如今各行各业在市场上竞争激烈、风起云涌、鱼龙混杂，要做好生意实属不易。这当中，各种营销策略功不可没,都要运用恰当，才会使得其所，受益匪浅。有道是：生意人人可做，各有巧妙不同。烟草行业也不能例外。下面是笔者这些年总结的几点经营经验。

  一、让好的商品担任营销角色

  好且高档的商品自己会说话，可以担任店里的营销角色，让推销与促销成为奢侈。如“利群（软长嘴）”好卖，是因为“利群（软红长嘴）”好卖，带动了所有的“利群”品牌销售；十元的“七匹狼”好卖，带动其他价位的“七匹狼”销势也走快。商品营销其实就是名优产品在带动商品销售。

  二、区别对待不同类型顾客

  顾客购物有“确定型”、“不确定型”、“朦胧型”等。“确定型”顾客，看到卷烟目标时，往往会注视，此时，要观察眼神紧，为其更全面地描述商品，以加速其购买欲望。对于“不确定型”和“朦胧型”的顾客，不要急着问“您需要什么烟”，而是以点头或微笑表示欢迎，以便让顾客有更多的时间自由审视眼前卷烟的标签、品种、规格、价格、产地、包装等。当他很自然地把注意力停留在想购买的卷烟前时才能迎合过去，根据顾客的喜好向其推荐相关商品，为顾客挖掘购物目标。

  三、按照年龄划分消费群体

  老年消费者：一般都属于对品牌忠诚度较高的顾客，他们长期吸食同一种品牌的卷烟，思想也较为固执，对其他品牌的接受较差，与他们的沟通难度稍大，但也并非刀枪不入。面对这类客户，首先要从他的脾性、爱好入手。比如，老人普遍与新事物的接触较少，我们要从这些方面与老人做交谈，让老人对现在的新品有较强的了解，向老人介绍今后卷烟的发展趋势，从而达到与老人无话不谈的目的，这样推介卷烟也就轻松了。

  中年消费者：这些客户普遍都有了一定的经济基础，在社会上也有了一定的地位，对卷烟的消费也属于比较理智的类型。所以面对这些客户我们可以从卷烟的品牌背景与文化入手，与它们成功的事业相结合，这样将会达到事半功倍的效果。

  青年消费者：这些消费者都是初入社会，追求新颖和时尚，而且这些客户对卷烟的价位不会有过多的考虑，只要大家认可。所以面对这些消费者我们可以从卷烟时尚广告语和特色的卷烟包装来为他们介绍他们喜欢的类型。

  卷烟销售对于零售户来说是一个并不陌生的问题。关键是如何做好做实，这一点对于卷烟零售户来说是一个值得深思和探讨的问题，只要我们思想上高度重视，行动上认真对待，相信一定能创造精彩，拓展一片美丽的天空出来！