深化工商协同 提升品牌培育

2011-06-27来源:荆州市烟草公司荆州营销部作者:毛秀贵

  深化工商协同,提升品牌培育是工商双方长期研究的课题,是推进“品牌发展上水平”的重要途径。一个品牌面市后,要经过几个发展时期,市场是培育知名品牌的土壤,如何去共同培育品牌,是工商企业双方重要的职责。下面,就结合工作实际谈一谈品牌培育的几点想法。

  一、工商协同营销要在重要信息、相关信息上实现共享共用

  所谓信息共享共用,主要是工商双方相互提供的信息,为对方服务。如工业企业应该为商业提供企业的基本信息、品牌的基本信息、生产信息、到货信息、品牌发展规划、企业发展理念等。特别是当企业发生重大变化时,如遇到企业兼并重组、产品变化等,更要提前通知商业企业,以便商业企业能够及时采取措施,及早掌握市场动态,摸清进销存,积极引导和采用其它的替补品牌,不让销售断档,尽量满足市场的需求。在企业品牌发展战略上,商业要通过品牌的发展去了解工业,通过品牌为纽带紧紧地把工商联系在一起,去宣传工业,宣传品牌。知名的品牌,要让商业和客户细心去维护,让消费者去享受。当拥有知名品牌时,就拥有了资源,获得了最大利益。

  同样,商业企业也应该为工业企业提供基本信息。如市场信息,提供一些市场概况、市场价格、社会库存、上柜情况、动销情况,市场规模及发展趋势,零售户及一些特殊的商圈信息;销售信息,提供一些品牌销售情况,利润大小,卷烟的采购计划、重大的市场需求变化;品牌信息,提供一些品牌的培育信息、维护信息及零售客户和消费者对品牌的认知度;反馈信息,如客户和消费者反馈有关品牌的包装特征、口感吸味、质量、价位优势及知名度等方面的信息。通过信息协同,实现信息共享,使双方能够更加正确、科学地做出营销决策,能够更好、更快地培育品牌,能够更好地满足市场需求。

  二、工商协同营销要在货源计划安排上积极沟通、互相支持

  满足市场需求是工商两家共同的职责。现代营销由过去卷烟生产的传统计划性,通过市场预测,逐步向客户订单供货的转变过程中,这样使计划执行得更精准、更具体。尽管如此,在实际操作中,也不可避免地会遇到货源供应与市场需求之间的矛盾。为了更好地解决这种矛盾,工商双方应主动沟通,加强计划衔接。工业企业要保证卷烟货源的供应,应尽量生产适销对路的产品,并加强对各市场的货源调控。商业企业应积极加强市场消费引导,掌控市场的销售节奏,积极宣传品牌。如遇货源紧张的品牌,要积极引导卷烟零售客户和消费者进行品牌置换,满足市场需求,寻求供需平衡。总之,使货源计划安排的供应链不能断,市场要力求保障供应,满足客户和消费者的需求。

  三、工商协同营销要携手共同培育卷烟品牌

  工商企业既是烟草行业各自独立的经济体,又是中国烟草的一个组成元素,其发展必须依赖于整个行业的进步。因此,工商协同营销必须以提高中国烟草总体竞争实力为着眼点,以共同发展为目标,建立在维护行业发展大局的基础上,携手共同培育和维护卷烟品牌。

  一个品牌的研发和面市,必须应市场而生,消费者所需。国家局近几年加大了品牌的整合力度,淘汰了销量小、品类杂的一些品牌,逐步向大市场、大品牌、大流通迈进,培育全国重点名优品牌。每季度对全国三类烟以上前15位的重点知名品牌进行排名,鼓励这些品牌做大做强。

  所以,工商双方担负着各自的职责。工业企业潜心研发和生产产品,从品牌的包装、吸味、卖点都要认真研究,不能因为其他工业公司的某个品牌的价位销售较好,就盲目跟风,急于研发,急于上市,造成销售平平,浪费资源。久而久之,这个品牌逐渐在客户中,在消费者中淡忘,很快被市场淘汰。

  商业企业要充分发挥销售网络功能,市场终端控制和品牌培育管理。在工商合作上要充分发挥自己有效控制市场、灵敏反映市场的优势,为工业合作伙伴提供信息反馈服务,帮助工业企业提高产品研发的针对性和品牌决策的科学性。同时要建立和完善品牌培育机制,制定严密、科学、透明的品牌进入和退出机制,营造公平有序的市场竞争环境。工商双方要加强沟通,要做到科学引入品牌,成功培育品牌。在品牌营销上共同协商确定品牌的定位,制订品牌营销方案,商定营销措施,共享共用营销资源,充分发挥网络营销的优势,共同培育卷烟品牌,达到工业、商业、客户和消费者都满意。

  四、工商协同营销要在队伍上协同合作

  工商双方建立营销队伍是搞好协同营销的重要保证。目前,正在学习推广的135工作法,品牌经理就是协同工业企业研究市场,通过客户经理、市场经理搜集不同区域零售客户的品牌销售特征和零售客户、消费者对品牌方面的意见和建议,关注品牌在市场上量、价、存状态。品牌的走势是否正常,品牌营销效果是否达到预期,零售客户、消费者对品牌有何反映。研究品牌畅销和滞销的影响因素,与工业企业进行信息、市场、货源对接,提出有针对性的营销策略,开展宣传促销,协同培育品牌。

  卷烟工业企业通过设置业务代表派驻商业企业,协助分析品牌在各区域的销售状况,掌握重点品牌的销售趋势,把工业的品牌信息及时传递给商业,随时跟踪品牌在市场的变化。提出品牌下阶段的营销建议,共同推进品牌培育和市场拓展工作。卷烟工商双方是供应链上密不可分的两个重要环节,双方的合作和服务应该是双向的、互利的,而协同营销就是双方联手培育市场、培育品牌的主要途径。缺少任何一方,不利于市场和品牌的发展,同时也对整个烟草行业的发展带来不利影响。

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