定、提、建、管 助“泰山”品牌整体提升

2010-06-25来源:济宁市烟草专卖局作者:国礼宾

    通过开展“泰山”品牌培育专题活动,强化“定、提、建、管”培育措施,初步实现了“泰山”品牌上量提档的分项突破,整体提升。

    在工作中,我们抓住关键环节,强化“定、提、建、管”。

    “定”,是指市场定位。坚持“为市场选品牌,为品牌找市场”的工作原则,组织工商双方、市县两级营销人员围绕市场、品牌、价格等要素,认真研讨“泰山”品牌市场定位,并建立相应培育规划和培育措施,加大培育力度,加快培育进度。逐步形成了以泰山(儒风)作为高端消费用烟的首推、首选品牌;泰山(乐章)、泰山(望岳)作为政务、商务用烟的首推、首选品牌;泰山(八喜)、泰山(宏图)作为喜庆用烟的首推、首选品牌,泰山(华贵)作为中端消费首推、首选品牌的良好消费构架。

    “提”,是指提高上柜率。上柜是实现品牌动销的前提,动销是实现品牌上量的保障。为提高“泰山”品牌的上柜率,市局(公司)专门下发了《济宁烟草2009 年度鲁产卷烟提升上柜率工作实施方案》,对“泰山”品牌各规格的上柜率目标进行了逐一确定。通过充分发挥电访员首推、主推“泰山”品牌的导引作用,强化客户经理首推、主推“泰山”品牌的跟进作用,较好地促进了“泰山”品牌的上柜出样,实现了“泰山”品牌上柜率的大幅提升。

    “建”,是指终端建设。强化零售终端建设,不仅可使其成为“泰山”品牌的形象展示窗口,更重要的是可提高零售客户对鲁产品牌的忠诚度和依赖度。我们重点做好了三件事情:一是建好鲁烟品牌形象店。在山东中烟工业有限责任公司的配合下,市局(公司)精心组建鲁烟品牌形象店(标准店)36家,配发具有“泰山”品牌形象的货架及柜台340套、明星终端标识灯箱1000个,较好地展现了“泰山”品牌的良好形象,巩固了工、商、零三方合作关系和感情基础,提高了零售客户对山东烟草的依存度。二是协同开展客户培训工程。累计开展了3期37个场次计10700余人次的零售客户集中培训,丰富了零售客户对“泰山”品牌的认知,提升了零售客户经营管理、培育品牌、引导消费的能力,形成了批零共同培育品牌、优化鲁烟结构的责任意识。许多零售客户已经成为“泰山”品牌的培育员、 “泰山”品牌消费的引导员、“泰山”品牌市场信息的采集员,带动了全市卷烟消费结构的整体提升。三是举办“泰山”品牌生动化陈列活动。市局(公司)按照执行方案的要求,实施“大、全、亮、齐” 陈列规范工程,组织营销人员开展“泰山”品牌生动化陈列创意征集活动,推广“家族式陈列”、“最大化陈列”、“集中式陈列”等陈列模式,有效利用“如意结”、“双喜”、“鞭炮”“风琴”等“泰山”品牌卷烟陈列创意造型,成功吸引了消费者的目光,刺激了“泰山”品牌的消费。

    “管”,是指重点客户管理。按照零售客户销售“泰山”品类数量、同类(同价)市场份额、价格执行情况,将零售客户进行细分,把拥有丰富消费者资源、掌控不同消费群体、处于黄金商圈、辐射能力强的零售客户确定为重点客户,以服务零售客户和管理客户经理为主要抓手,以提高管理水平,提升客我关系,改善客户获利,增强营销能力为基本突破点,对重点零售客户鲁产品牌培育实施营销支持和增值服务,为其办理鲁产卷烟销售储值业务,为其提供集中培训及上门培训机会,大大提高了他们培育“泰山”品牌的经营能力和水平,增强了他们培育“泰山”品牌的积极性和主动性,形成了一批宣传、展示、推介“泰山”品牌的好榜样,实现了鲁产结构卷烟销量的大幅攀升。

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