多面挖掘市场需求终能露“真容”

2010-10-14来源:浙江云和烟草作者:小溪

  烟草行业一直研究如何掌握市场真实需求,并以此来推动科学生产与经营,促进市场潜力的挖掘,保证需求更有效的满足,努力实现“按客户订单组织货源”的目标。然而,处于改革深化、发展转型、快速变化阶段的烟草行业而言,市场真实需求的获取困难重重、干扰不断。目前,各地烟草都全力探索,寻求建立一套获取市场真实需求的方法,争取能一睹市场真实需求的芳容。但往往只能窥其冰山一角,而无法探其全部,甚至反而陷于市场假性需求之中。路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。

  笔者认为,真正掌握市场真实需求需要进行多方挖掘,几多发展。

  一、实现“两个十多个”战略目标,形成大市场、大品牌的局面,卷烟货源生产供应能与市场销售全面接轨。繁多的卷烟品牌,使市场需求零碎散落,区域性强,真实需求难以全面把握与准确采集。同时,卷烟货源紧缺状况下采取的调控措施,使得市场产生假性需求、重复需求、恶意需求泛滥,纷纷上演“浮夸风” 式的需求博弈,市场真实需求已经被埋藏在假象深处。因此,要获取市场真实需求,必须在卷烟货源能实现相对充分满足的条件下。

  二、规范经营状况进一步改善,卷烟销售网络进一步拓展,实现卷烟渠道内流通。市场中假设假冒伪劣、走私卷烟份额高,市场净化率低,零售客户未规范经营,大量销售外渠道卷烟,市场真实需求就难以从进销存数据中得到体现。卷烟销售网络的不健全,销售渠道的不畅通,以及区域之间卷烟的大量非法流通的不规范行为,也将降低市场真实需求调查的置信度与准确度。因此,全面加强市场管理,促进零售客户规范经营,健全畅通卷烟销售网络,有利于市场真实需求的采集。

  三、全面实施“精准营销”,准确掌控市场销售火候。从烟草工商企业的层面看,多开展市场调查,收集准确的市场信息与客户信息,根据市场特点、客户特征精确投放货源,精细的开展营销服务与管理,尽可能的贴近市场,深入市场,把脉市场需求。既应用先进的业务系统分析统计工具,分解归纳市场需求,又利用掌握的零售客户资源与卷烟货源,把好供应关,努力寻找供需的平衡点。

  四、引导上报市场真实进销存数据,达到科学的批零互动。批零互动的进销存数据采集活动10月份将全面展开,使用扫描枪进行数据记录的样本客户一旦漏扫、未扫或者外渠道进烟都将导致上传进销存数据失准,使得获得市场真实需求的预期无法达到。因此,应全力引导零售客户做好卷烟销售扫描工作,及时详细的记录卷烟销售信息,正确科学并符合真实的上报卷烟需求预测,做到科学的批零互动。

  五、全面开展消费者需求调查,了解市场卷烟消费需求状况。深入消费者群体,根据市场细分情况对各类型消费者的偏好、日卷烟消费量、人口数量进行详细的调查,并全面进行汇总分析,把握市场的总体状况。同时,既关注各价位卷烟消费需求的数量,又注重了解各类型消费需求的特征与习惯,还要预测分析未来区域经济的发展趋势,人口的流动变化,消费能力变化等因素,确保能推断出最准确的市场真实需求。

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