福安烟草探索手机客户端培育品牌侧记

2015-04-17来源:福安分公司作者:郑晨

    随着商品销售进入移动互联时代,商品营销形态发生巨大变化,现有的后台系统已经无法完全支撑前台服务行为,传统的卷烟营销方式使得在品牌培育、终端建设、人员考核等工作方面都或多或少存在着一些问题。针对这些问题,福安分公司去年从细节入手,运用精益营销理念,打造出一款手机APP软件,利用其便携快捷的优势,优化、简化工作流程,节约人力、物力、时间,推动品牌培育工作的开展。

  消费体验不走样

    2015年一季度,福安分公司应用该APP手机软件平台开展了直面市场消费者的一系列优胜重点品牌培育活动。这些活动重点遵循O2O中线上传播,线下体验的基础模式,即通过手机APP软件向消费者推送活动信息、品牌信息和兑换点信息,并预先在甄选的兑换点铺设兑奖物料,保证消费者在关注信息后,产生购买行为的第一时间里就能方便地兑换到心仪的奖品,确保了消费者良好的线上线下同步体验。

  节约时间成本30%

    针对传统营销模式也存在着效率较低、零售客户私自截留物料、库存管理困难、成效难以评估等弊端。福安烟草分公司结合实际工作,在APP手机软件中开发运用“物料管理”模块,建立促销物料从移库、派发、签收、退还到盘点的全过程信息台账,强化了物料的使用监管。零售客户从物料的领取到消费者参与活动领取物料到剩余物料库存盘点,可以全部实现电子化痕迹办公。消费者使用APP手机软件参与促销活动,即可免去过去繁琐的签收手续,优化了营销活动的流程。经统计,在使用APP手机软件后,有效地降低了客户经理花费在终端布置、促销执行、物料清算及成效评估上的时间,人均节约时间成本30%以上,节约了大量的人力、物力、时间。

  数据说好才是好

    通过该APP手机软件的使用,可以实时动态掌握当前促销点执行活动的成效,可以具体查看每个促销点物料的使用情况,了解不同促销点促销活动的进度。管理者只需要通过后台就可以查看当前参与营销活动的消费者人数,分析挖掘消费人群。同时,可以实时查看各个促销执行点的物料使用情况,并根据物料的使用数据、参与活动的消费者数据,淘汰和更换了一批活动成效不明显的终端,提升品牌培育的成效。通过运用APP手机软件,动态对包壳兑换的兑奖点进行了更新维护,提升促销活动的选点准确率。

    截至3月份,福安分公司通过手机APP软件总计推送营销活动类信息189条,累计浏览6.3万人次。120多个活动现代终端共兑换“七匹狼(大富贵)”、“七匹狼(通运)”、“七匹狼(软灰)”等规格卷烟包壳38945个,进一步扩大了优胜重点品牌的影响力和消费群体。而此次APP手机软件的运用作为在优胜品牌培育工作上的初步探索,在提升品牌价值的营销活动上已经取得了一定成效,相信随着应用实践的不断丰富,能够借助这一手机“小”平台真正助力优胜“大”品牌。

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