因需而动,做好节日市场营销

2015-02-17来源:临沂兰山区局(营销部)作者:崔于钦

  春节是中国最重要的传统节日,同时也是大多数人一年中消费需求比较集中的时期。因需而动,做好节日市场营销,对提升烟草大物流渠道传播力和非烟品牌培育,有着积极的促进作用。

  首先,制定营销策划。根据自身实际,从销售目标、促销计划、商品库存、人力安排、配套活动等几个方面做好详细的部署和安排,结合当地风俗和消费习惯,积极深入一线市场,以问卷调查、上门拜访、电话拜访等方式,根据目标用户群体分析、用户心理分析、产品特点分析等做出精准的市场判断,事先准备充分,做到有的放矢。要按照“质量保证、价格优势、适销对路”原则,从市场实际需求出发,因地制宜、因时制宜,选择适销本地市场的名优骨干商品和潜力商品,积极做好与生产厂家的商品采购谈判,确保筛选出一批符合消费者需求、具有市场竞争力的品牌。促销活动要给人耳目一新的感觉,有足够的冲击力、吸引力,充分刺激消费者购买欲望。尽量不要和强势对手打价格战,应该另辟蹊径,突出自己的服务优势和产品卖点,对产品的摆放、专柜、专卖区域等进行情景化设计,营造浓厚节日气氛,并达到美观醒目展示效果。

  其次,加强服务营销。牢固树立服务创造价值理念,把抓好客户服务摆在突出位置,加强与客户的共同协作,重视换位思考,经常站在客户角度考虑问题,更好地了解客户需求。运用电话、QQ群互动、预约拜访、新春茶话会等形式加强与老客户的感情维护,并努力拓展新客户。通过赠送精美的贺年卡、春节送 “福”等活动,为客户及时送去祝福,进行密集贴身的品牌传播。通过充满亲和力的相关礼仪、语言,增加客户的心理感受,想客户所想,用优质的产品满足他们的需求。利用新商盟系统发送节日营销短信,对客户进行积极宣传和沟通,积极推广“微信营销”,将在售商品及时在微信上发布,方便客户和消费者详细了解商品促销信息和选购商品,享受快捷、高效服务。要注重节日团购促销,全员拓展销售渠道,对区域内的集团客户提前进行拜访,传递祝福,并阐明团购业务意向,尽量挖掘市场潜力提高销售水平。

  再次,打好营销组合拳。节日营销被营销界奉为最佳销售时机,也是创造品牌市场辐射范围的重要时刻。节日消费心理的特点决定了不同平常的节日售卖形式,更是与消费者亲密接触的绝佳良机。要注重产品的“休闲化、主题化、营养化”基本点,充分运用文化营销、情感营销等方式,把握节日消费市场的热点和需求变化趋势,抓住顾客春节期间的消费愿望最强烈、消费决心最迅速、购物目的最明确的有利时机,不断拓宽非烟商品销售渠道,做大做强做活节日市场。结合非烟商品不同品牌的价位分布、市场表现和辖区消费习惯等特点,深耕细分市场营销潜力,特别针对部分辐射面广的商品,积极做好活动宣传,努力提升消费层次和消费广度。要注重精耕细作,不断完善客户为点、营销为线、区域为面的培育格局,以节日消费市场为依托,扎实做好重点品牌上柜动销工作,使非烟品牌在喜庆消费、集团消费、节日消费等重点领域的市场中站稳脚跟、不断巩固,使品牌价值不断提升。

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