融文化于营销“金圣”走出营销新路径

2010-06-24来源:江西中烟作者:肖玮

  当今时代,卷烟企业对企业文化的重视程度不可谓不大,然而就文化论文化,将文化过多的停留于企业内部本身,没有形成文化输出和文化感召。更没有将强大的文化融于营销当中,文化营销作为文化渗透的战略性营销,尚未得到足够的发展。金圣以“做全球中式低害卷烟的领跑者”为愿景,融企业文化于营销,探索出一条营销新路径。

  一、大力开展知识性文化营销

  现代产品中的科技含量也在不断增加,消费者要真正享受到产品服务价值就必须更多地了解和掌握它所含的知识信息。开展金圣文化宣讲、百名导游宣传金圣、本草知识、中式低害知识讲座普及产品性知识。通过产品知识及相关科学技术作为自己营销的切人点,从而引导消费,形成了独具特色的知识化文化营销。

  二、立足消费心理,灌输精神性文化营销

  即通过向社会消费者倡导和传播有关的思想意识、价值观念和情感诉求所开展营销。金圣“功到自然成”的拼搏,“以水为师”的锲而不舍,“讲责任、讲贡献、讲合作、讲感恩”的高尚品格,等等。这些文化输出元素都具备精神性,从而在意识里影响消费者。

  三、持之以恒公益文化营销

  企业通过直接参与社会公益事业活动来贡献社会、服务社会,从而达到开拓市场、建立品牌的目的。“金圣学子?助学行动”行动十年,意义深远,它传播金圣文化,树立金圣形象。抗旱救灾捐款、抗冰、抗洪、抗震等等,哪里有公益需要,哪里就有金圣的贡献。  

  四、文化营销渗入体育及文艺

  在参与和开展体育、文艺活动中进行营销活动,让消费者在活动的过程中,接受产品服务的熏陶和教育的一种营销方式。金圣在这方面可谓是行业的优秀演绎者,从内部的各类体育、文化类活动推行,到区域文化活动的赞助冠名,再到轰动2009年体坛盛事的“金圣.AC米兰”中国行,金圣在这方面已经有自己完整的文化营销体系。

  文化营销作为新兴营销模式,企业在实施过程中难免会存在一些问题和困难。针对金圣文化营销在卷烟企业文化营销活动中实际情况,在此笔者提出如下几点建议:

  1、继续强化企业文化营销主体素质。

  金圣的职工、营销人员、管理层,是金圣文化的主体,他们是执行者和具体传播者。他们对文化的领悟和素养直接关系企业文化营销的实施,而他们本身素质展示的也是企业文化的重要组成部分。因而必须在江西中烟内部形成金圣文化的全面落地,促进《金圣宣言》内容的全面融入。

  2、注重消费体验,丰富文化营销的个性

  把消费者“满意不满意”作为对产品和服务的主要评价标准,追求产品与服务带来的物质满足、心灵满足和个性魅力,个性化。我们的文化营销需要充分考虑到消费者的体验感受,重点在文化“个性化”方面寻求差异化。以中国移动为例,中国移动把按照客户群体的需求和体验感受,将业务大致分为“动感地带” (针对学生),“全球通”(针对商务、政务人士)、“神州行”(其他客户),针对不同的类别实行差异化的客户体验,输出不一样侧重的文化元素,从而实现企业文化的全面覆盖和营销。我们金圣在产品策略组合上是否可以从文化营销的角度来丰富呢,这也是值得去思考的。

  3、继续保持良好的舆论形象。

  很大一部分的消费者是通过各种媒体对企业及其产品有的第一印象,因此舆论宣传对企业文化营销也是至关重要的。强化与媒体关系,加大媒体宣传,尤为重视网络宣传。继续加强对公益事业的投入,回报社会。

  4、立足特色,创新企业文化营销策略

  企业应该从实际情况出发,针对不同的文化环境,因地制宜,发挥自己的文化优势,采用各种不同的文化营销模式。继续强化“本草香”、“中式低害” 品牌根基,强化金圣文化的在市场推广、协同营销、产品研发设计等等各方面的文化营销。

  5、全面推进,加强与其他营销策略的组合运用

  企业文化营销只是营销体系中的一种,随着市场的复杂性和竞争性的加剧,单一的营销方式已经很难赢得市场和消费者。因而与其他营销策略的组合成为今后市场角逐的最重要方式。在这些营销策略中,文化营销与体验营销、网络营销、公益营销最具有互通和互助性。组合利用好这些营销策略,能够为企业文化营销提供更加广阔的舞台,实现文化引领消费。

  文化营销作为卷烟营销体系中先导性营销方式,随着时代的发展和市场环境的变化,需要在具体的情况采取灵活的方式实现自身的不断发展。金圣文化营销内容在变,策略在变,但不变的是其植根与企业本身,实现与消费者理念互通的作用。

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