当前，正是卷烟销售的黄金时期，由于受消费习惯等诸多影响，一些品牌的卷烟仍会受到消费者的追捧，产生较大的市场需求。因此，在卷烟营销服务过程中要坚持主动服务、公开服务、公平服务和均衡服务。

　　坚持主动服务。要增强主动服务意识，主动完善服务决策，主动创新服务方式，主动提升服务层次，越是处于繁忙的节前销售，越是要坚持热情服务、廉洁服务，做到效率服务、超前服务、延伸服务，树立烟草服务品牌的良好形象。　

　　坚持公开服务。在零售客户关注的货源分配上要增强公开透明度，提升服务透明化程度，抓好营销、服务、配送的每个环节，及时公开货源信息，公开服务内容，在服务方式上要与零售客户做到互动互信，减少不必要的误解。

　　坚持公平服务。在服务过程中必须坚持公平服务，要注意解决节日卷烟销售中出现的新情况和新问题，在服务计划、服务方式、服务态度和服务结果力求公平公正，为零售客户提供更加公平竞争的环境。

　　坚持均衡服务。要注意整合服务资源，坚持服务均衡化，要把节日服务当作提升客我关系重要时机，克服服务时间上的短期突击偏向，促进客户服务提档升级，为全年客户服务上水平打下坚实的基础。

　　总之，要做好春节卷烟销售，必须在服务上坚持做到主动、公开、公平、均衡，才能实现和谐营销和客户满意。