突破瓶颈 发展品牌培育新动力

2011-11-17来源:井冈山烟厂作者:刘斌

  在2011年全国烟草工作会议上,姜局长强调“加快转变行业发展方式,重点在于调整卷烟产品结构,关键在于知名品牌加快成长。要以培育‘532’、‘461’知名品牌为重点,全面落实‘营造环境、尊重市场、引导消费、增强能力’的工作要求,充分发挥市场营销对培育知名品牌的基础和引领作用”。

  由此可见,品牌培育已经成为提升企业核心竞争力的主要手段之一。品牌培育是实现“卷烟上水平”的基础;也是全面推进“卷烟上水平”和实现 “532、461”品牌发展战略的重要保障;更是行业持续健康发展和推动行业改革继续深化的风向标。在新时期和要求下,培育出“大市场、大企业、大品牌” 品牌产品,是推进“卷烟上水平”和实现“532、461”品牌发展目标最重要途径。

  一、四个因素制约着品牌培育的健康发展

  1、有些地方仍然存在一定的地方保护主义

  综观全行业品牌的发展趋势,涌现出百舸争流的竞争局面,随着“532、461”品牌发展战略目标的渐渐明朗,品牌竞争格局发生更加残酷的竞争趋势。在这生死存亡的关键时期,毫无疑问,区域性的地方保护严重妨碍重点品牌健康发展,多数区域性工商业企业在众多全国性重点品牌当中,选择培育重点往往更偏重于本地产品,并采取系列措施维护和推介本区域品牌产品。对与省外一些全国性重点骨干品牌,品牌培育程度相对薄弱,甚至在某种程度上给予一些限制,比如,对终端零售客户采取断货、限货、不给货等现象,一定程度上影响到知名品牌培育工作的效果。

  2、缺乏品牌培育经营的经验和营销策略

  (1)产品结构调整定位不准,市场调研分析不够。在品牌培育上定位模糊,过于急于求成,缺乏创新意识,没有形成鲜明区域性特色、无法满足消费者的心理需求。比如,同一价格或相近价格的产品存在着多种规格和版本,这种“遍地开花”式产品培育方法方式,让消费者眼花缭乱,使消费者感到“换汤不换药” 的感觉,导致产生降低购买愿望。

  (2)品牌推介和维护不到位。不少企业在品牌建设缺乏“精耕细作、步步为营”理念,特别是在品牌营销过程中,宣传、服务、信息反馈工作跟不上品牌培育的步伐,缺乏品牌文化理念宣传和引导,拓展不够,主观认为只要加强品牌研发,加快市场投放速度,就能迅速占领市场,忽视了品牌宣传、服务质量、培训教育和营销队伍建设等因素,在一定程度上影响了品牌的市场信誉和形象。

  (3)品牌的内外质量改进滞后。缺乏给品牌注入适应时代发展要求的新内容,守着品牌原有特点而不注重创新改变,产品内在质量难以成特色,产品外部包装设计缺乏文化内涵,造成品牌缺乏活力,产品开发市场的进程保持“原地踏步”。

  3、工商协同营销机制缺乏创新

  工商品牌培育协作机制,有的在实际的品牌培育运行中存在着某些管理细节缺陷。在管理品牌培育协作机制的措施上,存在着执行力不够完善,工商之间某些管理细节难以衔接,导致共同培育品牌积极性不高。比如,人员安排、宣传费用、礼品发放、奖励措施等。

  4、营销队伍建设相对比较薄弱

  由于教育培训等多方面的因素,营销人员缺乏专业的市场营销经验和能力,市场服务意识和责任意识欠缺,竞争能力和敬业精神不够,缺实控制市场能力和激励机制等。在很大程度上制约品牌在市场的竞争力。

  二、从四个加强入手解决品牌培育瓶颈问题

  品牌培育是卷烟工业企业做大做强品牌的基础,对我国烟草行业的持续健康发展具有十分重要的意义。那么,如何做好卷烟品牌培育工作?笔者认为,应从如下四个方面加强做好品牌培育工作。

  1、加强市场调研进行科学系统分析,找准品牌结构定位

  科学客观地进行市场调研,认真分析各区域的经济状况和消费特点,立足市场需求针对性研发品牌产品和培育品牌。特别在产品质量和价格上,要符合消费者心理需求和经济承受能力。其实,消费者在消费卷烟的时候,除了生理需要外,更多的还包含一个心理和文化的需求及身心健康,因此,要求做好细致的市场走访和市场信息反馈工作,根据不同人群和不同区域科学合理调整产品结构,通过科技创新,不断研发出不同消费者需求而有利于消费者身心健康的“双底”产品,在新的发展时期,随着消费者消费观的改变,逐步才能得到消费者认同和接受。避免盲目培育品牌浪费不必要的人力、物力和财力。

