作为肩负卷烟营销重任的客户经理，在当前行业发展面临诸多困难、挑战和压力的严峻情况下，要不断地创新理念，要千方百计地搞好卷烟营销工作，那么客户经理如何立足精益营销，开展工作呢？

  精益新理念一：树立新观念，让营销增添动力。

　　新时代要求客户经理在工作中咬紧“新元素”。首先就是要树立新观念，客户经理要站高望远，充分地考虑到当前卷烟社会需求依然存在，特别是年青人由于受工作、生活、住房、就业等多重压力的影响，吸烟成为年青一族首选解压方式，而部分中老年烟民的需求也是有增无减。关键是众多消费者逐渐追求健康时尚生活方式，因此客户经理要树立营销好卷烟是满足消费需求，服务社会，稳定大局的新理念。

  精益新理念二：宣传新手段，让营销富有引力。

  卷烟营销工作宣传方式是非常重要。但是在宣传时并一定只是我们客户经理向客户进行“单口相声”，让客户被动听我们说，而应该创新形式反过来我们主动多听客户的，然后综合客户的心声和诉求提出自己的观点，意见供客户借鉴。

　　应该说卷烟营销工作情况如何，与客户经理的宣传手段是有很大关系的。那种老一套、流于形式、花里胡哨式的营销是难以有效果的；那种盛气凌人、命令式的营销是难以让客户接受的；那种简单问答式、程序化的营销是缺乏吸引力的。因此宣传运用新手段，让营销富有引力是今后客户经理必须重视的问题。

  精益新理念三：立足新品牌，让营销充满活力。

  全面进入新时代，客户经理要紧跟时代步伐，在卷烟营销方面要立足新品牌，让营销充满活力。实际上随着社会的飞速发展，人们日益追求健康时尚的生活方式，越来越讲究健康的生活质量。

　　同样烟民在卷烟消费方面，无疑更多关注的是新品牌。因此客户经理在卷烟营销中，一定要立足新品牌，让营销充满活力。唯有活力，才有动力。客户经理要指导零售户学会观察市场、分析市场，探索市场，要结合居民消费实际水平、习惯和爱好做好品牌选购。特别是善于运用消费者“追求好奇”、“标新立异”、“热衷刺激”的心理，立足新品牌，挖掘新品的特点、卖点，促使新品占有市场，拥有较好的市场占有率。

　　精益新理念四：帮扶新思路，让营销加足马力。

  客户经理要做好卷烟营销，还必须在帮扶客户方面有新思路，让营销加足马力。实际上站在销售前沿的零售户，才是卷烟经营的主体。无论客户经理的构思多么精妙，营销策略多么完美、营销方案多么新颖，最终都得落到零售户身上去执行，才能发挥应有效果。一个零售户如果在卷烟经营中缺乏主动性，缺乏积极性，那么再好的烟也难以卖出去。而实际中，不少零售户在卷烟销售方面或多或少存在一些问题，需要客户经理的帮扶指导；也有一些零售户存在实际困难，需要客户经理伸出热情之手帮助，为零售户消除后顾之忧，从而集中精力卖好烟，进一步为卷烟营销加足马力。

  为此客户经理在帮扶零售户方面要创新思路，不能只是指指点点，口头上说说，框架式指导，而应该真正地俯下身子，手把手地对接。要有计划，有实招、有新意。