浅谈旅游市场省产烟培育

2018-04-24来源:黄山徽州分局(营销部)作者:王莹

  安徽黄山市是一座美丽的旅游城市,每年都会吸引大量游客驻足。正在蓬勃发展的旅游业势必给安徽省产烟培育带来不错的机遇。

  那么,如何做好旅游市场省产烟培育?在笔者看来,通过主题营销活动,着力打造特色旅游终端,借“势”发展是个不错的选择。

  加强多方协同,提升品牌运营能力。一是开展景区回馈消费者活动,在组织消费者联谊等活动的同时,创建消费者服务网站,开通诸如网上调查、网上咨询、消费者留言板等模块,倾听消费者诉求。二是及时向各工业企业反馈市场状况,强化需求预测引领,优化货源供应,充分激发各在销品牌的价值。

  重视队伍转型,提升市场服务能力。一是主动推进卷烟营销人员职能转型,通过全面推行RPDCA(研究-策划-执行-检查-改进)工作模式,借助信息化手段,深入分析卷烟零售客户经营薄弱环节,开展个性化指导,提高服务效能。二是发挥考核引领作用,依托品牌经理、信息经理、客服经理等管服队伍建设,加大考核力度。三是开展零售客户专题培训,指导旅游区零售客户学会用专业语言、专业技巧推介卷烟。

  依托终端建设,提升宣传促销质量。一是点亮柜台,鼓励零售客户积极拓展旅游市场,通过家族式陈列、主题陈列等方式,激发游客的兴趣与购买欲望。二是深耕旅游文化,努力挖掘黄山旅游文化之精髓,进而开展诸如“消费者主题品吸”等活动,努力营造“黄山”品牌良好消费氛围。

  实时总结经验,提升品牌整体活力。一是集合亮点,总结销售、推广省产烟较好的客户经理和零售客户的先进经验,通过标杆评选、营销技能比武与专题座谈会等形式,评选“品牌营销能手”。二是在不同旅游区卷烟零售客户中设立信息点以搜集消费者动态档案,逐步完善消费者数据库,深入分析消费者信息,及时总结经验,调整策略。

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