在2011年全国烟草工作会议上，姜局长强调“加快转变行业发展方式，重点在于调整卷烟产品结构，关键在于知名品牌加快成长。要以培育 ‘532’、‘461’知名品牌为重点，全面落实‘营造环境、尊重市场、引导消费、增强能力’的工作要求，充分发挥市场营销对培育知名品牌的基础和引领作用”。在全国烟草行业“大品牌、大市场、大流通”的环境下，知名品牌的培育已经成为提升企业核心竞争力的主要手段之一。如何做好知名品牌培育，笔者认为： “市场、客户、时间”三元素的有机结合将有力推进知名品牌培育上水平。

　　市场是知名品牌培育的土壤

　　知名品牌培育的土壤就是市场，能否做大做强做优知名品牌，就看知名品牌与目标市场是否相匹配。如何寻找目标市场，确保知名品牌能在目标市场生根发芽、开花结果，是知名品牌培育工作分析、研究的前提。目标市场细分常见的要素有地理、人口、消费行为等，在知名品牌培育过程中，我们更为关注的是如何透过零售终端寻找到不同特征的品牌培育目标市场。

　　1、从经营商圈来分：有商业集贸区、居民区、学区、政务商务区、工业区、旅游（娱乐）区、旅客中转区等不同消费结构与消费习惯形成的目标市场。

　　2、从行政区域来分：销中高档卷烟以上为主的城镇目标市场、销中档卷烟以下为主的农村目标市场。

　　3、从卷烟品类来分：（1）低档卷烟目标市场，主要指以每盒零售价格在3元（含3元）以下的卷烟为消费目标的消费群体构成的目标市场。（2）中低档卷烟目标市场，主要指以每盒零售价格在3元至5元之间（含5元）的卷烟为消费目标的消费群体构成的目标市场。（3）中档卷烟目标市场，主要指以每盒零售价格在5元至10元之间（含10元）的卷烟为消费目标的消费群体构成的目标市场。（4）中高档卷烟目标市场，主要指以每盒零售价格在10元至30元之间（含30元）的卷烟为消费目标的消费群体构成的目标市场。（5）高档卷烟目标市场，主要指以每盒零售价格在30元至50元之间（含50元）的卷烟为消费目标的消费群体构成的目标市场。（6）超高档卷烟目标市场，主要指以每盒零售价格在50元以上的卷烟为消费目标的消费群体构成的目标市场。

　　客户是知名品牌培育的资源

　　拥有一定的客户资源是知名品牌做大做强做优的基础，如何让目标客户满意，确保知名品牌培育上水平，只有针对不同知名品牌的特色寻找不同的目标客户群，实施个性化品牌服务、差异化品牌营销。

　　从零售客户划分：（1）从销售规模分：有“大、中、小”三类目标客户。（2）从销售结构分：有“高、中、低”三类目标客户。（3）从行政区域分：有“城镇、乡镇、农村”三目标类客户。（4）从经营业态、市场类型、经营规模分：有国家局划分的42个类别目标客户。（5）从店主特点来分：有“文化水平高低、有性格内外性、有温和性、刚强性、自主性、跟随性、逆反性”等目标客户。

　　知名品牌培育要让客户满意，我们就必须根据不同的目标客户采取个性化品牌服务、差异化品牌营销。针对不同目标客户与消费群的品牌服务需求、期望值实施差异化的品牌培育服务策略，推进知名品牌培育上水平。（1）在实施目标客户品牌服务时，应建立以客户价值和能力为导向的差异化品牌服务机制，利用对客户价值和客户能力的分析、测评，量化评价出客户的品牌服务需求与期望值，并对客户进行品牌服务分类，实施个性化品牌服务。（2）　在实施目标消费者品牌服务时，应建立面向消费者的品牌营销体系，在采集建立消费者信息档案的基础上，将不同目标消费群体的消费观念、消费行为、消费习惯、消费规模等指标因素进行定量、定性分析，从而实施差异化的品牌营销服务，提高消费者对品牌的认可度，依赖度、忠诚度。

　　时间是知名品牌培育的导向

　　结合“时间、市场、客户”三元素，在变化的时间里来给品牌找市场、市场找品牌、品牌找客户、客户找品牌，实施在不同的时间里对不同客户、各类市场进行不同的知名品牌培育方案，确保知名品牌培育上水平。（1）在卷烟销售旺季时间，做好知名品牌货源保障工作，确保市场供应基本满足；（2）在卷烟销售淡季时间，做好知名品牌的上柜、宣传、引导维护工作；（3）在重大节日与重大活动时间，做好市场调研、分析，确定目标群体，根据目标群体针对性地宣传促销相对应的目标品牌。

　　“532”、461”知名品牌发展战略规划的实施，是涉及全国烟草行业乃至中国烟草未来走向的大事，意义深远，责任重大。作为烟草商业人员，我们必须以培育“532”、“461”知名品牌为核心，以“等不起的紧迫感、慢不得的危机感、坐不住的责任感”，大力发扬“四要”作风，始终保持“满腔热情、富有激情、充满智慧、奋力创新”的精神状态，灵活运作　“市场、客户、时间”三元素的有机结合，真抓实干，奋力进取，全力推进“532”、“461” 知名品牌培育上水平。