烟草品牌的网络营销

2011-10-27来源:营销界作者:秋语

  谈到网络营销,通行说法是诸如“在线营销、网路行销、口碑营销、网络事件营销、社会化媒体营销、微博营销”等概念和手段。依笔者浅见,归结起来网络营销的核心就一个字——炒。为什么要炒,炒什么,怎么去炒,这就是网络营销的全部内容。

  在这个全民互联网时代,不炒不足以成名。类似芙蓉姐姐、凤姐、兽兽门、犀利哥之类的炒作,按教科书模式来说,这属于个人网络营销,真真假假,假假真真,难以分辨。然而就是因为难以分辨,所以才成就炒作的话题,才能聚拢众人眼球,也才能博得出名,而后即是炒作的核心——营利。很俗?的确。但这就是网络营销的目的。

  当然,相比于个人或其他行业的企业来说,烟草品牌的网络营销则束缚众多,困难重重。但在这个网络化的时代,有条件,你得上;没条件,你创造条件也得上。毕竟,网络营销已逐渐成为主流化的营销手段,未来前途不可限量。这里,本人从“炒”的概念入题,浅谈下对烟草品牌网络营销的看法:

  为什么要炒?

  现在烟草企业的营销手段都有哪些?很明显,多数都是集中于线下营销。无非是建立类似助学基金的口碑营销、借助大型活动的事件营销以及终端渠道营销等。这些是传统的营销手段,是基础。但飞速发展的网络时代,我们更需要往线上扩展,这是必然趋势。想象一下,新浪微博的一条简要新闻,短时间可以引来百十来万人的关注和留言,如此巨大的影响力,已非传统媒介所能。如果某个烟草品牌通过一个事件,借助网络的传播力量,也能获得如此大的关注和积极影响力,这样的好事何乐不为

  炒什么?

  很简单,炒你自认为有价值或对你有价值的东西。小到某烟草品牌的某位员工做了某件非一般的事情,大到某烟草品牌的慈善事件、国家性事件(比如说兰州品牌借势神六飞天的炒作)。无论炒作什么,炒作的核心是最大化的将品牌形象积极宣传开来,强化受众对品牌形象及内涵的认知和认同。否则,无关痛痒的炒作以及消极的内容,只会给品牌带来负面化的影响。

  怎么炒?

  这是所有环节中最关键的一环,也是多数烟草品牌束手无策的难题。对于它们来说,行业属性决定了不能像其他行业品牌那样大张旗鼓,随心所欲。而掌握策略,进行潜移默化式的传播也许更重要:

  1、从被动传播到主动炒作

  目前来说多数烟草品牌还处于被动传播的局面,比如说有自己的官网,但浏览者多数是行业内人士,又不能随意性的与其他网站进行链接,传播较为被动。当然,在诸如烟草在线、东方烟草网、烟悦网等专业性或服务性的网站上打广告,也是很多烟草企业的一种传播渠道,借此让更多的烟民了解企业和品牌,取得了不错的效应。

  让品牌被认知、被认可,就需要去炒作。无论这种炒作是有意的还是无意的。最经典的案例莫过于南京的“天价烟事件”。借助网络的传播力量,局长被抓,也因为网络的推波助澜,南京“九五之尊”以其所代表的身份等级,不仅没有因为局长落马的丑闻而惹火上身,反而在市场上火了一把,受到很多高端人士的追捧购买。当然,这种“主动性被知”受益于中国的特殊国情,越是奢侈的东西,越是反常规的流行。但对于其他卷烟品牌来说,“天价烟事件”所带来的积极效果是值得深入研究分析的,借助特殊事件,主动出击,以网络平台的传播力量来营销自己的品牌,未必不是一种特殊手段。

  2、从窄范围的简单告知到大规模的互动体验

  从传播范围较窄的官网、行业性网站,向更为广阔的传播平台延伸,改变简单告知的传统模式,上升到大规模的互动体验模式,是炒作卷烟品牌的创新性途径。这一方面,红云红河、广东双喜、长白山几个品牌无疑是做的比较成功的。

  红云红河集团在自己官网创立的红云红河俱乐部,通过大力推广,如今注册会员已经突破10万,也由此带动官网点击访问量12个月破500万、22 个月破千万。为何会吸引如此多的网民参与其中?一切源于红云红河特殊的网络营销拉拢方式。俱乐部结合企业文化开设了互动网页,将开心农场、朋友买卖、争车位、超级大富翁等网络流行小游戏嫁接过来,并相应增加了“红云红河赛车”的模拟赛程以及“云烟清甜香”的探密之旅等版块。比如说在开心农场,网友可以体验烟草种植的乐趣,并全程了解红云红河的相关信息。通过在各个“乐园”中植入品牌文化,让消费者在玩乐时潜移默化的成为红云红河集团的忠实粉丝。而这种营销手法,也开拓了烟草界在网络时代品牌传播互动的新模式。

  喜悦之城,则是广东双喜进行网络营销的一个隐性战场。从名字看来,它与烟草无任何关联,而是巧妙的以喜悦文化为支撑,号召广大网友加入“城”中来,一起分享生活中的喜悦之事。在喜悦之城,设置了“广场、家园、圈子、微博、活动场所、喜礼汇、市场调研”等子栏目,进“城”来的网友可以有针对性的参加各项活动,如喜摄会、喜事征文、品吸活动等,也可以浏览烟草百科、喜风俗等栏目,了解更多的喜文化。当然,少不了激励性的积分兑奖和相关抽奖活动。如今,喜悦之城的注册会员已经超过25000名,实属难得。借助这一网络互动平台,广东双喜巧妙的将企业文化、品牌内涵及产品信息传播于众,赢得了广大网友及烟民的认可和喜爱。

  东方神韵网,是长白山建立的一个推介产品的网站,可以看作是官网的外向延伸,除了开设企业概况、产品简介、烟友俱乐部、会员活动、积分兑奖等子栏目,更相对应的增加了读者文摘、音乐赏析、长篇连载等文化性的栏目。网站一方面以实质性的积分兑奖措施来鼓励网友积极参与活动,从而有效传播产品信息,并获得广泛的参考建议。另一方面也借融入文化性的版块来吸引网友,间接传播品牌的文化底蕴和历史。

  对于众多烟草品牌来说,在网络传播平台构建方面还不够完善,需要在借鉴红云红河等品牌的基础上进行更深入的创新发展。这种创新,不仅仅局限于此,更应该善于去借助论坛、微博、博客、SNS等媒体营销工具,以新颖创意、颠覆式网络营销方法,去实现轰动性的效应。比如说红云红河携手人人网联合推出的“印象庄园”APP创意设计大赛,就是一次不错的大胆尝试。事实上,对于烟草品牌来说,身边可以借势传播的机会很多。比如说网络上大大小小的zippo 俱乐部,有的会员多达几十万。这样一个强大的传播平台,背后潜藏着一股不可估量的消费力量。这里面可以炒作的东西很多,难道不值得烟草品牌去借势,从而开创一个全新的营销模式?

  在网络如此发达的今天,信息每天呈爆炸式出现。不炒作,如何能吸引公众关注?只要够创意,你的炒作就不怕被淹没。当“凡客体”横空出世时,其产生的网络效应至今未曾散去,给凡客诚品所带来的经济效益更是前所未有。对于烟草品牌来说,网络营销的时代已经到来,如何去借势网络平台来炒作自己的品牌,是具有挑战性的,但也是前途无量的。

  也许,当某天某个烟草品牌开创出独属自己的“凡客体”时代,它也就走在了其他品牌之前。

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