  当然,在卷烟重点品牌培育工作中,要有大局意识,维护好市场秩序,要立足市场实际,大胆创新,通过营造公平竞争的市场环境、科学构建品牌进入和退出机制,积极培育重点骨干卷烟品牌,这样才能有效提升烟草行业整体的竞争水平和实力,有利于行业持续健康发展。

  2、加强品牌文化宣传和品牌推介力度

  品牌发展是“卷烟上水平”的核心,一个知名品牌的诞生和发展,除了销量大、结构优、效益高之外,必定要有公信力强、知名度高、形象好,影响力强和个性鲜明等。因此,品牌发展要与企业文化相融洽,用文化引领品牌发展,使品牌文化转化为市场的影响力,从而提升品牌价值。

  其实,许多企业都在行业“两个至上”核心价值观的引领下,大力推进企业文化建设,用其独特的文化内涵影响引领消费者和推动品牌发展。比如,通过抗洪救灾、扶贫济困、对点扶贫、助学建校、资助贫困学子、环保行动、无偿献血、支援国防、向地震灾区捐款捐物等系列公益行动,来展现烟草企业对社会的深深责任,塑造企业社会责任形象和打造企业品牌影响力,彰显出行业品牌的大爱,用强烈的社会责任感带动品牌发展。

  在品牌推介营销活动之中,要积极创新管理,探索新时期品牌宣传模式,通过网络活动、地面路演、推介会、节日欢庆、公关传播、和全员营销系列宣传活动进社区等一切有效手段进行整合,来提高品牌知名度、消费者的好感度和市场影响力。

  3、加强工商协同营销机制创新模式,创新形式,找准着力点

  实施品牌发展战略,需要形成一种品牌培育合力。对于目前行业工业企业而言,这种合力的表现方式主要是工商协同营销,以求达到双赢的目的。为此,工商业企业要积极探索和创新协同营销的有效方法方式,共同承担品牌培育的责任,共谋品牌和企业发展。要加强沟通、密切协作、共同计划、集中力量,做好品牌宣传和推介,在制度和措施上要提高执行力,建立激励奖励机制,签订责任状,实行品牌培育工作考核,加大奖励幅度,增强推进品牌培育的积极性和主动性。不过,笔者认为,还应该尝试工商和零售客户之间的协同营销的方法方式,因为零售客户是推动品牌销售的主力军,更加直接接触消费者,了解消费者对卷烟产品质量方面的信息和吸食习惯,更加知道消费者需求,如果适时采取措施对零售客户进行品牌推广业务培训,加上建立一定的奖励措施,把他们的身份转换成既是零售客户,又是品牌推销员,对品牌产品有效占领市场未尝不是一条有效途径。

  4、加强营销队伍建设,提升服务质量

  一是以加强管理促提高。首先,做到营销人员营销过程控制,以工作标准的准确执行来促进素质的稳步提升。其次,实行营销人员绩效考核控制,以工作业绩的准确评价来促进素质的稳步提升。

  二是以教育培训促提高。采取分阶段技术培训、委托培训、举办或与地方院校联合开办学历教育班的方式,切实提高员工的文化素质和技能水平。

  三是强化岗位监督,实现岗位考评和等级管理。全面推行营销人员岗位等级管理制度,建立上升通道,实行动态管理,全激励机制,营造和谐氛围。努力建立公开、平等、竞争、择优的选人用人机制,优秀员工可以通过竞争走上管理岗位,实现自身价值。

  四是健全激励机制。严格按照目标考核办法和工作奖惩办法的要求,对成绩突出的营销人员坚决予以表彰和奖励,对德才兼备的营销人员一定要及时要树标杆、做表率,调动广大营销人员积极性。同时,对工作态度不端正,考核结果差的营销人员,给予批评帮助,不能胜任本职工作的要及时调整。真正做到奖惩分明,合理使用,鼓励先进,促动后进,培养一支高素质品牌推介的营销团队。

  总之,品牌营销方法方式也要适时形势的发展要求,要在实践工作中积极探索新的思路和途径,充分利用网络建立起一套行之有效与商业企业、零售客户和消费者沟通平台,做好信息反馈工作,及时调整产品结构,更进一步做好品牌培育适用市场需求。

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