对于新品卷烟培育，不少零售客户存在畏难情绪，认为只有知名的、畅销品牌才可以卖得红火，为自己带来利润，而新品牌由于消费者不熟悉，所以零售客户也不愿意接受。如何尽早让零售客户和消费者接受新品？作为客户经理的我总结了“早”和“巧”两个关键点：

　　培育品牌要赶早。俗话说，早起的鸟儿有虫吃。新品培育同样如此。客户经理要在第一时间给零售客户介绍近期新上市的卷烟，指导零售客户及早进货，不拖沓，不犹豫。一段时间后，新品的销售比例会逐渐提升，品牌知名度亦随之提高，培育出一批相对固定的消费群体，而这些喜欢尝试新品的消费者又会给零售客户带来更多喜欢尝新的顾客。抓住顾客心理主动介绍。对老顾客要利用机会合理介绍，当然也不能强买强卖，免得引起顾客的反感。一般而言，年轻人比较容易接受新鲜事物，所以看到年轻顾客前来买烟可以考虑介绍新品，比如包装个性奇特的如“泰山”（黑豹）等。

　　新品出样要讨巧。新品卷烟的摆放有窍门，是不会引起顾客的注意的。前段时间，我向零售客户介绍了一款新品卷烟“七匹狼”（锋芒）。由于他店里的卷烟品种很多，当时没有合适的位置可以摆放新品，店主便把整条卷烟放在不起眼的角落里，打算有人问起时再拆开销售，结果一周过去了也无人问津。一天，我询问这款新品的销售情况，店主才想起这条烟还在角落里。没有出样，哪来的销量？我帮店主把这款新品摆放在一个醒目的位置，告知对方可以适当介绍一下，没想到第二天这条烟就卖出去了。陈列，是无声的销售员。同样，把相对滞销的卷烟陈列好也是一门技巧，可以将一些相同价位的滞销卷烟摆放在畅销卷烟旁边，作为替代品牌出样。这样，在畅销卷烟暂时缺货的情况下，替代品牌就很有可能被消费者选走。同时，零售客户要详细掌握新品特点。对所售品牌的知识，比如包装特点、口味、品牌文化、焦油量等，都有所了解。如果在向消费者介绍时，对产品的情况一问三不知，即使出样再漂亮，消费者估计也不愿意买吧？自己心中有数，介绍给消费者时才能得心应手。