应的投放策略、活动策略、宣传策略等,根据品规落位实施对应策略,优化资源配置。

第三步,区间动态调整。

产品线布局不合理,主要表现为同一品类、同一定位中品规扎堆。这种扎堆现象容易导致品牌内耗,不利于品牌自身发展,也不利于商业企业品规布局。

对应策略为动态调整,一是上下调整,即品规定位非固化不变,结合半年一度的品牌评价,“双重背书”对各维度品规进行重新筛选和测评,这样既符合品牌发展阶段规律,也能保障生态圈的活力和健康发展;二是进出调整,整合品规数量,优化产品线布局。

第四步,长效运营保障。

科学合理的维护、考评机制,如同生态圈的藩篱,能够保障生态圈的长效运转。可建立定期交流机制,通过诚信互助小组、工商交流座谈会、品牌发布会及宣讲会等平台,促进工商零消间的交流,保障信息的持续性和准确性。可组建品牌发展研究小组,分析动态、评价阶段成果、修正评价指标和参数,担当好生态圈“护理员”的角色,不断巩固完善品牌生态圈的建设。

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