卷烟营销重在把握客户需求

2017-03-10来源:浙江桐庐县局(分公司)作者:李双虎

  正所谓“成功的推销员一定是一个伟大的心理学家”。做好卷烟营销,准确把握客户需求是关键。

  如今卷烟产品琳琅满目,如何在众多品牌中抓住客户的兴趣,是我们进行卷烟营销的关键一步。随着年轻消费群体崛起,传统的卷烟包装已经不能满足客户的销售需求,客户更希望一些个性化的卷烟产品来刺激消费者,从而带动卷烟销售。同时随着消费者文化素养的提升,他们更多地关注卷烟品质,因此客户对于卷烟的品质会有更高需求。所以在进行卷烟品牌营销时,就要把产品的“亮点”宣传到位。

  此外,还要认真了解客户的消费需求,做到有的放矢,从而在营销过程中收到“事半功倍”的效果。身为客户经理,必须学会换位思考,把自己放在客户的立场来看问题、想事情。例如“假如我作为客户,我会对怎样的卷烟品牌感兴趣?”“客户在选择卷烟品牌时都会持着什么样的心态?”经常问自己这些问题,就可以更好地把握需求、引导消费。

  卷烟营销绝不是一时之功,营销完成了并不代表营销工作就结束了,完善的服务应贯穿于整个卷烟品牌营销过程的始末。一流的营销服务在于能替客户着想,不但满足客户的需求,还要为客户创造更多的消费价值。在卷烟营销结束后,我们还要进行实时跟踪,了解客户卷烟的动销情况、市场接受情况,并不断地给予客户营销技巧,才能把品牌做大、做稳。

  营销是一门艺术,它将人与人之间的相处之道融入到了销售过程中。在日常与客户打交道时,要学会洞悉对方的想法和需求。只有精确把握客户的消费心理,急客户之所急,想客户之所想,不断提升服务水平,方能做好卷烟营销。

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