现代零售终端品牌培育“共振模式”的实践与思考

2013-05-08来源:临海市烟草专卖局作者:陈济恩

    社会经济的不断国际化,导致烟草行业不得不与国际烟草企业共同竞争,如何培育具有竞争力的卷烟品牌,实现“532”、“461”品牌发展目标是烟草行业亟待解决的一个重要问题。2012年开始在现代终端建设的摸索实践中,突出体现现代终端品牌培育“共振模式”,不断寻求终端建设和品牌培育的切入点,建设一批能够引导卷烟消费、培育重点品牌的现代零售终端,是行业面临的重要课题。

    笔者认为,实现品牌培育与现代零售终端的“共振”可以从以下几方面入手:

  一是以信息化管理为手段,增强信息反馈和实现信息共享。传统商业已逐步被现代化电子商务所取代,“网上订货、电子结算”等经营模式已是遍地开花。为进一步扩展效果,引导现代终端客户配备相应的信息化软件,通过信息管理系统、库存扫描系统等把行业信息、品牌信息、市场动态等及时、全面、深入地渗透终端网点,实现信息一体化共享,实时掌握现代终端的卷烟“动、销、存”等信息。通过终端建立消费者档案资料库,为研究卷烟市场消费需求、品牌定位投放和掌控投放节奏、培育目标品牌提供科学的决策依据。

  二是以生动化陈列为方式,引导现代终端客户形象提升。良好的终端形象能有效增加消费者的信赖感和消费心理认同。为了推动零售终端形象建设“上水平”,将卷烟品牌文化、成功的卷烟陈列图片及展示效果编制成《现代终端卷烟陈列指南》并发放,进一步增强现代终端客户培育品牌的意识和能力,使终端客户不仅有培育品牌的意愿,更有维护好终端形象的素质,充分营造品牌展示的氛围。

  三是以开展创优活动为载体,深入推进知名品牌建功立业。根据现代终端客户品牌培育现状制定建功立业培训方案,在全地区现代终端客户中启动“选拔知名品牌建功立业优秀标兵”活动。活动以培育“532”、“461”知名品牌为目标,以客户经理为主导,以现代终端客户为主体,改变以往“书本课堂式”的培训模式,营销人员通过到现代终端店中驻店推荐,增强培训效果,并选取特定时间段知名品牌销售能力强、品牌推荐能力好的现代终端客户作为“建功立业标兵”给予相应的激励措施,以超值服务为纽带提升现代终端的品牌培育能力。

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