厦门烟草建立“2486”评价体系促进精准营销

2011-03-03来源:厦门市局作者:江奕婷

     近日,厦门市公司根据“135”工作法思路,结合自身网建工作特点,建立“2486”评价体系,用于客户分类和商圈价值分析,并根据评价结果针对性地开展品牌培育、市场分析和客户服务等工作。

    该评价体系包括客户分类的“两个维度”,即经营能力与终端资源;影响经营能力的“四个因素”,即月购烟总量、月购一类烟占总量比重、月购二类烟占总量比重、月进货均价;影响终端资源的“八个要素”,即信息终端、门头标识、终端形象、消费购买力、品牌推荐能力、经营场所产权、结算方式、经营面积;商圈价值分析的“六项指标”,即市场类别、商业环境、商圈繁华程度、月进货均价、人流量、周边消费群体。

    厦门市公司相关人员介绍,运用“2486”评价体系可测算出客户所处的商圈层级及所属类型。根据不同客户类型,指导营销人员采取不同的市场营销策略和服务套餐;根据不同商圈层级,将目标客户群的概念引入品牌培育工作中,指导营销人员有针对性地开展品牌培育工作。

    通过评价体系的建立,有效实现以商圈分级支持品牌培育,以客户分类支撑个性化服务,进一步促进精准营销在厦门卷烟市场的推进。

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