近日，某卷烟品牌广州发布会举行。发布会围绕“视听触嗅味”五觉及“舒适的意境、舒适的场景、舒适的情境”三个维度，采用全息技术，打造出一台创意十足的体验活动，产生了意想不到的轰动效应。越来越“挑剔”的消费者推进着消费市场的变化，体验式消费在人们的生活中已占有较大的比重。

　　产品体验其实就是感官印象、各种记忆和愿望的综合体。体验经济强调的是，从生活情境出发，塑造人们的感官体验及心理认同，通过环境、建筑及与城市风格的融合营造出别致的休闲消费场所，激发消费者的消费意识和购物行为。据2016年中国消费小康指数调查显示，有71%的受访者知道体验式消费，而在进行消费之前，有63.6%的人愿意先进行体验。

　　卷烟营销应该主动改变传统思维，积极采取情境体验、历史体验、味觉体验等方式，因为单纯用味觉体验很难突出品牌的文化内涵和历史内涵，若利用情景再现的方式，通过情境体验去配合味觉体验，能得到更多消费者的共鸣，加深消费者对产品的印象。很多品牌都有着深厚的历史底蕴，能为体验式消费提供很好的素材。

　　如何设计可以提升商业价值的用户体验？首先，企业要了解消费者尚未被满足的需求有哪些；其次，企业要找出自身技术能力可以解决哪些问题；第三，企业要掌握消费者未满足的需求哪些符合自身的商业目标。在三者的重合点上，找到企业竞争者不容易复制的东西。

　　在卷烟高度同质化的今天，消费者需求的是有个性、有文化、有内涵的产品，要通过各种各样的创意和形式，突出品牌的个性、文化和内涵，体验式推介无疑是最有效的途径之一。