今年6月22日，中国烟草总公司印发了《关于开展“消费者在哪里，我们就到哪里”卷烟营销活动的通知》，要求烟草行业全体从业人员坚持市场导向，聚焦消费环节，突出营销创新，加快转变经营方式，进一步确立消费者在卷烟营销中的核心地位，建立健全工商零共同面向消费者的现代卷烟营销体系，推动卷烟营销工作跃上新水平。那么，如何锁定消费者，突出营销创新，加快转变经营方式呢？

　　增强“以消费者为中心”的营销理念

　　烟草企业要深化思想认识，认识到消费者是核心，牢固树立起现代营销理念，确定消费者为关键的市场主体，将卷烟营销的重心聚焦到消费者身上。要顺应行业卷烟营销发展的必然趋势和内在要求，确立“消费者在哪里，我们就到哪里”这一主题，解决营销工作中的问题，创新卷烟营销，推动卷烟营销工作再上新水平。

　　当前，要完成2016年税利任务，完善“以消费者为中心”的营销机制已经迫在眉睫。烟草企业要践行国家利益至上、消费者利益至上的行业共同价值观，积极开展“消费者在哪里，我们就到哪里”卷烟营销活动，把消费者放到整个卷烟营销过程中的举足轻重的地位，发挥消费者对于品牌发展的重要作用。要知道，只有得到广大消费者认可的产品，才是经得住市场检验的好产品，才能使行业健康长远发展下去。

　　加大营销创新，建立面向消费者的一体化营销模式

　　要通过主题营销活动的开展，深入贯彻执行党中央、国务院重大决策部署，进一步理清营销工作思路，破解发展难题，落实“三去一降一补”五大任务，减少社会库存，推进卷烟产品供给侧结构性改革和深化卷烟营销市场化取向改革。要尊重市场需求和消费者选择，使“以消费者为中心”的理念成为全体营销人员的行动指南，加快卷烟营销从“推销”向“拉销”全面转型，建立健全面向消费者的一体化营销模式，做大做强卷烟品牌。

　　要深入基层一线调研市场，研究制定营销对策，精准发力，持续改进，促进品牌持续健康发展。严格规范经营，坚持问题导向，加大创新力度，不断丰富完善现代卷烟营销体系内涵。老产品重在维护，新产品重在推广，将有限的营销资源聚焦消费者，加快社会库存消化，激发卷烟市场活力。进一步宣贯“以消费者为中心”理念，面向消费者营销，倾听消费者声音，回应消费者需求，提高响应市场、服务消费的能力，系统优化营销业务流程，加快实现营销方式转变，全面提升市场化运作水平。

　　开展全员营销，促进营销效果提升

　　烟草企业要行动起来，开展全员营销，贯彻“以消费者为中心”的营销理念，了解卷烟销售情况，群策群力解决销售问题，加快完善面向消费者营销的机制，为卷烟经营方式的全面转型奠定基础。要从研究消费者、营销消费者、服务消费者的角度，加大营销创新力度，形成一批优秀的营销创新成果。要把严格规范作为保持行业持续健康发展的生命线，规范经营，规范营销，把老产品和新产品的关系处理好。将有限的营销资源聚焦消费者，探索直接面向消费者促销的有效途径，吸引消费者，回馈消费者，加快社会库存消化，激发卷烟市场活力。

　　要大幅度提升一线营销人员乃至全体烟草职工的营销能力，打破原有的思维定式，推进持续性的营销创新与改革，促使大家真正将消费者作为卷烟营销工作的重心，推动营销活动向消费者转移，探索科学有效的营销模式。要挖掘消费者需求，强化品牌培育，维护市场状态。要找到行之有效的营销策略和办法，有针对性地解决问题。要创新营销手段，推进卷烟产品供给侧结构性改革。

　　要提升营销队伍的凝聚力、执行力、创新力，创新卷烟营销，将营销资源向消费者倾斜。加大营销方式和营销战略创新，拓展品牌发展空间，通过技术创新、营销创新引领全面创新，全力做好品牌培育。加强文化创新，全力做好全员营销，深入挖掘品牌文化和内涵，加强营销方式创新，做好新产品市场培育，扩大品牌影响力。要以创新驱动发展，把消费者利益至上落到实处，为品牌发展寻找新的增长动力和增长空间，为确保税利目标的实现而努力奋斗。