山东中烟青岛卷烟厂培育泰山品牌纪实

2014-05-13来源:山东中烟作者:王远 纪晓航

  2013年,在鲁产烟、“泰山”系、百元以上结构烟、一二类烟的销量增幅和市场份额增幅8项指标中,有7项指标均列省内各营销部第1位,一二类烟销量增幅列省内各营销部第2位。2014年截止到4月底,百元以上结构烟增幅、市场份额增幅等指标继续保持全省领先。

  这份闪亮的成绩单是青岛卷烟厂“泰山”品牌培育工作的丰硕果实。

  近年来,他们以“大营销”战略为落脚点,发扬“上变拼”精神,勇闯市场,让“泰山”闪亮整个鲁东卷烟市场,让“我们就是泰山”成为鲁东最强音。

  洪波浩淼,大海给了他们争当弄潮儿的气魄;拔地通天,泰山赋予他们善良、厚道、坚韧的品格。

  “只为成功想办法,不为失败找理由”,他们执着、创新、苦拼。

  “一年打基础,两年见成效”,他们抓铁留痕,踏石有印,连续两年实现鲁产卷烟销量在鲁东市场高速增长。

  跃马扬鞭,今年他们正在为推动“泰山”品牌在鲁东市场提质转型,实现“三年上水平”的既定目标而努力拼搏着!

  执着奉献“上变拼”

  10个小时,900公里,2013年春节后上班第一天,青岛卷烟厂领导班子集体拜访青岛、烟台、威海、日照四个市局(公司)。

  也是这一年,腊月二十七,青岛卷烟厂领导班子又分赴青岛10个区县调研“泰山”品牌市场销售情况。

  一个年头,一个年尾,是他们倾力大营销的一个缩影。

  冰冻三尺,非一日之寒。“泰山”品牌在鲁东的发展,饱含着青岛卷烟厂营销战线全体将士的多少心血。几年来,青岛卷烟厂调动全厂资源向火线倾斜,形成了全厂往营销火线靠,营销部往区域靠,区域往零售户靠的局面。

  他们说,要想发展去火线,要想成长去市场。他们不断抽调青岛卷烟厂优秀员工充实到营销一线,提升了营销一线的整体素质,加强了战斗力。他们给零售户和消费者留下了“泰山”人善良、厚道、坚韧的印象。

  他们说,“泰山”品牌的发展等不起、慢不得,他们就是要动起来、跑起来。要跑出销量、跑出结构、跑出品牌、跑出市场。他们抓住关键工作,卡准关键时间节点,2013年,青岛卷烟厂领导班子8次集体拜访市局(公司)。同时,厂领导班子每周抽出一天时间赴分管区县调研市场,各部门随同厂领导参加市场调研,全厂大营销机制进一步强化。

  青岛卷烟厂领导带头跑市场,全体将士跑一线。2013年一年的时间,一线营销人员“定频次、定路线、定时间”,每月每户至少拜访4个频次,初步形成了“三定4频次”的终端拜访机制。他们开发旅游市场、开拓团购市场、挖掘农村市场,全年拜访团购客户300多户,维护意见领袖200余人。

  他们成立专业团队,与商业公司一起尝试性开展零售户店内墙体美化项目,共在3000多个零售户店内安装KT板、灯箱等载体,优化了零售户店面,营造了浓厚的“泰山”品牌主场氛围,得到了零售户的一致好评。

