品牌是给拥有者带来溢价、产生增值的一种无形的资产，他的载体是用以和其他竞争者的产品或劳务相区分的名称、术语、象征、记号或者设计及其组合，增值的源泉来自于消费者心智中形成的关于其载体的印象。品牌贯穿于企业发展的整个环节当中，从原料采购、技术研发、生产制造、营销环节等各个阶段都蕴含着品牌发展的节点。

　　品牌文化建设从职能角度上看，不是哪个部门特定的事，每个员工都如品牌文化轮船中的一个铆钉，都是支撑起万吨轮船不可或缺的一点。从时间角度上看，品牌文化建设不是昨天和今天的事，是企业发展从始至终的事情。下面从营销工作的实践中浅谈品牌文化建设，主要包括以下几个方面。

  充分理解和掌握品牌文化的内涵

  品牌文化的建设是一个长期的，系统的，与企业战略相互结合的工程，同样它也是品牌的必备属性，如果把品牌营销当成是一个不规则的市场竞争游戏的话，那么品牌文化就是企业进军市场的准入证和话语权。品牌文化是有特定的商品属性，品牌文化不是孤立的存在的，而是通过商品这个载体生灵活现得展示在世人的面前。“苏烟” “南京”两个卷烟品牌作为苏产卷烟的代表，均从不同方面展示了苏产卷烟的特质，两者有共性也有区别。

　　经营品牌其实就是经营文化，它不止表现在商品本身，而是通过具有文化属性的活动，通过有机的宣传，有力的促销和具有共性的公共关系举措最终形成品牌的文化内涵，经过提炼融合到品牌营销中，使品牌具有了无形的资本，在这种资本的催化下，品牌也就具有了文化内涵，附加值就会随着市场销售行为逐步提高。作为营销工作战线一名营销代表，只有更加深层次的领会产品中品牌文化，才可以口口相传，引导消费，满足市场中存在的心理消费需求，文化是由人类传承，文化也需要在消费中得到市场的认可，当品牌文化和需求文化中有了交集点的时候，产品就有了存在的价值。卷烟品牌文化中有适应和满足当前已经存在的心理消费需求的同时，更重要的是在于引导和开发潜在消费人群，在消费我们卷烟产品的同时，自己更高层次的心理需求也得到了开发与满足。

  做好工商零之间的纽带关系

　　卷烟行业的特殊性决定了工业企业、商业企业和零售网点各自的功能直接必须相互协同。虽然行业实行专卖体制，但工商企业只是分工有所不同，无论工业还是商业，都是中国烟草不可或缺的组成部分，都面对着同样的市场。因此，做好品牌文化建设工作不仅是工业企业的职责，商业企业同样要承担起责任。各企业要积极探索工商协同的方法，来共同培育、维护品牌。

  卷烟工业企业拥有卷烟品牌的所有权，对于品牌建设、品牌文化打造是全程的。因此，卷烟工业企业应站在行业发展的高度，在做好品牌整合的基础上，努力做好品牌文化打造工作。工商双方应建立信息共享体系，充分整合双方资源，全面地对工商品牌运作所需要的各类信息数据进行充分挖掘、系统整理和综合分析，在双方互信、互利、密切合作的基础上，针对分析结果，共同调配资源，统一运作，着力建设中国烟草品牌文化，努力创建中国烟草国际性品牌。

　　在零售网点的层面上，无论工业和商业都需要与之密切配合。商业要为零售网点提供适销对路的产品，做好按订单组织货源的采购工作。工业企业要借助于终端零售网点店，做好品牌售后维护工作，采集终端零售信息，善于发现市场变化的特点，培育优势品牌和规格满足市场需要。

　 品牌文化的建设和“两个至上”、“三个始终”、“五种意识”

　 行业文化建设发展中，始终把践行“两个至上”放在首要位置。品牌为谁服务，品牌文化建设又是为谁开展，说到底是生活在这个客观世界上的人，国家利益和人民之间的关系就好比大河和小河的关系。

　　行业共同价值观是指导烟草行业改革与发展的行动指南。在专卖体制下，能否真正做到维护国家利益，实现国有资产的保值增值；能否真正做到维护消费者利益，为消费者提供优质的产品和服务；能否真正做到提高效率，注重自律，自觉规范生产经营行为，构建行业诚信体系，关系到烟草行业在社会上的形象，关系到烟草专卖制度的巩固，关系到烟草行业的生存与发展。我们应站在国家利益和消费者利益至上的全局高度，站在严格行业自律，维护专卖体制的战略高度，以国家利益、消费者利益至上的行业共同价值观为指导，以“两个维护”为已任，以国家赋予的权力扎实推进行业改革与发展，为国家做出更大的贡献，才能保持全行业持续稳定协调健康发展。

　　“三个始终”是要始终把维护烟农利益放在心上，要使关心烟农、维护烟农利益成为行业的文化，植根于各级领导干部职工心中，成为一种自觉行为。二要始终把为零售客户提供优质服务作为流通企业根本任务，更加满足客户需求、更加重视品牌培育、更加注重服务提升，保证零售客户盈利水平不断提升，客户满意度不断提升。三要始终把调动全体员工积极性、主动性、创造性作为一切工作出发点，通过企业文化的宣贯，提高员工对企业的认同感和归属感，进一步调动员工工作积极性和主动性，激发员工爱岗敬业、拼搏奉献的热情。

  “五种意识”是要牢固树立责任意识。要立足自已的岗位，守土有责，把自己的工作做好就是对企业、对国家的贡献，同时要自觉遵守法纪法规，树立良好的行业社会形象。二要牢固树立忧患意识。当前烟草行业所面临的国际国内形势并不乐观，行业发展遇到了一定的瓶颈，所以，我们不能只看到眼前大好的形势，更要考虑行业长期的发展，以更加紧迫的意识投入工作当中，提高工作质量和服务水平。三要牢固树立公仆意识。一切以客户为中心，想客户所想，急客户所急，真正把客户的利益放在首位，真正从客户的角度去考虑问题、解决问题。四要牢固树立民主意识。坚持深入基层，深入实际，深入推进办事公开、民主管理、阳光操作，确保职工的知情权、参与权、表达权、监督权。五要牢固树立创新意识。面对新形势、新工作、新问题，原有的工作方式方法已经无法适应，所以，我们要始终保持满腔热情、富有激情的精神状态，坚持与时俱进，用开拓的视野、创新的方法去面对新形势、解决新问题。