烟酒不分家:探索烟酒联合营销体系

2010-05-10来源:烟草在线作者:风无声

  俗话说:“烟酒不分家”。中国烟草行业已经建立起来的这个庞大营销网络如果仅仅局限于单一卷烟商品的配送,也未免太过于可惜。其实,卷烟商业企业不妨可以去尝试将酒类商品(与卷烟商品联系最为密切)纳入到营销体系,构建烟酒联合营销体系。

  1994年,中国烟草行业就开始了铺设卷烟营销网络的积极探索,并在20世纪末形成了“省、地、县”三级批发均可面向全国采购调拨、均可属地批发的三级分销体制。作为目前国内最大的营销网络之一,中国烟草行业已经形成了从东部沿海到西部内陆、从城市到农村,在全国范围内“城乡一体、标准一致、流程统一”的卷烟营销网络。

  1999年,以南通网建现场会为新的起点,中国烟草行业网建工作一步一个台阶,从“电话订货、网上配货、现代物流、电子结算”的上海网建经验,到“整体推进、全面提升、注重实效、创新发展”的福建网建经验,从“突出服务、注重效率、优化流程、提高素质”的浙江网建经验,到“打牢基础,创新营销,规范运作,充满活力”的山西网建经验,直到2009年“优化模式、完善机制、强化服务、增强能力”的徐州网建经验,经过不断努力和探索,中国烟草行业网建工作已经初见成效。截至2009年底,全国卷烟电话订货率和送货率均高达90%以上,电子结算率也达75%以上。与此同时,近几年来,随着电子商务平台的逐渐成熟,不少卷烟商业企业也正在致力于搭建以“网上订货、网上配货、网上结算”为主要内容的电子商务平台,并坚持以电子商务为抓手,全面提升卷烟营销网络的“软实力”。

  不过,尽管拥有遍布全国各地的营销网络,但大多数卷烟商业企业的营销网络仍然仅仅局限于单一卷烟商品的配送。相对于其它商品,如酒类商品的配送仍然比较少见。因此,笔者认为卷烟商业企业不妨可以去尝试将酒类商品纳入到营销体系,构建烟酒联合营销体系。

  构建烟酒联合营销体系的意义

  1、增强自身竞争力

  中国是全球最大的卷烟消费国和生产国,中国市场的巨大诱惑是任何一个跨国烟草巨头所无法抵挡的。对于众多跨国烟草巨头而言,全球近十三亿烟民中有三亿多在中国,这三亿多烟民的消费能力是巨大的,是任何一个跨国烟草巨头都在渴望得到的。随着跨国烟草巨头正在加快对中国市场的拓展,中国烟草行业也需要通过提升卷烟营销网络的运行质量,来培育中式卷烟大品牌,并提升中式卷烟大品牌的竞争力。

  与此同时,由于烟草专卖制度的长期存在,使得卷烟商业企业独享了垄断经营所带来的好处。但是,如果有一天烟草专卖制度保护不再,那么卷烟商业企业将面临其它行业流通企业的竞争,卷烟商业企业将不得不在残酷的市场竞争中面临更大的竞争压力。因此,卷烟商业企业应该未雨绸缪,转变经营思络,并可以尝试把“以单一卷烟商品配送”的经营模式逐渐转化为“以卷烟商品配送为主、其它商品配送为辅”的经营模式,并提升自身竞争力,以提前应对未来即将面临的竞争压力。

  2、增加新的盈利点

  目前,大多数卷烟商业企业的盈利点仍然以销售卷烟为主,其它商品的销售非常少见。其实,不少经营卷烟的零售户(包括了食杂店、便利店、超市、商场、名烟名酒店等)销售的商品并不仅仅只是卷烟,还包括了其它商品,尤其是烟类商品更给这些零售户带来了不少的经营利润,有些甚至超过了销售卷烟所带来的经营利润。对于酒类商品这块发展潜力巨大的市场,卷烟商业企业也可以尝试把酒类商品逐渐纳入到营销体系,这不仅为零售户提供了经营多种商品的自由选择权,而且也为卷烟商业企业自身增加了一个新的盈利点。

  3、减少过剩的产能

  大多数卷烟商业企业在卷烟商品配送方面都拥有非常完备的物流库房、分拣设备、配送车辆、专业人员等,对卷烟商品的配送更是“轻车熟路”。不过,现实中,也有不少卷烟商业企业存在着卷烟营销网络产能过剩的问题。因此,卷烟商业企业如果能够好好利用这个营销网络,开展酒类商品的配送,也有助于减少过剩的产能。况且,卷烟商品和酒类商品的关联度较高,俗话说:“烟酒不分家”,大多数经营卷烟的零售户也在经营酒类商品,故酒类商品的配送也就显得“水到渠成”。

