传统的消费者行为模式研究理念认为，消费者从接触到信息到最后达成购买，一般会经历5个阶段，即从广告讯息引起注意(Attention)到开始感兴趣（Interest），再到产生消费欲望(Desire)，并在大脑中保留记忆(Memory)，最后产生购买行动(Action)，这也是著名的 AIDMA模式。不过，在营销2.0时代，消费者行为模式已经发生了根本变化，消费者获取信息的渠道已不仅仅局限于电视、广播、报纸、杂志等大众传播媒介，消费者更倾向于主动搜索信息。尤其是当前互联网的高速发展，更改变了过去消费者在营销1.0时代过于依赖大众传播媒介的信息获取方式，消费者在互联网上可以主动搜索信息，消费者也可以成为信息的传播者。这也意味着传统的AIDMA模式已经很难再适应营销2.0时代的信息传播生态。

    在营销2.0时代，相比较传统的AIDMA模式，AISAS模式更适应当前的信息传播生态。AISAS模式，即从广告讯息引起注意（Attention) 到开始感兴趣（Interest），再到消费者对感兴趣的信息进行主动搜索（Search），并在主动搜索之后对品牌产生购买行动（Action），再将购买体验与更多的人进行分享（Share），并最终形成对品牌的口碑传播。在这其中，消费者对信息进行主动搜索这一环节尤为重要，这也是为什么会有越来越多的品牌开始日益重视搜索营销。

    毫无疑问，搜索营销在当前已经成为了一种炙手可热的营销手段，越来越多的品牌在运用搜索营销的过程中，不仅较大地提升了品牌的知名度，而且促使消费者对品牌产品产生购买行动。今天，当消费者对某一件事物感兴趣时，首先要做的就是主动搜索这件事件的相关信息，主动搜索已经成为了消费者获取信息的一个重要渠道。

    搜索营销的“空白”

    然而，在国内烟草行业中却鲜有在搜索营销领域运用得比较出彩的案例，不少国内烟草品牌对搜索营销的认识还处于“空白”。要么根本就没有开展搜索营销的意识，要么不知道如何运用搜索营销。如在百度上输入“中华”这个关键词，呈现出来的是一些个人销售、价格查询、杂七杂八的网站、“中华”品牌的正负面新闻……这些都不利于“中华”这个高端奢侈品形象的塑造，也很不利于“中华”品牌美誉度的提升。

    作为一个高端奢侈品品牌，“宝马”就充分认识到了搜索营销对于高端奢侈品形象塑造的重要性。过去，在百度上输入“宝马”这一关键词，修车厂、个人销售、 4S专卖店、官方网站、路标店……呈现出来的结果非常杂乱无章，整个页面呈现的效果与“宝马”这样一个高端奢侈品品牌应有的形象传播不太契合。为此，“宝马”在2008年开始对其搜索营销进行整改。整改过后，同样在百度上输入“宝马”这一关键词，呈现出来的整个页面已经相当有条理，而且还有新的品牌专区、显示性图片等，很好地传递了“宝马”高端奢侈品的形象，也有利于“宝马”品牌美誉度的提升。同样作为高端奢侈品品牌，“宝马”对其搜索营销的整改就很值得 “中华”去借鉴，并在互联网上传播“中华”应有的高端奢侈品形象。

    2010年，全球最大的烟草公司菲利普•莫里斯公司宣布聘请百度首席财务官李昕晢加盟其董事会，出任公司独立董事。这不仅仅是一则简单的企业人事变动，更透露出菲利普•莫里斯公司对中国市场未来发展潜力的看重。菲利普•莫里斯公司将有可能通过李昕晢的桥梁作用，展开与中国最大的搜索引擎平台——百度公司的合作，运用搜索营销，不断扩大其在中国市场的影响力，并实现其卷烟产品在中国市场销量的提升。对于搜索营销的运用，跨国烟草企业已经先行一步，国内烟草企业也不能有太多的顾虑，开展能够提升自己品牌形象的搜索营销已经是势在必行。

    其实，搜索营销不仅有利于塑造烟草品牌的形象，提升烟草品牌的美誉度，而且也有利于烟草品牌新产品的推广。对于烟草品牌新产品的推广来说，搜索营销运用得当，更能够让新产品推广直指目标消费人群，并让目标消费人群认可和接受新产品。

    搜索营销：精准→精确→精细

    新一代梅赛德斯-奔驰S级轿车是“奔驰”品牌的一款新产品，这款新产品在中国市场上市时，就充分运用了搜索营销对其进行精准推广，将新产品推广直指目标消费人群，并让目标消费人群认可和接受这款新一代梅赛德斯-奔驰S级轿车。

    首先，找准对新一代梅赛德斯-奔驰S级轿车感兴趣的目标消费人群。 “奔驰”通过借助百度司南（是百度公司推出的一种为营销决策提供支持的系统）从消费者的检索行为、浏览行为、分布地域三个角度分析目标消费人群的特征，帮助“奔驰”快速找到了正要找的人，并在第一时间了解这群人的媒体接触习惯。其次，对新一代梅赛德斯-奔驰S级轿车的目标消费人群进行有效地引导，令他们向 “奔驰”品牌靠拢。百度司南从搜索用户可能会关心什么出发，将与汽车属性相关的词语设置为关键词，如“奔驰汽车的价格”等。

    最后，对新一代梅赛德斯-奔驰S级轿车的信息投放。“奔驰”在百度图片、百度知道、百度新闻频道投放了新一代梅赛德斯-奔驰S级轿车全流量广告，聚拢了大量不同维度的潜在目标消费人群。

    “奔驰”品牌充分运用搜索营销对其新产品——新一代梅赛德斯-奔驰S级轿车进行的精准推广，也给烟草企业在新产品推广时，如何运用搜索营销提供了不少启发。具体来说，烟草企业运用搜索营销对其新产品进行推广时，需要重点把握以下三大步骤，做到有的放失。

    第一步，精准。烟草品牌在对新产品推广之前，要先找准对新产品感兴趣的目标消费人群，并分析目标消费人群的基本特征，第一时间了解目标消费人群的媒体接触习惯。

    第二步，精确。了解目标消费人群的兴趣、行为偏好等因素之后，要选择合适的搜索关键词，捕捉目标消费人群，并对目标消费人群进行有效地引导。

    第三步，精细。做好新产品的信息投放工作，尤其是建立新产品的专题报道栏目，并通过图文并茂的介绍和广告展示等多种形式，吸引消费者的注意力，并提升消费者对新产品的购买欲望。如“长白山（丹韵）”这是“长白山”品牌2009年推出的一款新产品。在“长白山（丹韵）”的这个新产品专题报道栏目里，消费者就可以从动态的影像中充分了解这款新产品。消费者只要通过上下、左右轻轻移动鼠标，还可以全方位地了解这款产品的外观。除此之外，消费者还可以了解其他人对这款新产品的品吸评价，为自己的购买决策提供参考。

    从“精准”到“精确”，再到“精细”， 这三个要点是烟草企业做好品牌新产品推广所必须要把握好的。

    如今，在营销2.0时代，搜索营销已经成为了一种炙手可热的营销手段，而烟草企业也不妨可以借鉴其他行业品牌的做法，将搜索营销运用到品牌的形象塑造及新产品的推广等方面，以提升品牌的知名度，并促使消费者对品牌产品产生购买行动。