连衣裙上有你设计的logo，手机壳上印有你的头像，从“有什么要什么”到“要什么给什么”，需求端的用户将自己专属的“小标签”导入供给侧的“流水线”，消费者在买卖关系中具有更大的话语权，商品定制时代悄然到来。

　　在卷烟消费领域，产品定制潮流同样方兴未艾。它从供给侧结构性改革角度出发，开展着打通“工商零消”的实践。值得注意的是，作为旅游产品定制要以不抢占传统卷烟销售市场为基础，否则就是“捡了芝麻丢了西瓜”。而只有传递给消费者更强的价值暗示，做大蛋糕、创造消费，提供卷烟消费的多种属性，满足不同群体的消费需求，才算成功。

　　品牌特色与当地文化双管齐下

　　旅游定制产品毕竟是基于旅游市场去实现。所以，拥抱当地的特色文化是烟草产品研发的基本思路。试想，如果能把品牌特色与当地文化有机融合，同时将工业和商业企业的供给侧结构性改革有机结合，将会传递给消费者怎样的价值暗示。

　　举例来说，很多游客到云南丽江旅游，具有丽江特色的烟草消费需求难免会触及。为此，丽江市烟草专卖局（公司）先后协同四家雪茄生产企业，以丽江风景与区域定制开发为切入点，推出了各具特色的四款定制雪茄，既迎合了丽江的旅游消费需求，又丰富了各品牌的内涵，双管齐下效果不错。

　　“走心”定位增强受众包容性

　　旅游产品定制不是瓜分蛋糕，而是做大蛋糕。此时卷烟消费的定位，除作为一种生理需要之外，还是一种心理需要。所以，应该用“贴心”的消费者定位去指导“走心”的产品定位。

　　“情怀”是浙江绍兴市烟草专卖局（公司）对于“云烟”（乌镇之恋）的产品定位。游客们来到乌镇旅游，寻的是有历史感的水乡情怀。抛开乌镇的风景属性，这款产品更加突出乌镇所代表的“一生只够爱一人”的生活节奏和状态，引发游客的情感共鸣。“人人都有情怀、处处皆有情愫”“小镇连世界、天地有情怀”，通过打造以亲情、恋情、友情、乡情为主要代表的情怀文化，“云烟”（乌镇之恋）的受众包容性和品牌亲和力表现不俗。

　　拓展旅游定制产品的载体功能

　　如何进一步实现游客需求心理的突破？值得注意的是，旅游产品具有很强的礼品属性。这就决定了旅游产品在情怀之上，还有更多的东西需要承载。产品是相对单一的，而各式各样的定制礼盒，则成为消费者更多个人特色和社会关系的载体。

　　“我跟很多人一样喜欢这里，但我更想跟别人不一样，带回去的礼品也要跟别人不一样。”“带给不同人的礼物，代表我跟不同人之间的关系。”……游客的心声提示我们，旅游产品礼盒的设计元素除了当地的文化符号之外，可以围绕各种社会关系做尝试。

　　在载体功能开发方面，“互联网+”思维显得尤为重要。可以尝试线上线下结合，征集消费者意愿；还可以现场互动，由消费者现场制作礼盒模板或其他衍生品。

　　从供给侧到需求端，要想持续创造新的消费需求，既要注重品牌引入“最初一公里”的精准，更要注重终端维护“最后一公里”的服务。在旅游定制品牌的培育中做到数据采集准确到位、客户服务及时跟进和营销模式探索创新，及时反馈给供给侧进行调整，不断向消费者传递旅游定制产品的附加值。