2月22日，正值元宵佳节，在四川成都双流机场内的宝成雪茄店里，店主何娟正忙着招呼顾客。笔者环顾店内，只见店面整洁，装饰典雅，各类国产雪茄及专用器具陈列有序。

　　“最近进店的顾客多了，生意挺好的。”一阵客流高峰结束后，何娟笑着介绍道，“以前机场虽然人多，但进店的人少。多亏了烟草公司，从去年开始，他们就专门派人过来帮助我美化店面，今年春节前还帮我增置了雪茄烟专柜，指导我重点推介国产雪茄烟。”

　　今年春节前后，在成都，像何娟一样，很多零售客户的雪茄烟经营状况良好。

　　这主要得益于成都市烟草专卖局（公司）近年来紧紧抓住了雪茄烟这个新亮点和增长点，不断开拓市场“新蓝海”。特别是今年1月以来，针对卷烟销售供大于求、市场活力不足的问题，他们进一步加大机场、景区等客流密集区域雪茄终端建设力度，协同工业企业重点走访核心雪茄终端，了解客户需求，听取客户意见建议。针对节前偶发性大宗购物较多的情况，他们还开辟应急专线解决客户难题。

　　终端建设水平的提升，直接关系到雪茄市场和品牌发展的良好状态。近年来，成都市局（公司）不断加大雪茄终端建设力度，制定了《雪茄终端分类及服务标准》，并搭建起专业店典型引路、社会店补充完善的雪茄零售终端体系。“目前，全市雪茄自营店共有20家，社会精品店25家，社会特色店360家，社会标准店3680家，‘金字塔’式的雪茄终端网络已初具雏形。”成都市局（公司）营销中心雪茄部部长杨帆介绍说，这为了解市场需求、挖掘雪茄市场潜力奠定了坚实基础。

　　门店设计是雪茄零售终端的“颜值担当”。对此，成都市局（公司）定下了“三重标准”：即整体设计要凸显一致性，亮出中式雪茄烟概念，打造门店特有标识；功能规划要凸显灵活性，考虑多元区域划分，提升顾客消费体验；装修风格要凸显中国风，彰显中式古典立意，营造现代雅致氛围。

　　“在我们的建议下，很多雪茄店都会注重融合巴蜀地域文化，以诸如脸谱等有文化寓意的摆件作为装饰，雪茄剪、保湿盒的陈列以及葡萄酒柜、精品茶柜等设计则是配合雪茄消费习惯。”成都市局（公司）营销中心雪茄部工作人员顾爽介绍说，“推介雪茄产品，让消费者感受到舒适便捷非常重要。”

　　为进一步提高雪茄零售客户经营水平，成都市局（公司）今年积极构建新型传播模式，拓宽文化传播渠道。比如，配合工业企业推广“长城雪茄”微信公众号，传播雪茄文化，实现线上传播带动线下经营、线下消费；搭建雪茄文化交流平台，采用主题品鉴会形式，分区域组织核心客户参与，以学习雪茄知识、交流培育经验。

　　“这些活动和培训对我们很有用。有一次，一位顾客想购买‘蒙特克里斯托’（2号鱼雷）。由于店里只经营中式雪茄烟，我便尝试向他介绍了价位更合适的国产首款‘鱼雷’——‘长城’（传奇1号）。顾客品吸后当场买走两盒，后来时常来店里，成了我们店的老客户。”成都高新区豪生雪茄店店主朱俊表示， “我做这行也是半路出家，烟草公司对我们开展的这些培训，帮我弥补了雪茄知识的不足。”

　　一系列举措，有力促进了中式雪茄烟在成都市场的发展：今年1~2月，成都市场雪茄烟销量实现成倍增长，累计销量669.9万支，同比增长196.5%；实现销售额746.4万元，同比增长151%。