县级分公司培育7匹狼品牌“234”法

2011-09-01来源:福建烟草营销

    建立两个机制

    1.建立全员参与的品牌培育工作机制

    长期以来,许多人潜意识中总会认为品牌培育是营销人员的工作,思想无法形成统一,参与品牌培育积极性不高。因此,建立全员参与工作机制,统一思想,达成品牌培育共识,是开展7匹狼品牌培育工作的前提。

    县级分公司可以通过成立由一把手任组长的七匹狼品牌培育工作领导小组,及时制定出县级《7匹狼品牌营销策划方案》,把领导班子的日常管理工作、客服中心的客户服务工作、专卖的市场管理工作、物流的送货工作、办公室和财务部门的后勤保障工作与“通系列”品牌培育紧密地结合起来,迅速形成全司上下积极主动参与到品牌培育工作中,确保7匹狼品牌培育措施的有力运行。

    2.建立“通系列”品牌培育的现状分析机制

    今年是“135”工作法推广实施的第一年,其目的是通过整合人力资源,为品牌培育工作提供人力保障。县级分公司应以此为契机,结合“135”工作要求,挖掘现有人力资源的潜力,把客户经理队伍分为前后台,前台主要负责客户的实地走访、客户服务、品牌宣传、营销策划等工作;后台人员则通过系统的数据分析,为前台人员提供准确的客户服务信息、品牌培育信息和市场信息,以便前台人员目标更明确地开展工作,提高工作效率。
    
    建立品牌培育三个保障体系

    1.建立品牌培育评价体系

    作为品牌培育的区域主体,县级分公司应对已面市的“狼系列”进行重新梳理,建立品牌信息档案。根据区域市场实际,科学制定7匹狼品牌培育全年规划。进一步完善品牌培育机制,突出“四率”的考核:即上柜率、重复购买率、动销率和增长率。

    针对新上市品牌如“通仙”狼、“通运”狼,以考核上柜率、重复购买率为主,目的是尽快提高辖区市场的覆盖和品牌在消费者中的影响,对已经上柜且较为稳定的品牌如“尚品” 狼,主要考核重复购买率,确保该品牌能够维持一定的市场占有率,对于成熟品牌如“软灰”狼、“软红”狼、“红”狼,主要是关注增长率,确保其稳健发展,占据主销品牌位置。

    2.建立工商协同体系

    工商协同一直是推动品牌发展的重要方式,7匹狼培育也不例外。县级分公司应按照“互动、互信”的原则,积极与福建中烟工业公司沟通联系,通过商业信息系统平台、短信平台、座谈等形式,定期将品牌信息反馈给工业公司,同时,在条件允许的情况下,与工业代表协商制定品牌推广措施,协同工业代表选取目标客户,由县级分公司负责具体促销方式的宣传与推广,工业代表负责对促销方案进行实时跟踪,从而推动7匹狼品牌协同发展。

    3.建立营销管理人员挂钩考核体系

    品牌培育能否取得成效,营销管理人员扮演着重要角色。营销管理人员如果重视不足或者积极性不高,一线人员品牌培育热情还能被点燃吗?因此,建立科学的营销管理人员挂钩考核制度,是调动全员品牌培育积极性,推进品牌培育工作的有力措施。

    采取四项得力措施

    1.发挥团队协作能力,加强“通系列”品牌培育工作

    团队协作是推进品牌培育工作的重要保证。县级分公司应分析营销队伍的现状,重点打造以品牌培育为核心职责的前后台工作模式。该模式突出培育品牌主要职能,以品牌经理、品牌管理团队为主要运行方式,明确前后台协作内容,后台品牌经理主要负责完成销售计划、策划方案、执行跟踪、评估总结等职责,每月根据实际情况,拟定7匹狼“通系列”的月推广计划,分解至前台客户经理。前台客户经理将月计划融入片区工作计划中,并每周反馈通系列销售计划执行成效。根据前台客户经理每周执行情况和上级工作要求,品牌经理按需调整目标和重点。通过前后台人员有效分工,集体协作,进一步整合资源,提升品牌培育能力。

    2.找准切入点,努力提高零售客户“通系列”培育能力

    引导客户找准“通系列”推介切入点。要求客户经理及时告知客户品牌的发展规划,让客户掌握品牌发展趋势,及时调整经营方向,将“通系列”各产品的“利、优、特”详细传递给卷烟零售客户,让客户及时掌握各产品的卖点,便于向消费者有的放矢地推介产品,提高推介成功率,制定有效的客户帮扶措施,如定期对客户进行问卷调查,了解“通系列”品牌动销情况,并解答客户疑问,指导客户合理订购,满足消费者需求等,全面帮助客户提升通系列销售能力。提升零售客户综合能力,通过零售客户营销培训会、零售经验交流会等方式,提高零售客户综合能力。

    3.开展“通系列”品牌培育示范月活动,持续提升7匹狼知名度

    “示范月”主要包括几方面内容:召开动员会,统一思想,明确目标;逐层细化销售任务,客服中心全程跟踪督导;全面提高7匹狼“通系列”上柜率;强化营销人员队伍培训;每月组织两次讨论会,侧重讨论7匹狼“通系列”市场销售问题,进一步统一认识,明确工作重点,为品牌培育打下坚实的队伍基础;加强监控分析,客户经理每日监控7匹狼“通系列”销量,做到“户户见面,寻根记录”;客服中心每月以市场走访抽查的形式,开展客户经理工作监督。

    4.进一步强化专销结合,加强专卖市场监管

    建立专销结合长效机制,开展“通系列”市场销售动态专项检查。检查对象主要以“通系列”卷烟的定点投放户为主,检查的内容可以包括“通仙”、“通运”狼的条、包价到位情况、是否有异地码流入或串码销售等行为,通过开展联合监督行动,为培育好“通系列”品牌提供强有力的市场保障。

    品牌培育工作不是一朝一夕的事。需要我们坚持不懈努力,不断探索,不断总结,以“管理、服务、营销”三个关节点,持续不断的推动7匹狼销售上水平。

相关文章