山东中烟华北大区“泰山”品牌培育工作纪实

2015-07-07来源:泰山周刊

  华北平原,囊括京津冀晋蒙,既是我国政治、文化交流的中心,也是资源丰富、经济高速发展的地区。

  “鲁产烟在华北有着良好的市场基础,河北、山西、内蒙等地是鲁产烟传统销区。‘规模占位、提升结构’是华北大区‘泰山’品牌培育工作的主导思路。”华北大区营销总监牟捷向记者介绍说,“在这种总体思路指导下,山东中烟营销人员以敏锐缜密的市场洞察力、不甘落后的‘上变拼’精神,齐心协力育‘泰山’,因地制宜筑‘泰山’,为‘泰山’品牌在华北地区茁壮成长倾注了全部心血。”

  顺应市场变革京津冀各显神通

  2013年初,国家局拉开了卷烟营销市场化取向改革的序幕。北京、天津、河北作为试点单位,开展以“以市场为导向,按订单组织货源,按需求衔接计划,按价格调整策略”为核心的市场化取向改革。京津冀三地的山东中烟“泰山人”积极应对,各出良策,多管齐下,奋起捍卫“泰山”市场。

  敦促上柜,加快动销率。终端上柜是卷烟动销的基础。北京区域把提高上柜率作为重要工作来抓,分三个步骤积极推进:一是针对新导入北京市场的产品泰山(心悦),进行上柜率专项考核;二是针对“泰山”结构烟,进行整体专项考核;三是对单规格进行组合,纳入专项考核。河北区域将上柜陈列作为终端维护的重中之重,不仅提高了市场代表在日常终端维护中关于“陈列”项的考核比例,还出台《重点规格(烟模)陈列专项方案》,在全区统一实施。

  抓重点户,树立良好口碑。北京区域提出,营销单元就是充分运用二八定律和顾客金字塔理论,以最大努力留住提供80%利润的20%的客户。为此,他们对客户经理所维护的商超商贸等关键户进行量化,对连锁超市等优质大户实行首问负责制和属地负责制,扭住了销售的“牛鼻子”,“泰山”品牌逆势上扬。天津区域学习北京区域工作经验,进一步修订《天津区域终端考核工作管理细则》,奖惩分明,充分调动了营销人员工作积极性。并制订《天津区域终端激励方案》,加大终端维护力度,树立“泰山”品牌良好口碑。

  建示范店,扩大品牌影响。北京区域建立了百家“泰山”品牌示范店,通过示范店,零售户掌握了“泰山”品牌推介要点,并宣传给每位进店的消费者,促进了“泰山”销量大幅提升。河北区域在保定、唐山两地分别建立了100家、193家“泰山”品牌形象店,通过形象店建设,“泰山”品牌有了新的宣传平台,消费者认知度进一步提高。

  强化考核,凝聚发展动力。北京区域创新性运用“匹配度”概念,各项工作以“匹配度”为基础展开,如资源配置、计划指标分配、绩效考核等均运用“匹配度”测算。严格规范的管理、公平公正的竞争环境,成为激发客户经理不懈努力的驱动力。天津区域根据华北大区绩效考核方案,经全体人员多次讨论,制订了天津区域绩效考核方案,将客户经理结构烟月度销量同比情况作为激励的主要依据。每个客户经理都能根据方案直接测算出自己所得奖励,形成“指标看得见、人人比贡献”的工作局面。河北区域虚心向平行区域学习,优化区域各项规章制度,完善《河北区域绩效考核办法》、《市场代表管理办法》等内部管理体系,有效提高了营销人员业务素质,凝聚了促进“泰山”发展的合力。

  夯实发展根基晋蒙多措并举

  山西、内蒙作为鲁产烟传统销区,有着良好市场消费基础。但在诸多卷烟品牌共分一杯羹的今天,如何夯实“泰山”发展根基?山西区域和内蒙区域悉心布局、多措并举,用实际行动给出了答案。

