“通仙”:探索特色微博运营模式

2013-07-26来源:福建烟草作者:宋观

  作为福建中烟旗下的官方微博,“通仙庄园”自2011年9月诞生以来就受到行业内外的普遍关注,运营一年多后,经第三方评测,在烟草企业开设的微博中, “通仙庄园”微博的发帖量、转发量、评论量等相关指数以及粉丝活跃度一直位居第一梯队。取得这样的成绩,源于“通仙庄园”的运营团队注重与消费者开展心智沟通,从认识、认知和认同三个维度出发,探索富有特色的微博运营模式。

  认识:聚焦特色深发展

  “通仙庄园”微博一直注重挖掘并体现自身的品牌特色和品牌形象,比如围绕“通仙”系列颇具差异化优势的“生态”特色进行提炼、展开、发挥,并结合时事热点,开展相关的品牌推广和营销活动,然后通过巧妙的话题引导,充分发挥话题效应,将“生态”概念与“通仙”系列牢固地关联在一起。

  此外,“通仙庄园”微博自运营以来,一直坚持“以精美的大图传递品牌意境,以通达的字句展现文化内涵,以积极的互动维护粉丝关系,以敏锐的洞察发现热点话题”的主题原则,从而形成极富特色的“通仙庄园型”微博运营模式。

  认知:传播矩阵大关联

  由于有的目标受众习惯读博客,有的则习惯泡论坛,还有的喜欢玩微博,他们关注信息的渠道比较分散,因此,运营团队将微博与论坛、博客等网络媒体相互关联在一起,整合形成目标明确、火力集中的“传播矩阵”,可以使目标受众的注意力通过不同的渠道集中到一个领域或一个话题上。

  “通仙庄园”运营团队注重推动微博与“通客会”官网的双向导流,充分发挥微博的互动优势与前沿价值,从而推动微博与网站加强联动,增加粉丝浏览黏性,双双提升微博与官网的传播效率和效果。

  认同:注重沟通强互动

  粉丝量,尤其是高质量的活跃粉丝量,往往是一个微博是否具有品牌影响力的直接体现。“通仙庄园”微博在日常运营中的一个重要任务,就是开展粉丝梯次培育工作,培育高质量的活跃粉丝。“通仙庄园”运营团队定期监测、分析粉丝的活跃度,精心设计并发布粉丝关注度较高的话题,激活低活跃度粉丝;同时,通过及时地转发、评论、回复等互动行为,培养高忠诚度的粉丝。

  例如在2012年年底, “通仙庄园”微博发起了“通仙生态之旅”全国摄影大赛活动,巧妙地将摄影活动与“通仙”、“生态”联系到一起。活动吸引了全国众多摄影爱好者的关注和参与.并从全国不计其数的作品中投票选出了120幅优秀作品,并将获奖作品和得票数公布在微博上,例如,作品《惊涛拍岸》得票达到38309张,获得第一名。

  还有许多类似的微博活动,树立了“通仙”品牌的良好形象,使“通仙”系列在目标受众的心目中占据独特地位。可见,其运营团队深谙“小活动,大传播”的精髓。

  众所周知,随着微博时代的到来,微博越来越受到企业的重视,“通仙庄园”微博将以此为契机,积极进取,为推动品牌发展上水平作出新的努力。

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