四项并举提升金圣营销创新力

2010-09-14来源:江西中烟作者:肖玮

  营销创新力决定了一个企业在市场的表现。面对控烟工作强化和卷烟产品广告的苛刻限制,各卷烟品牌寻求突破面临着更加巨大的挑战。金圣作为一个非主流品牌,面对如此形势,要想在新的一轮行业大格局调整中取得新的发展,就必须加大营销创新力的提升,通过强大的市场能力奠定品牌基业长青的基础。

  一是要与时俱进更新营销理念

  理念创新是营销创新力的先决条件。新时期行业和企业所面临的发展要求告诉我们,仅仅重视市场营销观念是不够的,要想在市场上有所新突破,必须与时俱进更新营销理念。笔者认为当前时期金圣市场营销活动中特别需要融入三个营销理念:一是营销中“情”的理念。我们常说顾客是“上帝”,但这个“上帝”我们却可以叫朋友,讲感情。我们在营销活动要树立“情”的理念,让客户感受到你的真情实意,让客户感动是最高的追求。人都是讲感情的,朋友的生意最好做,因此我们必须用“情”打动客户,用“情”结交客户。二是营销中“金圣文化”的理念。现在营销中更多的是品牌文化的传播,这是留住客户的情感诉求。我们要围绕金圣文化传播来设计和制定具体的营销策略,通过文化的传播来支撑品牌的扩张,形成持久的品牌号召力。三是营销中“健康”的理念。“吸烟有害健康”这个观念深入人心,但并不代表我们就不能实现“健康”抽烟,相反我们要树立“健康”理念,以健康知识、产品特性介绍、低焦低害等理念传播实现“健康”营销。尤其是金圣作为中式减害本草类品牌的代表在这方面要突出传播好这一“减害理念”。

  二是要在谋求变革中创新营销模式

  金圣能够在市场取得突破关键在于要在谋求变革中创新营销模式。因为历史经验告诉我们,成功的营销模式能够为品牌的大发展提供强大的支撑。笔者认为金圣要在三个方面下功夫:一是制定好统御全局的营销战略。通盘考虑的营销战略布局是营销模式创新的宏观指导,要根据不同的市场要求和发展要求,对不同的市场做出不同的战术指导方针,有的是要加强巩固的,有的是要强力开拓的,有的是初步建立的,把这些综合起来制定的战略就是指导我们针对性的创新营销模式的关键。比如我们对省内市场的不断强化,对山西、山东等省外市场的重点开拓等等举措都是要在全局的营销战略指导下开展。二是把握好渠道延伸的扩张力。在营销界曾经风靡过“渠道为王”的理念,虽然现在不在那么兴盛,但渠道的延伸的扩张力的提升依然是摆在我们面前的一项重要课题,我们需要创新营销模式不断的提升和巩固渠道,通过渠道延伸不断拓展市场。金圣的省外市场拓展能否成功很大程度上就取决于能否实现渠道的不断延伸,金圣进入新市场要在渠道方面取得自身优势,以期形成良好的工商协同局面。三是推广好终端市场和差异化营销的结点。“谁控制了终端,谁就控制了市场”,终端市场的维护的重要性无可非议。但我们需要做的是如何在差异化营销的战略下来,寻找与终端市场的结合点,通过工作的结合来提升终端维护的水平和提高对品牌的忠诚度,这就需要我们在营销模式的创新上注重终端市场的信息反馈和问题。例如我们在东北、山东等地区开展终端维护时要及时的了解客户和顾客的反馈信息,第一时间掌握市场信息,适时调整终端维护。

  三是要深入市场分析丰富自身的营销方法

  营销方式方法的创新直接影响到产品在市场上的表现,丰富、灵活多变的营销方法能够帮助品牌实现市场渗透。笔者认为,基于当前的宏观市场,金圣应当着重注意三类营销手段的应用:一是柔性化营销的应用。柔性化营销是基于消费者个性追求的一类营销手段,它的集中体现在于现在风靡的以“客户为中心”的体验营销的应用,采用这类营销手段企业往往非常重视消费者的信息反馈和客户的互动环节,比如我们现在开展的“金圣主题公园巡展”的体验活动,还有品吸、知识讲座等等都是这类营销的具体应用。它能够很大程度的提高品牌的美誉度,提升消费者的忠诚度。二是事件营销的应用。这类营销手段借助当期发生的重大事件进行的品牌营销,例如抗震救灾、抗冰救灾、抗洪救灾、学子助学等等公益类事件,世界杯、亚运会、甚至到某场比赛都是其运用的范围。通过事件营销的主要目的在于扩大品牌的知名度,提升品牌形象和形成良好舆论氛围。比如“金圣助学”“金圣捐赠”还有“金圣球迷”在中超赛场亮相等等事件,我们要把这些事件的宣传造势做大来,不要仅仅停留于“做事”,更要学会“唱事”。三是网络和数据库营销的应用。这里的网络既有现实的也有虚拟的,现实的传统网络我们通过全员营销来实现“圈子口碑”。而面对互联网,我们要在植入式营销、网络社区营销、网络体验营销等方面有所作为,同时积极利用网络的信息化建立起消费者数据库,通过数据库的应用来实现品牌形象、文化、知名度、活动的传播,最常见的就是在消费者集中区域发布信息和通过E-mail点对点的进行信息传递。最近金圣网搞的论坛注册有奖活动就很大程度上扩大了金圣的知名度。

  四是要打破传统思维、不拘一格构建营销人才队伍

  尽管营销创新的内容相当广泛,但关键是人才创新,没有人才创新,其它创新就是一句空话。金圣要实现进位赶超,没有一支特别能战斗的营销队伍是不行的,笔者认为这支队伍应该具有一些这样的素质:(1)强烈的推动金圣发展的责任感;(2)综合素质各方面能力都很强;(3)要富有创新精神和进取心。这其中关键是是否具有创新精神和进取心,金圣面临的发展压力迫使我们的赶超不是简单的“销售递增”,而是实现“跨越式发展”,需要用最短的时间去实现品牌的大扩张,因此我们的营销队伍作为“打江山,攻城略地”的“主力部队”,必须要有“冲锋陷阵”的劲头,要有“不达目的不罢休”的气魄。建立这样的一支队伍需要我们“不拘一格降人才”,加大营销人才的引进和培养力度,注重一些营销专业人才和行业外营销人才的引入,不断提升营销队伍的创新能力。

  营销创新力的提升是一项重要的工作,也是一项长期需要不断强化的任务。金圣未来的超越之路必然会遇到各种挑战,尤其是在市场营销方面将面临着巨大的压力和竞争,这就需要我们通过营销创新力的建设实现金圣品牌的大发展。

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