  精心规划品牌布局。结合市场实际,山西区域以“泰山”品牌结构提升为重点,统筹规划品牌布局:以“佛光”为高端形象规格,集中力量做好太原市场;以“宏图”、“青秀”、“心悦”为主导规格,稳住“宏图”,促进“青秀”同比翻番,持续提升“心悦”,全力推动结构上移;以“红将军”为规模扩张主导规格,加大区县市场拓展力度,在太原、晋中、吕梁、运城、忻州等区县市场,针对目标消费群开展宣传推介活动,助力“泰山”销量提升。

  开展微信互动营销。内蒙区域率先建立“泰山”品牌俱乐部微信平台,面向消费者、零售户时时推送“泰山”故事,全方位宣传“泰山”品牌。为利用好这个微信平台,内蒙区域各市场建立了分平台,向零售户发送“泰山”品牌平安文化,收集市场反馈信息,有效扩大了“泰山”品牌社会影响力。针对“红锡包”在包头上市,区域通过微信平台及时发送推广信息,传播“红锡包”文化内涵及产品卖点,收到较好宣传效果。

  借力商会推介产品。内蒙山东商会作为山东企业在内蒙的根据地,其会员是“泰山”烟高端消费人群,起着带动消费、推介消费的作用。内蒙区域将山东商会作为“泰山”品牌高端规格市场推广的着力点,在内蒙古山东商会第十五届同乡联谊会上策划“泰山情,细支更健康”为主题的宣传推广活动,通过赞助宴会用烟,摆放“泰山”细支烟展架,播放企业形象宣传片等多种形式宣传“泰山”品牌,“山东人吸山东烟”的号召引起老乡的共鸣。

  打好细支烟攻坚战。近年来,细支烟逐渐受到消费者青睐,成为行业新的经济增长点。顺应市场发展趋势,山西区域针对高端消费群体推介“佛光细支”,面向全省范围投放泰山(心悦),销售势头看好。内蒙在全区14个市场全部引入“心悦”,10个市场引入“佛光细支”,目前“心悦”销售位居内蒙细支烟销量前列。呼和浩特新城区弘牛烟酒店老板李春燕告诉记者,细支烟消费群体已不仅限于追求时尚的年轻人,周围居民、附近单位工作人员也喜爱细支烟,她店里“佛光细支”和“心悦”销量都不错。

  一路且歌且行固我鲁烟阵营

  华北大区是鲁产烟省外销售的重点地区,承载着“泰山”品牌省外销售近30%的任务目标。为完成这光荣而艰巨的使命,华北大区“泰山人”百折不挠、全力以赴,始终不渝坚守着自己的阵地。

  背包里的“办事处”。华北大区营销副总监杨勋,一个月有22天在销区奔波。一个黑色背包就是他的全部家当。作为区域主管,他一年到头盯数字,每半年、每月、每天该卖多少烟,天天“打算盘”。调度区域工作、上报销售数字、计算绩效考核,无论他身在何处,只要区域需要,从背包里掏出笔记本电脑,俯下身子就开始工作……

  轻伤不下火线。内蒙区域经理卢志强从事省外营销工作多年,视区域为家,连给儿子取名都采用蒙语“巴特尔”。前不久走访市场,他不慎手部受伤,缠着绷带硬是一天假没休。内蒙区域副经理李佳舒崴了脚,瞒着家人一如既往奔波在终端走访的路上。北京区域客户经理陈会伟,因身体原因休假动了手术,不到半月就回到区域,至今脖子上还留着弧形刀疤,他却自嘲说那是一条纯天然项链……

  休假从不积极主动。天津区域经理孙伟国干了多年省外营销工作,从没主动要求休过假。北京区域经理赵永华把全部心思投入到工作上,兢兢业业、不知疲倦,在市场化取向改革的关键时期连续三个月没休假,辛勤的耕耘使“泰山”品牌在北京市场风生水起……

  新东方总裁俞敏洪曾说,当你征服一座山峰,它已经在你脚下。一路走来,诸类敬业爱岗的故事太多太多。无论何时何地,华北大区“泰山人”都视“泰山”发展为第一要务,就算性格再内向的小伙,提起“泰山”也会滔滔不绝;身体再不适的客户经理,跑起市场来也是精神百倍。“烟品如人品,山东人踏实勤奋、值得信赖,相信他们走到哪里,‘泰山’就会扎根哪里。”内蒙零售户刘贵青的这句话,是对“泰山人”工作的最好诠释和印证。

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