提高市场化取向改革下的品牌培育效率

2014-12-31来源:衡水市局(公司)作者:刘贝贝

  在卷烟营销市场化取向改革不断深化的大背景下,行业各单位需要从转变观念、品牌建设、把握需求、借力终端四个方面入手,使卷烟品牌培育更具目的性、精准性、实效性。

  在转变观念方面:

  要建立品牌大流通机制,树立“大市场”理念。有效地品牌培育要求必须保证适当的品牌流动性,给予充分的自由度和弹性。工商企业都要从根本上转变传统观念,确立以市场为导向的观念和策略,拆除目前品牌自由流通的藩篱,建立全国统一的大市场,为品牌的脱颖而出创造良好的市场环境。

  要打造“四型”营销团队,增强品牌培育意识。品牌培育关键在人。要着力打造“学习型”营销团队,学习体验营销、文化营销、网络营销等品牌营销新模式,学习国外烟草品牌培育先进经验,学习跨行业品牌成功案例;着力打造“创新型”营销团队,创新品牌培育模式、内容,真正使品牌培育活动既注重行业体制自身特色,又能真正融入市场经济体制;着力打造“故事型”营销团队,为品牌找故事,塑造品牌个性,以广大消费者的认同和接受推动培育品牌的落地消费;着力打造“服务型”营销团队,立足市场取向理念,建立品牌化的服务标准,逐步实现培育品牌的服务延伸,提升品牌形象。

  在品牌建设方面:

  要建立强大的品牌识别系统。一个品牌要想被消费者优先考虑,就需要设计出一套极具竞争力的品牌识别系统,塑造品牌鲜明的个性形象。一般来说,品牌识别系统包括:理念识别,从品牌主张角度体现品牌个性;行为识别,品牌经营遵循的行为准则;视觉识别,从视觉角度构建品牌的外在形象,如LOGO的设计与应用、外观包装;社会识别,从品牌文化背景、内涵角度体现品牌价值。

  要建立清晰简洁的品牌架构。以量少质优为品牌建设原则,走专业化道路,提升品牌核心竞争力;统一品牌布局,对在销规格总数和不同价位在销规格数量进行合理规划,明确各品类卷烟品牌、规格的数量控制标准,形成合理的市场品牌生态格局;以消费者需求为出发点,细化品牌分类及市场区隔,优化品牌组合,增强品牌适应市场的能力。

  要建立长效的品牌市场评价指标体系。品类市场状态评价标准以月为周期,主要应用零售价格指数、月末存销比指标进行一级评价,在指标相互发生背离的情况下,应用订单满足率和消化率指标进行二级评价。单规格市场状态评价以周为周期,主要应用单规格零售价格指数和周时点存销比指标进行一级评价,在指标相互发生背离的情况下,应用订单满足率和客户断货率指标进行二级评价。

  在把握需求方面:

  要建立健全消费环境研究常态化机制。将消费者需求研究、消费者生活态度研究以及消费者满意度研究贯穿品牌营销的全过程,进一步加强对卷烟消费市场容量、消费者购买行为、卷烟品牌渗透率等方面的调查,准确把握消费行为特征及消费趋势变化,并通过相应的数学模型测算卷烟消费需求,提高把握需求、服务消费的能力。

  要细化品牌目标消费群体。将目标消费群体划分为新客户、老客户、VIP客户三大类,然后再运用“STP”战略,筛选出最适合品牌培育的群体,并根据不同的消费群体制定不同的品牌策略。

  要建立目标消费者“百科全书”。通过重点零售终端选取代表性较强的目标消费者,跟踪分析不同年龄、经济收入、生活方式的品牌目标消费者,逐步建立消费者与品牌之间的选择模型。同时,积极开展互动体验营销活动,使品牌及时接触消费者并积极回应消费者,使目标消费者对品牌产生认同感、归属感。

  在借力终端方面:

  要建立终端资源评价、匹配方法。将终端资源和品牌资源分别划分为一级、二级、三级指标,采用多指标综合评价法中的常用功效系数法分别进行评价。在此基础上,将终端资源与品牌进行匹配,并整体考虑辖区实际、品牌辐射性、品牌互补性及互斥性等因素,实现在适当的零售终端将适合的品牌信息传递给适当的消费者。

  要充分发挥零售终端信息化优势。统一制定科学有效的信息采集办法,加强对终端信息“源”的动态管理,将市场信息快速反馈至工业和商业决策层面,为品牌培育提供有效的市场信息。同时制定信息收集、整理、分析、传递、处理、回访、评价流程,提高信息利用率、执行率、响应率,发挥价值信息的最大效用。

  要建立健全终端服务体系。从提升零售终端品牌推介能力、引导消费能力、综合经营能力入手,为其提供人性化、个性化和差异化的增值服务,凝聚终端品牌培育“正能量”,使零售终端不仅具有品牌培育的意愿,更具备相应的素质。

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