嘉兴市局(公司):精准投放 精到服务

2017-08-02来源:东方烟草报作者:陈煜

  2016年,浙江省烟草专卖局(公司)联合云南中烟工业有限责任公司,为浙江市场专门打造了“云烟”(乌镇之恋)商业定制品牌卷烟。

  作为首批推广单位,嘉兴市烟草专卖局(公司)利用自身区位优势,创新营销思路和手段,做好“云烟”(乌镇之恋)在旅游市场的品牌培育工作。

  嘉兴市局(公司)从销售能力、店面形象、位置地段、配合程度等多个维度进行筛选,在各大景区出入口和主要路段精准设点120家终端,确保消费者“看得到、找得到、买得到”。

  来到绿滋肴乌镇分公司烟酒柜台,可以看到一块卷烟品吸区,这里有烟有茶有杂志,不时有游客坐下来歇歇脚。“别小看这一壶茶一包烟,‘乌镇之恋’刚上市时就是在这儿打开的市场。”柜员老寿高兴地说道。

  “我们在多家零售终端设置体验服务点,开辟品牌展示区和卷烟品吸区,向消费游客赠送定制礼品,挖掘消费潜力。”嘉兴市局(公司)营销中心副经理江子寅介绍。

  嘉兴市局(公司)帮助景区核心位置的定点终端进行包装升级,通过定制灯箱、柜台和墙体广告进行个性化装饰;组织工作人员驻店指导,根据每家终端的不同特点,利用易拉宝、烟模、宣传台卡等开展创意陈列,打造“一店一陈列、一店一特色”。

  “多亏了嘉兴烟草帮我装饰店面,如今我这家貌不惊人的老店也变得‘高大上’啦!”位于乌镇浮澜桥村的家成副食品商店店主朱小英笑着说。

  环顾店内四周,琳琅满目的商品整齐有序,烟酒展柜相得益彰,升级后的店铺颜值靓丽,往来的游客都不禁多看几眼,朱小英是看在眼里甜在心头。

  形象改造是提升终端实力的第一步,硬件改造的同时软件也要升级。嘉兴市局(公司)组织工业企业代表和营销专家对120家定点终端客户开展了4期专题培训,提高其卷烟推介技巧;并开展了2次“回头看”活动,强化客户规范经营意识。

  为满足游客对本地特产的个性化需求,嘉兴市局(公司)营销中心与33家定点终端开展合作,设计了“乌镇之恋+巧克力”“乌镇之恋+杭白菊”“乌镇之恋+三白酒”“乌镇之恋+特色糕点”等跨界组合套餐,让游客在进行其他特产消费时,也能捎上“乌镇之恋”。跨界合作后,定点终端的整体销售额分别增长了10%~20%。

  “‘云烟’(乌镇之恋)作为嘉兴旅游市场特色伴手礼的理念已逐步形成,具备了较好的品牌知名度,许多游客将其列入嘉兴旅游的伴手礼清单。”嘉兴市局(公司)营销中心经理张启明说。

  上市以来,“云烟”(乌镇之恋)已在嘉兴市场销售430箱,占全省总销量的30%,其中旅游市场销量达到133箱,占全市总销量的30%以上。

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