  不过,关键就是在于卷烟商业企业能不能真正迈出这一步,拓宽经营商品的思路,引入酒类商品,并打破长期以来经营单一卷烟商品的思路,把“以单一卷烟商品配送”的经营模式逐渐转化为“以卷烟商品配送为主、其它商品配送为辅”的经营模式。其实,也有不少卷烟商业企业已经在这方面进行尝试,并取得了不错成效。

  构建烟酒联合营销体系的案例

  上海海烟物流发展有限公司就是一个构建烟酒联合营销体系的案例。从“以单一卷烟商品配送”的经营模式逐渐转化为“以卷烟商品配送为主、其它商品配送为辅”的经营模式,上海海烟物流发展有限公司通过与有实力的知名企业强强联合,并成为知名企业旗下品牌的总经销、总代理,利用已有的卷烟营销网络开展多元化业务。这不仅增强上海海烟物流发展有限公司自身的竞争力,而且为企业增加了新的盈利点,减少了卷烟营销网络过剩的问题。

  上海海烟物流发展有限公司是由上海烟草(集团)公司、上海市烟糖集团、上海捷强烟草糖酒(集团)有限公司以及各区县烟草糖酒有限公司共同投资成立的。上海海烟物流发展有限公司积极贯彻上海烟草(集团)公司“做精做强”的战略思想,以现代化物流中心为基础,以集约化经营为目标,以物流、信息、市场网络为支撑,整合上海烟草行业的优势资源,逐步建成集现代物流、流通加工、商品销售、品牌代理为一体的企业,使之成为采购中心、物流中心、商业信息中心、品牌营销中心、销售管理中心。

  采购中心对各有限公司经营的主体商品实行统一采购,实施与供应商协同运作的供应链管理,使得供应链能够柔性地应对瞬息变化的外界市场环境;物流中心对上海和沪宁杭实行24小时送达,对江浙等其它地区实行36小时内送达,准确率更接近100%,对多种业态如大卖场、超市、便利店等还可以实现同时配送,并可以根据不同地区、不同客户的要求,专门设计配送办法;商业信息中心实现信息集成和共享,并提高供应链稳定性,同时商业信息中心还提供商业信息增值服务;品牌营销中心对集约经营商品实行全过程营销策划,对供应商和零售企业提供营销服务;销售管理中心建立行业营销管理体系,为各商业公司营销活动提供服务和管理等方面的支持。

  目前,上海海烟物流发展有限公司物流中心以“国内一流,国际先进”为目标建立而成,是国内单体规模最大,运营系统最先进的物流中心之一。物流中心引进了国际先进水平的物流设备,辅以“GIS”(电子地图)/“GPS”(卫星定位)、“WMS”(仓库管理系统)、“ERP”(企业资源计划)的高度集成,能实现信息处理及时、配送流程优化、存取选拣自动化、物流管理智能化。物流流程的各节点上达到无缝衔接,保证货物上海和沪宁杭24小时送达,江浙其它地区36小时内送达。

  上海海烟物流发展有限公司通过对上海烟草行业商业企业实施集约化经营,成功构建起了覆盖全上海市的销售平台。公司还与连锁商业企业加强沟通和协作,建立起战略合作的关系,共同打造供应链,实现双赢。与此同时,上海海烟物流发展有限公司还积极和众多知名企业进行合作,总经销、总代理诸如“五粮液”、“茅台”、“剑南春”、“泸州”、“英联”、“荷氏”等一批批知名品牌,并以经验丰富的营销团队,帮助客户培育、推进品牌,打造顺畅的销售通路。上海海烟物流发展有限公司充分利用“销售”、“配送”、“信息”这三大平台,以顾客持续满意为目标,秉承“和、博、一流”的企业精神、坚持“做精做强”的战略目标,将现代物流与商贸集为一体,并努力打造为企业供应链上的最佳战略合作伙伴。

  综上所述,卷烟商业企业逐渐引入酒类商品,构建烟酒联合营销体系就不失为一种有益的尝试。在未来的市场竞争中,竞争压力将会越来越大,卷烟商业企业更应该提前强化自身的竞争优势,提升自身的综合实力。而打破长期以来经营单一卷烟商品的思路,把“以单一卷烟商品配送”的经营模式逐渐转化为“以卷烟商品配送为主、其它商品配送为辅”的经营模式,对于卷烟商业而言,更可以进行积极的探索。

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