  他们还与商业公司一起,构建了涵盖8000多零售户,集卷烟销售、品牌培育、宣传促销、信息采集、消费跟踪和消费引领6大功能为一体的功能终端平台。

  他们可谓是不在市场上,就是在去市场的路上。话虽俗,却真实。

  战略布局求精准

  对于“泰山”品牌卷烟家族而言,如果说“佛光”、“儒风”等高端卷烟是“泰山”品牌的价值标杆和中坚,那么百元“泰山”就是“泰山”品牌卷烟上水平的基座。

  在品牌培育战略上,青岛卷烟厂根据公司统一部署,结合鲁东卷烟市场实际,制定了“百元打基础,突破一二类”的品牌营销策略。

  “百元打基础”就是让“泰山”品牌的结构卷烟上量上规模。“突破一、二类”保证了“泰山”品牌在卷烟市场的影响力,让“泰山”品牌在中高端卷烟市场不断扩大市场份额。

  为此,他们把“泰山”系又细化为三种结构,一是树形象规格:泰山(佛光);二是提结构规格:“儒风”、“佛光细支”、“新品”、“心悦”、“青秀”。其中泰山(新品)2014年鲁东市场年销量将力争达到15000箱;三是打基础规格:“宏图”、“华贵”、“平安”。以泰山(宏图)等为代表的产品规格将是今后“泰山”三类烟销量规模的主力军之一,直接关系到“泰山”结构烟销量规模整体结构的上移。此外,他们还稳步提升红白“将军”以及做好“红锡包”等新品上市工作。

  在市场布局上,他们根据所辖区域各个地市烟草市场特点,2013年划分出“标杆青岛、突破烟台、拉升威海、推动日照”的战略格局。他们充分发挥青岛市场在鲁东的引领及示范作用,实现青岛市场2013年“泰山”品牌销售单箱值、鲁产烟单箱批发额增幅、百元以上结构烟增幅等指标全省第一;烟台市场在百元卷烟市场培育及“泰山”品牌市场份额上深挖潜力,鲁产烟增幅、市场份额增幅、“泰山”系增幅以及市场份额增幅等6项指标列全省第一;威海培育并具备了向上拉升的空间,鲁产烟增幅列全省第5位,百元以上结构烟增幅列全省第2位;作为鲁产烟的传统市场,日照区域保持了稳定发展的态势并积累了快速发展的能量,日照区域鲁产烟增幅、市场份额增幅等四项指标列全省第3位。

  2014年,他们提出“标杆青岛,发展烟台,亮点威海,创新日照”青岛营销部四个区域继续比学赶超,向实现鲁东市场“泰山”品牌培育“三年上水平”的目标发起冲刺。

  “五精十全”显创新

  没有一支敢打硬仗、敢啃硬骨头的营销队伍,就承担不起“鲁烟振兴”的重任。

  在创建优秀营销队伍上,他们首先改变管理模式,把纯粹的单兵作战变为集团军模式作战。厂长周健对此明确要求:“兵要知将,将要知兵”。营销部与区域之间,区域与区域之间,各个营销人员之间相互联系,密切配合,每个人都清楚自己的差距在哪里,目标在哪里,每个人都清楚大家在做哪些工作。

  副厂长孙光庭说:“每个星期六上午,我们都要召集各个区域营销人员碰碰头,总结部署工作,交流经验,分析市场,解决问题。”

  “目前,为深入推进营销下基层,经理和副经理都按厂部的要求常驻县区“单兵作战”。定期召开区域碰头会,目的在于加强营销部与区域以及区域之间的沟通与交流,相互学习,取长补短。通过碰头会的召开,让取得成绩的弟兄们感受到一种成就感,并同大家共同分享经验,同时又能及时了解到不同县区在市场开拓中遇到的困难,同大家一同出主意,想办法,设身处地地为大家解决一些实际问题,让大家感受到团队的关心与支持。一次碰头会,可以将分散在县区的团队拧成一股绳,形成一盘棋。”孙光庭对青岛营销部的团队感非常注重。
  他们认为“泰山”品牌的发展要“上推下拉”,品牌营销工作要有非常明确的战术指导意图,对工作要进行统筹安排,明确指导意见。在省内联动的基础上,各个区域实现完全的步调一致。

  他们做的市场计划分析,细分到区域、规格、类别,实现预测内容多纬度、立体化全面涵盖。

  他们人人身上背指标,把目标职责落实“到位、到人、到时”,按月度、区域、县区分解目标,按半年、季度、每日制定计划,全力实现工商双方销售目标、培育目标的无缝对接。每个人该干什么,分工明确;计划目标是什么,清清楚楚。

