近年来，国家局立足实际，高瞻远瞩，在现有卷烟营销的基础上，明确提出了“精准营销”这一概念，为卷烟营销工作适应发展的新形势指明了道路和方向。

　　那么，如何在具体工作中，切实提高精准营销的能力，助推“卷烟上水平”，是我们需要不断实践和探索的一大课题。

　　把握市场需求

　　卷烟营销不是简单地卖烟，而是一种策略、一种手段。要想提升精准营销能力，就必须把握好市场的需求，在精与细上下功夫，主动搜集市场消费、供销需求、销售结构、销售动态、货源紧缺程度、客户满意度等信息。

　　只有牢牢掌握卷烟市场销售的动态数据，不断研究消费群体的消费特征、消费时间、消费个性、消费报怨，才能从中找到市场开发的着力点，及时准确地找出制约市场销售的关键点，并制定出满足市场需求的销售策略，从而为实施精准营销打下坚实的基础。

　　准确市场定位

　　对于行业企业来说，要想提升营销水平，必须以市场为导向，以营销为手段。企业如船，市场似水，水能载舟，亦能覆舟。企业只有紧紧抓住市场，掌握“水流”的方向，才能更好地前行。

　　目前，行业企业仍然需要深挖市场潜力，准确市场定位。要根据各地的经济发展水平、消费习惯、人口状况等因素，对市场进行细分，准确掌握零售客户和消费者对卷烟产品和营销服务的需求特征，制订出销售方案。要针对卷烟的品牌和价格，确定一个清晰的市场定位，全面考虑卷烟品牌、价格、服务、促销等系统的组合，以满足市场需求，进而取得较好的销售效果。

　　增强服务意识

　　在当代的营销过程中，企业应把服务放在经营的首位。因为没有服务，就没有客户；没有客户，就没有市场。

　　我们知道，卷烟营销服务是前提，销售是目的。怎么服务，用什么样的方式方法服务，需要行业企业不断去探索和实践。

　　对固定客户，可以用发送电子邮件或短信方式，向其详细介绍卷烟的品牌、价格、市场动态等，让客户对产品实现全面了解，提升客户认知度；对边远农村客户，可以利用电话拜访，介绍企业的服务措施，介绍卷烟品牌的销售动态、市场潜力等；对经营有困难的客户，可以采取实地拜访的方式，面对面交流，进行个性化服务。

　　总之，服务客户要因人而异，因情况而变化，选择最佳的方法，提供最优的服务，让客户满意，最终达到卷烟精准营销目的。

　　强化品牌培育

　　一个品牌从建立、成长、发展到壮大，必须经过市场的洗礼和锤炼。企业要提升精准营销能力，必须搞好品牌培育。要从卷烟销售市场的发展出发，合理选定要培育的品牌，全面了解和掌握消费群体、消费层次、消费水平、发展趋势等，按照品牌消费群体的不同习惯进行分类，然后有针对性地实施有效的品牌培育。

　　同时，企业还要加强对品牌的管理，强化品牌培育的队伍建设，完善品牌培育的工作机制，建立合理的品牌培育、维护、考核和退出制度，合理设置竞争环境，科学投放品牌，让发展潜力大、市场销售稳定的骨干品牌，逐步占据市场的主导地位，从而推动卷烟精准营销工作不断上台阶。

　　提高队伍素质

　　要想打好精准营销这场硬仗，必须有一支特别能战斗的营销队伍。如何培养作风严、纪律强、素质高的营销队伍，需要我们去认真探索。

　　随着卷烟市场的变化，客户经理作为营销的一支主力军，承担着极其重要的职责。因为，客户经理直接与零售客户接触，工作的本身就是搞好沟通服务，架起市场营销的桥梁。客户经理肩负营销任务，以服务为手段，以市场为导向，以客户满意为追求，既是精准营销的先头兵，又是精准营销的助推者，还是精准营销的实践者和执行者。所以，企业必须在提高客户经理素质上狠下功夫，要对客户经理制定长远的培训计划，组织客户经理经常学习市场营销知识和营销技巧，为客户经理创造良好的工作环境，营造学业务学技能的良好氛围。要坚持定期学习、定期培训、定期考核、定期奖优，增强客户经理的责任感和事业心。只有这样做，企业才能打造一支能打硬仗、能打胜仗的客户经理队伍，为精准营销任务的完美落地，为卷烟营销不断上水平，提供智力支持和可靠保障。

　　总之，企业要实现精准营销，必须真正以市场需求为导向、以市场发展为目标，实现客我共赢。只要行业企业坚持以“两个至上”行业共同价值观为指引，以卷烟市场为导向，以客户满意为落脚点，以精准营销为手段，以规范发展促进步，“卷烟上水平”的战略目标一定能够实现。