新常态下卷烟营销的警示与契机

2015-06-05来源:云南烟草

  2014年5月份,习近平总书记在河南考察,其在描绘新周期中国经济发展状态时,首次提出了“新常态”。从表现特征来看,新常态是指经济增长速度换挡、结构调整阵痛、前期刺激政策消化所衍生出的之于发展的一些新问题与新矛盾。中国烟草与国民经济发展紧密相联,在总体经济运行的大环境下,也呈现出了阶段性的发展特征,此即为中国烟草的新常态。认知新常态、了解新常态,是解决发展问题的前提要件,拉动需求、实现平稳发展,卷烟营销是关键的一环。

  新常态新思维简要概括中国烟草的新常态,当是“行业发展从高速增长转为中高速增长”。过去的十年,行业实现了高歌猛进式的发展步幅,最高增长速度为2004年的25%,与当下的“保八争十”相对比,其间的“落差”不必赘言。行业经济总量逐年增加、体量逐步增大,势必影响发展的速度,因而谋求发展转型,由规模驱动向创新驱动、价值提升转变是行业的必然抉择。再从行业发展的阶段性特征进行对比,当前行业面临的四大难题是:增长速度回落、工商库存增加、结构空间变窄、需求拐点逼近。

  与此前提及的烟草控制、体制机制、国际竞争、构建和谐两相对比,如果说“老问题”更倾向于大环境所带来的影响,“新问题”则更聚焦于产业发展层面的“指向性”。因而,新常态下的卷烟营销,不仅关系品牌、企业的良性发展,更是实现行业经济平稳运行、转型提升的关键步骤。新常态的可持续性和连续性,要求接下来卷烟营销的思路转型,而首先需要厘清的,是新常态下卷烟营销的警示与契机。警示:规范营销和营销环境的变化新常态下,卷烟营销需要“警示”的首个问题,即是营销的规范性。“严格规范”是行业实现持续稳定发展的生命线,越是“严苛”的环境,越需要坚守营销“底线”不动摇。

  可以预见,2015年整体经济运行压力依然会增大、卷烟营销形势愈发趋紧,众多牌号“争夺”有限的市场资源,必然会加剧品牌竞争的激烈程度。作为一线品牌来说,覆盖全国的销售范围已经形成,为实现进一步发展,即需要对省外市场进行深耕,完成更高层级广度与深度的跑马圈地。对于二、三线品牌来说,固守本土市场以及传统销区并进一步开发区域市场的潜力,才能在新形势下获得进一步拓展的空间和机会。于是,市场空间和资源成为了“撩拨”品牌“原始欲求”的香饽饽,你有残阳沥血剑,我用冷月凝霜刀,营销的利器在市场搏杀中发挥了重要作用。从行业市场化改革趋向来看,品牌的存续发展由市场去遴选、消费者去抉择,这一点是无可厚非的,而且这也是锻造强势品牌的题中之义。然而,新常态发展压力下,烟草产业与地方利益的相关性,极有可能在卷烟的市场行为中渗入地方政府的政治意志,其导致的结果即是区域封锁现象的出现,这是对中国卷烟市场营造公平、公正、公开环境的威胁,是市场化趋势改革中的逆流。本刊在市场调研过程中,发现个别市场依然存在搭售现象,这种行为应当是明令禁止的,应当引起行业的重视。

  新常态下,卷烟营销需要“警示”的第二个问题则是卷烟营销环境的变化,确切地说其包括目标人群消费心理的变化和品牌传播渠道的变化。当前卷烟消费心理的变化着重体现在两个方面,一个是理性回归,另一个是需求多元。趋优消费理念逐步形成,消费者对企业王婆卖瓜式的宣贯免疫力提高,“天价烟时代”的终结让消费者从高端烟比贵模式中清醒过来,在产品选择上更加倾向于品质和口感。此外,笔者在与众多中烟营销人士的接触中感受到,其最大的“困惑”在于80、90后消费心理的难以把握。