  他们加强绩效考核,坚持“不交数字就交帽子”。在青岛卷烟厂办公楼和车间的大屏幕上,每天都要滚动播放各个区域营销业绩,并且要排名。他们建立了八项指标的考核制度,设立“否决线”,设置“悬崖线”,进一步激发了营销人员的动力和斗志。

  他们还建立完善基层党支部和团组织,积极发挥组织的战斗堡垒和党员先锋模范带头作用。青岛营销部党总支书记颜琪介绍说:“我们每年都专门抽出时间到营销人员家中走访,为营销人员排忧解难,让他们全心谋事业,解除他们的后顾之忧,同时也凝聚了营销部的向心力。”

  随着不断的摸索,他们逐步创立完善了“五精十全”精益营销体系。通过对营销计划、终端维护、促销管理、考核体系、队伍建设五条主线的精益优化,实现精益营销“十全”及市场投入的收益最大化,为“泰山“品牌的发展保驾护航。

  生产营销双促进

  没有好的产品质量,一定没有好的市场表现。青岛卷烟厂在培育“泰山”品牌市场的同时,重点抓“泰山”品牌产品质量,确保合格率100%。

  走进青岛卷烟厂,弥漫着一股干事创业的清风。他们围绕既定工作目标,“出思路,用人才,打基础,利长远”;他们“找差距,破难题,找瓶颈,树标杆”;他们“抓落实,重业绩,走一线,走火线”。他们展现的是“快节奏,高效率,真水平”。

  他们相信几分耕耘,几分收获。他们比成绩、重业务,干部职工都没有思想顾虑,都甩开膀子实干。各项工作公开透明,他们身心舒畅,就像是一家人。

  他们理顺质量管理流程,整合质量检验职能,完善生产-营销-研发质量问题信息的沟通和反馈,提高过程质量控制水平,确保产品质量一、二级站抽检合格率100%。

  他们从消费者关注的角度,确定项目,发挥工程师等高科技人才的作用,查短板,定措施,不断优化工艺参数,完善控制体系。

  他们根据企业自身原料、产品特点、品牌规模、生产方式等,研究形成具有青烟特色的工艺路线,加工技术以及相应的管理模式。

  他们推崇一张纸管理,他们把复杂留给设计,把简单留给操作,推行可视化管理。他们开展“精益就在我身边”,“双增双节就在我眼前”等多项活动,今年他们要争创行业“精益十佳”。

  “生产是一线,营销是火线,两者是相辅相成的关系。通过市场反映,我们调整生产;而过硬的产品质量,才能给市场以最有力的支持。”在厂长周健的眼中,“泰山”品牌的生产和营销工作两位一体、相互促进、密不可分。

  共同营销一家人

  “最美的风景,总是在前方;最深的感情,一直在‘泰山’”。日照市局(公司)总经理李峰的话代表了鲁东烟草商业同仁的心声。

  近年来,特别是大营销工作开展以来,鲁东烟草工商双方以“两个党组、一面旗帜”为引领,始终保持“工商一家亲,血浓于水”的烟草工商关系,形成了“一家人、一条心、一盘棋、一股劲”的“泰山”营销大格局。

  山东省烟草专卖局(公司)和山东中烟公司两个党组对鲁东卷烟市场“泰山”品牌的发展高度重视,孙公准局长和韩林总经理多次到鲁东市场调研,从战略层面对“泰山”品牌的发展做出具体指导,对于他们开创烟草工商共育“泰山”新局面多次赞扬。

  烟台市局(公司)总经理王春山说:“我们心手相牵、共育品牌、共同发展。”威海市局(公司)总经理邓基刚说:“攻难克艰、扬帆远航,我们与‘泰山’品牌同在”。在大营销战略的积极推动下,在山东烟草工商两个党组关怀支持下,鲁东市场工商双方紧紧咬住“两保持三提高”目标,不断提升“泰山”品牌培育水平。

  “我们与商业公司同仁就是一家人,我们不但谈工作、谈品牌、谈策略,也谈感情、谈生活。我们用真心、交真情。不论是工作上还是生活上,大家都相互支持,相互帮助。有什么困难,大家共同想办法”。青岛卷烟厂厂长周健说得很温情,做得很实在。

