以品类优势引领品牌发展

2017-06-06来源:义乌市局(分公司)作者: 陈兵来

  品类时代的营销,核心是以成为消费者心智中的品类代表为目标,进而通过品类“定位、分化、聚焦”引领品牌发展。

  品类构建以价类为基础。价格是营销最本真的存在,行业卷烟品类建设从以香型品类为重心过渡到以烟支品类为重点,都绕不开“价类”这一关键因素。在以往的调查中显示,消费者在产品选择上通常把“价格”作为关注第一要素,消费档次越低,越关注价格本身和产品的功能性需求;消费档次越高的,更关注心理性诉求,这也给“品类”定位创造了契机。例如,现实中很多消费者认同中支烟、短支烟、细支烟就是高档烟。为此,品类构建要以价类为基础,与相应价类进行对接,这样才能事半功倍。

  品类定位主导品牌方向。用“冰山理论”来分析,品牌只是浮在冰山上比较直观的表层,在其之下都有一个强大的品类在支撑。比如,苹果手机背后有一个强大的智能手机品类存在,必胜客背后有一个强大的比萨品类在支撑。在卷烟消费需求更趋个性化和多元化的时代,品牌需重新思考自身的品类定位。品类定位要从消费者心智出发。事实上,卷烟消费者对香型的理解通常并不专业,头脑中也并无“淡雅香”“焦甜香”之类的概念,而是通常按习惯对卷烟进行分类。例如,“双喜”是喜烟品类、“长城”是雪茄品类。而中支、短支、细支等迎合了消费者对烟支外观最简单直观的认识,更易于为消费者所接受。

  品类分化重塑品牌格局。随着消费需求的多样化,更多新品类将会相继涌现。在可乐主导饮料市场的时代,大家头脑中或许并没有茶饮料品类这一概念;在诺基亚主导手机市场的时代,也没有智能手机品类的说法。但随着消费潮流和趋势的变化,在带来品类分化的同时,势必对现有品牌竞争格局造成冲击,甚至是巨变。例如,柯达胶卷随着数码时代消费浪潮的来临,逐渐淡出历史舞台。从当前行业品牌发展现状来看,品类构建亦是从消费者心理诉求出发。比如,低焦油卷烟迎合了消费者健康意识不断增强的心理,爆珠烟迎合了消费者求新求奇心理。为此,品类的构建、品牌的培育要立足于消费者心智,只有敏锐地捕捉消费需求,才能更好地抓住市场机会。

  品类聚焦缔造强势品牌。对于品牌,消费者往往有先入为主的印象。比如,很多消费者买图书时想到的就是“当当”,入住经济型酒店就会联想到“如家”,买空调就会联想到“格力”。这些强势品牌有一个共同的特征,就是聚焦到某一细分市场。只有聚焦才能专注,只有专注才有可能诞生强势品牌。品类聚焦要尽可能使品牌成为“消费者心智中领导地位”的品牌,而不仅仅是市场上的先行者。万燕发明了中国第一台VCD,由于没有及时抢占消费者心智,最终将消费者心智中的第一让位于后来者。行业内“芙蓉王”一类烟销量连续10年稳居前列,很大因素在于其聚焦一类烟市场。目前行业有些细支烟、短支烟布局于各个价类,短期内对吸引消费、转移消费发挥了一定作用,但从长期来看不利于细分品类中强势品牌的崛起。所以,卷烟品类构建,要更加注重细分市场,塑造强势品牌。

  在消费升级、新生代消费群体崛起的发展趋势下,行业企业在消费细分的基础上要更快、更准地迎合消费需求的变化,围绕“消费者心智”精准施策、系统持续作战,以品类优势引领品牌发展。

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