  个性主导、自我判定意识、不盲从、多元需求……种种心理特征似乎让企业抓住“意见领袖”的传统营销方式打了不少折扣。这从某一方面印证了当下尽管新品玲琅满目,但鲜有过去那般一炮而红的市场现象。鉴于上述分析,笔者以为卷烟营销当以品牌为依托,突显风格品质;以品系为辐射,满足多元化需求,细分与深植,乃为营销王道。品牌传播渠道的变化业界体现得最为明显,新广告法下传播渠道越发收窄,传统营销模式面临着触犯条令的风险,找寻并建立新的营销平台是品牌应对新常态挑战的当务之急。契机:移动互联的广泛应用笔者以为,新常态下,基于移动互联的卷烟营销创新将会成为2015年或者是今后一段时间的行业亮点。搭载于微信平台的品牌传播甚至是产品销售促动会受到越来越多企业的青睐与重视。移动互联、势不可逆,其在冲击、颠覆传统产业模式的同时,也为“先行者”和“快速反应者”提供了绝佳的契机。2014年“烟酒圈大事件”之一即为糖烟酒周刊杂志社总编辑杜建明和酒鬼酒董事长总经理郝刚签下的亿元“赌约”。

  一支单品、20天时间、一个亿销售额,是“赌约”的全部内容。在限定时间内,“酒鬼·封印”只在“酒说(jiushuo99)”“糖烟酒周刊食品版(tyjspb)”“烟腔(yanqiang818)”微信平台以199元/两斤的超低价格面向酒说粉丝预售,所有线下渠道均没有销售。从2014年12月11日17:40开始亮相,酒鬼封印旋风般席卷微信朋友圈,迅即成为白酒行业最受关注的超级单品。上市24小时,销售突破12000箱;上市3天,销量再次冲破22000箱。在2014年底平静的白酒市场掀起巨大的风浪。“华糖酒鬼酒豪赌事件”是移动互联时代事件营销的典范,就这一案例,我们可以做出如下分析:

  一、直面受众、定向营销在没有渠道、经销商、电商平台的搭载下,完全依靠《糖烟酒周刊》20余年里所集聚的会员以及“酒说(jiushuo99)”“糖烟酒周刊食品版(tyjspb)”“烟腔(yanqiang818)”“烟酒店生意经(yjdsyj8)”“食业家(shiyehome)”等公众号近20余万的粉丝,“老杜”赢得了“赌局”创造了2014年底的销售神话。

  二、内容出奇、引爆朋友圈2014年12月9日,一篇题为《什么!老杜“疯了”!(确定是糖烟酒周刊的老杜?)》的文章,自行业自媒体酒说发出之后,迅速引爆朋友圈,因为行业内一向以严谨著称的媒体老大杜建明总编辑,风格突变,或欣喜,或激动,大家百思不得其解时,2014年12月10日,谜团解开,原来他和酒鬼酒董事总经理郝刚已立下“亿元赌约”,自此这个“赌约”就像一个“大风口”,随着时间的推移,“风口”越来越大,让更多的人卷入其中。

  三、该案例的试验成功,之于行业的启发意义在于:移动互联下的白酒营销创新已然不可阻挡“豪赌”事件营销代表着移动互联时代媒体的全新营销模式,其让行业更为关注如何实现由“互联网玩转白酒”向“白酒玩转互联网”的转变。基于微信平台的营销创新已经受到了烟草行业的广泛重视,如何在规避政策风险的前提下,将线下产品售卖与互联网巧妙结合是烟草品牌接下来的探索路径。烟草品牌微营销的广泛应用,从某种程度来说,能够实现工业企业“绕过”渠道环节直接实现与终端、消费者的对接,在建立数据库、把握市场动向的同时,对销售促动起到实效。当前众多工业企业通过自建或代理模式创立了属于自身品牌的公众号,对于传递产品信息、品牌价值与文化起到了扩散作用。值得一提的是,通过商业企业的公众号发布卷烟新品预售信息,可称之为卷烟营销的创新举措。2014年8月份,长沙烟草订阅号首次发布白沙(和天下)预约销售通知。其预约流程如下:订阅号发布信息引导用户关注服务号——用户发送关键字获取预约码——根据尾号规则选取中奖者获得申购资格——采集用户身份信息——获得申购资格的消费者在规定时间内到指定店面现场抽号——抽中者可限量购买。随后,11月28日,长沙烟草再次发布了钻石(荷花)预约销售须知。除“长沙烟草”外,法库烟草公众平台“瓷都金叶”在2014年12月23日发布了兰州(桥)申购活动通知。2015年全国烟草工作会议上,国家烟草专卖局局长凌成兴指出:要“深刻认识卷烟营销对拉动卷烟生产、消化卷烟库存、促进行业发展的极端重要性,按照‘稳价是前提、销量是基础、结构是关键、创新是动力’的营销策略,继续推进卷烟营销网络建设,全力落实卷烟销售目标。”卷烟营销是新常态下行业实现稳定增长的“牛鼻子”,营销之变,意义非凡。

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