拔苗助长的故事相信很多人都听过，说的是一个农夫看着自己田里的稻苗，总觉得长得太慢了，于是为了稻苗能够快快长高，他不辞辛苦地将稻苗都拔高了几分。结果大家也知道，苗儿都枯萎了，农夫什么也没有得到。

    类似的思想，我们的祖先早在两千年前的《淮南子》里就有“明示”：不可“竭泽而渔，焚林而猎”。其实，这样的“明示”还有很多，比如“杀鸡取卵”、“饮鸩止渴”……都在向我们说明一个道理，那就是要做好一件事万万不可急功近利，“拔苗助长”不可取。

    目前，行业上下紧紧围绕“卷烟上水平”基本方针和战略任务，全面提高品牌培育水平。国家局强调要重点培育“两个前15”品牌，即全国三类以上销量排名前15位的品牌、销售收入排名前15位的品牌。国家局的部署可谓目标明确，任重道远，但要注意，不能因为追求一时的效果，而忽视了打基础、利长远的工作。在推进品牌培育的征途中，客户经理作为品牌培育的“先锋”，在工作中尤其要注意避免出现“拔苗助长”的品牌培育方式。

    现在有的地区在品牌培育上片面地追求“上柜率”、“铺货率”而不进行细致的客户分析、品牌跟踪、营销技巧培训等工作，造成卷烟产品滞销，这种“拔苗助长式”的品牌培育，只能打击零售户对品牌培育工作的积极性，深远的影响是使品牌难以形成良好的市场口碑，更不可能影响其他客户来共同参与品牌培育，对一个品牌的长远发展往往是弊大于利。

    其实品牌的成长也有其规律，从一个成熟品牌的发展轨迹中我们不难发现，客户上柜——动销——消费认同——口碑形成——影响其他客户上柜，是一个良性的循环过程。在这个过程中，客户上柜是基础，接下来才是真正的品牌培育工作。因此，要尊重品牌的成长规律，为品牌成长多浇灌、勤打理，才能让品牌从小苗成长为参天大树。所谓多浇灌、勤打理，就需要客户经理学会用合适的推介方式创造市场需求，适时引进新的卷烟品牌和规格，为培育大品牌打好基础。

    要做好品牌培育工作，促进品牌成长，加快客户动销是品牌培育关键所在。客户经理一方面要让零售户多了解今后卷烟市场的发展方向，品牌的销售趋势，分析品牌与客户之间的协调性，使客户对品牌及自身的优势有充分的了解，激发客户对品牌上柜的积极性；另一方面要做好传授销售技巧工作，通过深入细致的工作，让客户掌握各种营销技能和手段。比如，帮助客户进行个性化陈列以吸引消费者的关注，现身说法为客户传授推荐技巧，帮助客户寻找相对稳定的卷烟消费客户群等。总之，提高客户的品牌推介能力，加快客户品牌动销率，是我们整个品牌培育工作的重中之重。

    要做好品牌培育工作，促进品牌成长，需要客户经理不断提升客户服务水平，对客户上柜后的销售情况及消费者反映的情况进行深入了解，并进行跟踪分析，不断为客户出谋划策，安排客户设置合理库存，与客户形成良好的客我关系，取得客户的支持和配合，充分调动客户销售新品卷烟的积极性，尽最大努力防止客户发生品牌滞销现象，为今后漫长的品牌培育工作开好头，起好步。

    总之，品牌培育作为促进“卷烟上水平”的重要途径和办法，决不能采取“拔苗助长”的方式，图一时之效果，忽视基础之工作。处在基层一线的客户经理应该有足够的信心和毅力，与广大客户一道为中国卷烟品牌的发展壮大建功立业，在每一个终端卷烟市场舞动“532”、“461”品牌培育的大旗，从而不断提升行业培育知名品牌的水平与能力，为实现“卷烟上水平”奠定良好基础。