“一年之际在于春”，福建中烟在开春之际，向广大消费者推出了纪念抗战胜利70周年版--古田（红军灰）卷烟。 该牌号卷烟的面市，可谓厚积勃发，即有工业的潜心研制，又有商业品牌培育的用心良苦。工业企业从卷烟品质、包装设计、主题创意进行了全新的提升，商业企业从投放模式、宣传手法、品牌措施等全面的优化。而以品牌培育为第一要务的基层客服部，如何当好旗手？笔者认为应当充分认识工商协同合力下孕育的“三有优势”，化“三有优势”为新品增销的“三个作用力”。

  一、新型投放模式，市场稳定有保障，化作客户信心的支撑力全省统一标准，首度采取“海晟—定购客户—消费者” 新型策略投放模式，杜绝外流烟的冲击风险，削除了市场干扰因素。但定购客户的“点式投放”，也易带来了“消费面”的宣传局限，如何处理好“点”与“面”的关系，成了品牌培育的关键。泉州巧妙地选定了中华销售前1000名的客户进行品吸烟发放，借助优质客户的宣传、推介，与价格同维的竞品硬中华进行消费渠道并轨。而惠安烟草将其列为2016年的品牌培育重点，作为提升客户获利水平的得力抓手。为树立定购客户的信心，及时召开“最小市场单元”A类优质客户专题座谈会，从品质保障、市场稳定、价格坚挺政策支持、经营指导、货源保障等维度，深入浅出地帮助定购客户进行剖析。进一步明确了新型投放模式将维系1年以上，让客户看得见现行措施对市场把控的得力成效，帮助客户树立起省产新品卷烟获利的信心。同时，在A 类客户之间形成了“以价格坚挺为前提，你帮我宣传，获利共分享”的共识，达成了“面与点”的和谐，为古田（红军灰）赢得开门红。

  二、红色基因植入，特征鲜明有主题，化作品牌成长的持久力古田（红军灰）匠心独具的设计理念，惟妙惟肖地将“5+2”的革命红色基因植入到卷烟的各个细节。精选“翠碧一号”优质烟叶和提香线的融入，使这款香烟达到香气充足、味道清心的境界，品质自然是无庸置疑。但笔者认为“好酒不怕巷子深”时代已复存在，如何引得消费者的共鸣，让古田（红军灰）映入消费者眼帘，走进消费者心里，解决好“吸睛”和“吸粉”是新品培育的核心。

  （一）解决“吸睛”的问题，重在于提升品牌知名度我们选择了从定购客户的终端和线上两个维度放大了品牌的宣传。一方面：采取个性化主题陈列，如塑造“70”字样、航母造型等，充分地向消费者进行“5+2”主题的展示，形成客户终端吸引力；另一方面，借助微信平台、“微名片”等软件，让小众传媒的快捷、高效的分享服务于古田（红军灰）的市场预热。

  （二）解决“吸粉”的问题，重在于维系品牌美誉度不仅要“广撒网”，利用线上与线下合力宣传，吸引了广大消费者眼球，更要“精捕鱼”，努力塑造古田（红军灰）的高端形象。特征鲜明的主题卷烟，具备了易吸引特殊消费者情感共鸣的优势，但在品牌成长初期更要防范消费者图新的“昙花一现”现象，故在目标消费者的选择上，更需深挖细掘。所以，我们侧重于指导客户如何锁定具有特殊目标消费群体。指导客户以具备军史背景的中高档消费者为首选，鼓励消费者把红军灰卷烟带入“战友集会”、“同学会”等场合，即帮助消费者树立成功的高端形象，又增加感情的融合。部分具有营销创新意识的客户为进一步提炼浓厚的红色情感，在网上集中订购了一些印有“红色”主题的火柴进行自主助销。而如何维系这部分具有特殊情感的消费群体忠诚度，惠安烟草也将借助消费者行为分析系统的研发进行深度探索，从消费者行为数据进行牌号离散分析，及时、精准地采取营销措施介入行为引导，固化消费者的忠诚度，持续扩大古田（红军灰）常态消费者群体规模。

  三、精确上市时机，渠道拓展有触点，化作品牌成长的爆发力工商协同合力多渠道的合力宣传，已为古田（红军灰）进行上市场前的“暖床”使其末上市已倍受期待。最终，敲定在2016年年初面市，笔者认为至少具有两个契机助力品牌成长。其一、客户传统获利进入盲目期；其二、员工参与热情进入高涨期。

  （一）客户传统获利进入盲目期以往客户的获利极大地依赖于传统紧俏品牌，如中华、芙蓉王、牡丹等，但今年的市场流通价首次出现小幅顺差的局面，多数客户对卷烟获利存在信心不足的现象，进入了盲目期。而一款品质卓越、主题鲜明，且属于货源供应有保障的省产卷烟横空出世，客户如“久旱逢甘雨”一般，对其寄于期望，在品牌培育与宣传上纷纷使劲浑身解术，渴望着新品的成功营销，带动其获利的提升。

  （二）员工参与热情进入高涨期泉州烟草《全员营销活动方案》的发布实施，将营销主体作用到员工个体，强化员工的企业主人翁意识，充当新品培育的先头兵，使员工参与新品培育的热情空前高涨。员工高涨的品牌培育热情，即拉动了员工的内需，又推动了品牌知名度和美誉度的双项提升。客户间达成“烟草员工都推荐的好烟”认识，使营销学“店长推荐”的主导引领功效，发挥到极致。 自1月份，古田（红军灰）面世以来，能够获得客户的热情称颂，引得消费者大力追捧，恰在预料之中。惠安分公司76名定点客户在短短一个月即实现销售古田（红军灰）806条，在春节高端卷烟的品牌竞争中，争得一席之位。