以“贵烟”为例看差异化产品培育

2018-04-28来源:贵州中烟作者:吴清海

  万绿丛中一点红,动人春色不须多。

  如今的卷烟市场异彩纷呈,几乎每个品牌每年都在推出新规格。如何在有一两百个卷烟规格的零售柜台中让消费者关注到自家品牌,是每一家卷烟工业企业都在思考的问题。

  近年来,贵州中烟工业有限责任公司在“贵烟”品牌的培育中,强化差异化产品概念,创新营销理念,走出了一条颇具特色的道路。

  在贵州中烟看来,差异化产品与传统卷烟产品的区别主要在吸食体验上,以“贵烟·国酒香”、陈皮爆珠系列产品为代表的差异化产品,能带给消费者跨界的享受。

  在这些产品的培育上,贵州中烟提炼出“围绕产品生命周期,让‘产品力’和‘营销力’有机结合,牢牢抓住目标消费群体”的营销经验,从战略、战术、操作三个层面推动品牌培育,成效初显。

  战略层——引入生命周期发展策略

  任何产品都具有生命周期,即投入期——成长期——成熟期的发展演变。在不同的生命阶段,运用合适的营销手段,能起到事半功倍的作用。

  在不同的品牌培育阶段,贵州中烟让“营销力”和“产品力”相辅相成、相互作用,带来良好效果。

  投入期,“营销力”为主,“产品力”为辅。这一阶段,消费者对产品还不了解,就需要开展圈层营销和口碑式营销活动,通过“多体验、讲故事、塑文化”等向目标消费群体传递产品核心价值,扩大市场影响力,走好第一步。

  以“贵烟”(跨越)为例,根据其特性,贵州中烟在投入期围绕与品牌关联度高的消费意见领袖,选择特定圈层,有针对性地在媒体、酒商、名企、茶商等圈层开展多主体公关推广活动,发挥圈层意见领袖的引领作用,将产品信息、品牌文化进行深度、持续传播。

  同时,通过品牌宣讲会、培训会,让零售终端准确掌握并传播品牌文化,扩大品牌影响力。

  当越来越多的人了解了卷烟新品,产品培育进入成长期。

  成长期,“产品力”为主,“营销力”为辅。越来越多的消费者已体验了卷烟新品,这时通过独特的产品特点和过硬的产品品质抓住消费者,是重点。

  这一阶段,贵州中烟通过开展体验式营销等方式,让消费者更深入了解“贵烟”(跨越)的包装、工艺、科技,体现其独特性和优越性,充分让产品自身说话,通过产品力塑造消费口碑,满足消费需求。

  成熟期,“营销力”为主,“产品力”为辅。这一阶段,产品核心价值基本树立,体验基本完成,口碑成型。通过强化营销手段,稳定消费群体,做大做深产品市场,是该阶段的主要工作。

  贵州中烟目前主要配合商业企业开展驻店营销,有针对性地选择一些形象店、体验店驻店介绍品牌,让产品自己说话。

  战术层——循序渐进打开市场

  对应生命周期发展策略,贵州中烟制定了三个阶段的品牌培育思路,即“建设消费核心市场、影响带动周边市场、所有市场共同发展”。

  在产品投入期,贵州中烟客观分析“贵烟”品牌及市场状态。由于产品还没有知名度,更谈不上美誉度,短期内实现全国市场全面开花并不现实。这时,“建设消费核心市场”是最好的选择,即针对全国不同区域,选择具有消费代表性及引领力的市场,率先发力,吸引商业渠道、零售终端及消费群体的关注,再进一步利用“热点效应”,形成区域影响力。

  进入产品成长期,首发市场的热点效应已经形成,零售终端、消费群体的关注持续升温,产品影响力得以酝酿,影响面开始扩张,周边市场的零售终端和消费者出现了“找烟”的现象。此时,周边市场的推进水到渠成。

  产品成熟期,产品不断被市场认可,影响力也逐渐扩大,实现投放市场的共同发展,就是最终目标。这一阶段,贵州中烟将营销重点放在依托市场状态、开展有效的市场调控上,始终保证产品供需合理、科学,营造良好的成长环境。

  “贵烟”(跨越)上市之初,贵州中烟选定4个试点市场。安徽是其中之一。虽然安徽并不是贵州中烟的传统主销市场,但此次,贵州中烟守正出奇,以全新的产品冲击全新的市场。

  “效果很好,这款产品不但在安徽市场赢得了消费者认可,而且其影响力迅速覆盖了华东地区。同样,在‘贵烟’品牌基础良好的浙江、江苏等市场投放后,反响也较好。”贵州中烟营销中心市场部“跨越”推广组组长彭涛介绍说。

  操作层——加强针对性的市场调控

  确保战略、战术的成功,除了品牌宣传给力之外,符合市场状态的调控操作是重中之重。

  针对“贵烟”的市场调控,贵州中烟既考虑日常营销工作的需要,又针对节假日等特殊时段进行安排。

  在日常调控上,贵州中烟通过价格监控、数据分析、竞品对标、市场走访、与市场人员沟通,综合判断市场状态,由此来进行相应的货源组织,把控投放节奏,配置营销资源,做到调控与市场状态相匹配。

  依据“贵烟”品牌基础、市场规范化程度、商业公司培育品牌的思路、投放后市场的调控水平、终端团队的工作能力,评估市场调控的风险,原则上根据调控风险的不同,按周、半月、月度配货划分不同市场,并动态执行,将调控风险降至最低。

  在每个市场的不同投放阶段,根据其现有访销控量、访销频次、投放户数、扩户计划,测算货源需求,安排货源配置。

  在节假日等特殊时段的调控上,贵州中烟根据特殊时段卷烟销售的特殊情况,以及卷烟消费需求的变化情况,重点分析“贵烟”市场状态,包括三维五率指标情况、市场动销水平、价格状态、社会库存情况等关键数据指标及发展态势,同时参考与竞争品牌的对标情况,完成信息综合分析,以此作为调控依据。

  在“贵烟”的市场调控上,贵州中烟始终坚持稍紧平衡原则,在基本满足市场需求的前提下,稳住市场价格,保持良好的品牌形象。

  “‘贵烟’(跨越)刚上市时,我们每天采集市场信息,每周两次调控市场投放,致力于实现精准调控。”贵州中烟营销中心总经理刘卫阳介绍说。

  在具体的上市过程中,贵州中烟依据各市场不同的特点,选择符合其特点的宣传推广方式:在“贵烟”品牌基础较好的成都市场,在前期“选点限量”的基础上,鉴于品牌良好的表现,贵州中烟迅速扩大选点销售的范围,取得了不俗的销售效果;在对陈皮“了解”程度较高的广东市场,贵州中烟则通过开展宣传推介活动,迅速扩大产品影响面,营造消费热潮。

  创品牌不易,护品牌更难。在中国卷烟市场竞争日益加剧的今天,找到适合自身的营销思路,撬动固有卷烟市场,贵州中烟进行了有益的探索,而更多的道路,在等待卷烟工业企业去开拓。

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