  青岛卷烟厂从营销部、区域、基层客户经理分别对应商业公司各个层级,在市场预测、营销策略、终端建设、零售户培训等营销工作的各个环节全方位开展共同营销,形成了“天天、事事”共同营销的机制。

  他们与商业公司定期协商“泰山”品牌培育的具体策略,多次召开品牌培育座谈会。他们工商协同培训零售户,“泰山杯”建功立业活动随之深入开展。

  以标杆市场青岛为例。在青岛,零售户的柜台里,设有鲁产烟展示专区;培训零售户的课堂上,“泰山”是最耳熟能详的内容;不管是城区市场还是农村市场,不管是婚庆消费还是旅游消费、民俗节庆消费,“泰山”都是当仁不让的核心培育品牌。

  在一次品牌培育会上,青岛市局(公司)主要负责人徐立国说:“我们不但要一家人、一条心、一盘棋,我们还要有‘一股劲’,全力培育‘泰山’品牌。”

  “言必行,行必果。”为确保“泰山”品牌在青岛市场“高起点、跨越式”发展,青岛卷烟厂与青岛市局(公司)联合成立了旨在重点培育“泰山”品牌、快速提升“泰山”品牌销售结构的“泰山品牌培育领导小组”,制定了“泰山”品牌培育提升年活动方案并付诸实施。工作组的成立和正式运作,极大地提升了青岛市场“泰山”品牌,特别是百元以上系列规格的健康成长。

  重点市场寻突破

  2014年以来,青岛卷烟厂、营销部、各区域与市局(公司)、县区营销部密切协同,以“泰山杯”建功立业活动为抓手,不断优化产品投放策略。

  他们着力开发农村市场,进一步加大泰山(宏图、华贵、平安)在农村市场的推广力度,稳步推进鲁产烟由低三类向高三类的转换。他们通过农村市场的深入研究,做好市场细分,发掘市场潜力,在每个自然村、每个乡镇打造卷烟销售明星店,提升卷烟引导消费、销售推广能力。

  针对团购市场,孙光庭说,“找团购客户容易,找团购回头客难”。他们经过研究调研发现,凡是经营较好的零售户都有一定数量的团购客户为支撑,为此他们与广大零售户通力合作,充分发挥他们的渠道资源和推介能力,合力做好团购市场。今年,他们在民营私企进行团购市场的重点攻关,针对一、二类卷烟中的重点规格实施团购推广。

  青岛营销部负责的四个地市旅游资源丰富,旅游人口较多,既能够有效拉升卷烟销量,也能够提升卷烟销售结构,又能够广泛传播“泰山”品牌,历来为烟草工商企业所重视。今年他们把旅游市场开发当成2014年工作的重点之一。以“选好点,造好势,促好销”为策略原则,充分借助青岛世界园艺博览会、青岛啤酒节等重大节庆活动,以青岛为中心,辐射烟台、威海、日照,在旅游旺季全力深挖旅游卷烟市场潜力,在提升“泰山”品牌销量的同时,着重提升“泰山”品牌的知名度和美誉度。

  他们努力开拓婚庆、民俗、丧葬等特色市场开发,实现大众消费向百元转移,公关型消费向200元以上转移。

  他们还持续做好大商超推广项目,构建由大型商超构成的、面向高端消费的“泰山”宣传推广平台,通过大型商场的高端引领推动“泰山”品牌高端规格的销量提升。

  他们推进终端亮化展示项目。结合公司SI规范标准要求,构建“点、面”结合的终端宣传展示平台,2014年他们将力争实现10000户左右的终端优化覆盖面。

  “一年打基础,两年见成效,三年上水平”。2014年,是青岛卷烟厂深入推进大营销的第三个年头。这一年,全厂上下正铆足干劲,全力践行“上变拼”,决心为实现“泰山崛起、鲁烟振兴”的宏伟蓝图书写浓墨重彩的一笔!

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