社区营销—金圣品牌营销的“新路径”

2010-07-13来源:江西中烟作者:肖玮

    近几年随着国内卷烟工业企业的兼并、重组之路持续推进,在完成对小烟厂的关闭和省内卷烟工业的整合之后,跨省重组趋势也已经初现端倪了。按照行业发展规律,下一步整合的对象不可避免的将是年产量20、30万箱左右的非重点企业,金圣,就属于这一类。如果在短时间内不能提升品牌的知名度和销量,接下来很有可能走向被重组之路。本文从分析行业卷烟营销入手,探析促进金圣品牌做大做强的营销新路径——社区营销.

  一、 行业卷烟营销面临的困境

  由于吸烟有害健康,反烟浪潮日趋激烈,《烟草控制框架公约》批准生效将反烟浪潮又推向了一个新的高峰。烟草的品牌建设、营销推广本来就受到了诸多的限制,可以想象,在不久的将来,烟草推广的路子将会变得更加狭窄。而目前国内大多数厂家的销售人员大部分时间花在跟商业公司沟通、衔接计划上,对区域市场的研究、开发没有形成一套行之有效的模式,所以营销效果也收效甚微。
戴着“镣铐”跳舞的卷烟工业企业中的弱势企业其品牌发展和影响力的提升更是举步维艰。“终端市场”面临巨大投入,收获见效慢的困境,“传统市场”骨干重点企业强势“侵入”……面对如此形势,金圣如何才能求得跨越式发展,就必须找到市场空隙,找到竞争对手的薄弱环节。社区营销就是一个可以提供未来发展空间的“新路径”。

  二、 社区营销的市场机会

  社区,已经成为人们群居性生活的重要单元,涵盖城乡不同的社区概念。生活在同一社区内的人往往具有相同或者类似的生活习惯和消费偏好,具有一定的群体自我认同感。从市场营销的角度来说,以社区为群体目标客户的营销策略在时代的发展趋势中越来越重要。无论是城市还是乡村都在推行社区化管理,这是一次群居性生活的调整,也是卷烟营销的一次重要机遇。

  目前卷烟企业营销精力主要集中在宏观上的战略布局、商业沟通和终端维护上,品牌推广和宣传又倾向于大城市、大超市以及大型烟酒店以期拉动消费的短期效果。但他们往往忽略了社区这一新型消费群体单元。社区消费者相对集中、稳定,而且比较容易按某一个特定指标进行社区的分类来寻找目标消费者容易规避政策限制和宣传风险。

  三、开展社区营销的实施步骤

  金圣品牌在新时期面临着巩固原有市场和积极开拓新市场的双重压力,重视和开展好社区营销能够为金圣品牌的发展提供一次良好的机遇。

  1、综合特性和共性做好社区类分

  社区与社区之间存在着同性,但更存在着差异,我们开展社区营销首先要区分不同的社区类型,采取不同的营销策略。比如城市社区和农村社区、城市街道社区和生活社区、农村产业社区和生活社区等等,针对不同的社区特点在产品宣传、推广投入、引导消费等方面采取不一样的组合。在城市社区推广高端产品、在农村社区推广中低端产品,在商业社区重点推广,在生活社区隐形推广。因此社区的区分是制定社区营销策略和开展好社区营销的前提。

  2、以良好的品牌形象进行社区公关

  这方面要注重加强涉及到社区的物业公司、社区管委会等组织的联系,以树立良好的品牌形象为目标,开展好公关工作。比如为他们提供一些标有品牌识别的工作用品,适当提供一些雨伞、雨衣、鞋帽等附属品;积极融入社区组织的一些相关活动,例如给社区秧歌队提供服装、社区宣传提供材料等等一系列的方式融入到社区的工作、生活当中。

  3、适时开展非商业性的品牌宣传

  这里一定要把握是“非商业性”,因为群众是很反感商业活动入社区尤其是敏感的烟草,但这并不意味着我们的品牌宣传就不能做,而是要以非商业性的品牌宣传来传播。比如在社区开展“消费者为金圣发展献计策收集活动”、“金圣??本草知识宣传讲座”、“关爱—金圣困难慰问活动”等等去商业化的活动。能够起到品牌意识导入和建立良好的品牌形象的作用。

  4、注重“口碑效应”培养意见领袖

  能否形成良好的“口碑”是实现品牌落地和发展的关键,在社区营销当中我们要通过培养意见领袖来引领“口碑”。首先要找出社区中能够起代表作用、影响力比较强的群众(最好是烟民),对其给予重点关注,宣传品牌文化、发放小礼品、征询发展意见等等一些方式取得他对金圣品牌的坚定支持,从而影响其他客户的品牌选择。

  5、建立基于社区营销管理的数据库

  社区营销必将是一个长期过程,相关的数据库的建立有利收集市场信息,为决策提供参考,同时也为社区营销的持续进行提供了资讯保证。我们要在推行社区营销的过程中建立社区营销网络、社区品牌发展动态跟踪、社区重点客户管理数据、社区营销信息反馈情况等等涵盖营销各个方面的内容。

  金圣,经过近几年的蓬勃发展,已经凸显出了其强大的品牌号召力,但面对行业竞争激烈的态势和非重点企业的发展瓶颈,寻找和突破市场营销中的困境迫在眉睫。社区营销,为金圣品牌发展提供一条路径,而做好社区营销需要制定切实有效的营销策略,不断丰富和完善金圣品牌营销体系。我们期待社区营销能够为金圣的发展提供强有力的市场支撑!

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