前言：故事营销是指在产品相对成熟的阶段，在品牌塑造时采用传奇故事的形式注入情感，增加品牌的核心文化，并在产品营销的过程中，通过释放品牌的核心情感能量，辅以产品的功能性和概念性需求，进而打动消费者的心灵，从而保持产品在稳定上升的过程中有爆发性的增长。

　　故事营销这种营销手段在品牌打造过程中运用得相当广泛，企业灵活运用好这种营销手段，能增强品牌的文化感染力，拉近和消费者的距离。同样，对于烟草企业来说，运用好故事营销，对塑造出一流的卷烟品牌也能起到良好的推动作用。

　　相传在越战期间，一名美国大兵在作战时胸部不幸中弹，但这名美国大兵却逃过了一劫，幸运地活了下来。原来这名美国大兵装在上衣口袋里的“ZIPPO”打火机刚好挡住了射向他的子弹，所以“ZIPPO”打火机也就成为了美国大兵的“护身符”。

　　当人们问起这事时，“ZIPPO”创始人（乔治·布雷斯代）的外孙乔治·杜克回答到，事实上我们经常能够收到顾客们寄来的“中弹”的 “ZIPPO”打火机，如警察、保安员们，但绝大多数情况下，他们总是要求我们对损坏的打火机进行修理。只要还能够使用，他们一般不会要求更换的。乔治· 杜克猜他们对这些特别的打火机是有特别感情的。“ZIPPO”公司只保留了很少一部分子弹打中的打火机。而人们经常提到的那只救了美国大兵一命的 “ZIPPO”打火机，据说被一位大收藏家花高价钱买去了。

　　其实，这只是“ZIPPO”打火机众多传奇故事中的一个。“ZIPPO”打火机还可以在恶劣的天气下点燃烟雾弹，在沼泽或丛林里点燃篝火，用钢盔煮汤……通过这一个个传奇故事人们可以了解到“ZIPPO”打火机过硬的质量，“ZIPPO”打火机向人们讲述了“ZIPPO”打火机的价值甚至可以成为美国大兵的“护身符”，在危难之中拯救了美国大兵。

　　如今，“ZIPPO”打火机早就已经成为了世界排名第一的打火机制造商，至今还没有其它打火机生产厂商能够撼动其霸主地位，这除了要归功于 “ZIPPO”打火机过硬的质量和出色的防伪设计外，更离不开“ZIPPO”打火机的故事营销。这就是故事营销的魅力。不过，故事营销不等于“忽悠营销”，故事营销不能凭空捏造或无中生有，而是需要有一定的事件依据或来源，绝不能靠纯粹的忽悠来蒙骗消费者。

　　根据国内外营销界权威人士的定义，故事营销就是指在产品相对成熟的阶段，在品牌塑造时采用传奇故事的形式注入情感，增加品牌的核心文化，并在产品营销的过程中，通过释放品牌的核心情感能量，辅以产品的功能性和概念性需求，进而打动消费者的心灵，从而保持产品在稳定上升的过程中有爆发性的增长。从故事营销这个定义上来看，我们就可以看到故事营销与其它传统营销手段的不同之处，故事营销主要诉求在于一种情感因子，并将这种情感因子融入到品牌的各项建设和产品的实践营销之中。企业通过讲故事的方式，赋予产品更多的人性化特质和内涵，让产品超越其本身所属的物理属性，并最终激发消费者对品牌的关注和共鸣。

　　那么，企业如何把握故事营销呢？企业可以通过历史故事、创始人物或重大事件等传奇故事，来激发消费者的兴趣与共鸣，并提升消费者对品牌的好感度和忠诚度。

　　一、从历史故事中把握故事营销

　　企业可以从自身的历史背景中挖掘出一些富有吸引力的故事，通过这些故事来吸引消费者的好奇心，激发消费者的兴趣与共鸣，并提升消费者对品牌的好感度和忠诚度。

　　1916年，一股崭新的气息在中国民族烟草工业破晓而出。捕捉到了民族危难、黑暗破碎年代成长中一代人的希望和情感，以“中国人请吸中国烟”为口号，立志振兴民族工业的简氏兄弟，为与“洋烟”一争高下，重金礼聘玻利维亚首席配方大师调配出一种神秘的配方。反复斟酌之后，配方被命名为“南洋烟魁壹号”。

　　“南洋烟魁壹号”的诞生，给中国数代烟草人带来了无尽的遐想。然而，中国民族工业乱世中的艰辛、过于超越现实的构想，众多人士对名品烟草的憧憬空留下跨越百年的喟叹，“南洋烟魁壹号”带来的短暂喧嚣，幻化成了奢华的黄金梦想……不过，在88年后的今天，这段“南洋烟魁壹号”的传奇故事焕发璀璨新生。

　　2004年，这段“南洋烟魁壹号”的传奇故事在武烟人的共同努力下得以实现，“黄鹤楼（1916）”就此横空出世。武烟人把这段传奇演绎得非常完美，在中国高端卷烟市场竞争如此激烈的大环境之下，为了让中华传统文化的薪火得以传承，武烟人大胆的从历史中挖掘素材，把“1916”这个年份转化成一个视觉符号和文化符号，让高端消费者品味的不仅仅是“黄鹤楼（1916）”的“天赐淡雅香”，更是吐纳着令人振奋的传奇。最终，“南洋烟魁壹号”成就了 “黄鹤楼（1916）”，“黄鹤楼（1916）”亦成就了“南洋烟魁壹号”。每一个伟大的高档消费品品牌其背后都有着脍炙人口的传奇故事，悠久的历史和传奇的品牌故事不但丰富了品牌的文化内涵，更捍卫了品牌在消费者心智中的经典与传奇形象。

　　二、从创始人物中把握故事营销

　　企业可以从创始人物的经历中挖掘出一些有看点的故事，通过这些故事来吸引消费者的好奇心，激发消费者的兴趣与共鸣，并提升消费者对品牌的好感度和忠诚度。

　　“香奈儿”的创始人Coco　Chanel小姐（原名“Gabrielle　Bonheur　Chanel”）1883年出生于法国。 Chanel小姐6岁时母亲离世，父亲更丢下她和另外四名兄弟姐妹。自此，她由姨妈抚养成人，儿时入读修女院学校，并在那儿学得一手针线技巧。在 Chanel小姐22岁那年，她当上咖啡屋歌手并起了艺名“Coco”，在不同的歌厅和咖啡屋卖唱维生。在这段歌女生涯中，她先后结交了两名老主顾并成为他们的情人，一名是英国工业家，另一名是富有的军官。结交达官贵人，令Chanel小姐有经济能力开设自己的店。1910年，Chanel小姐在巴黎开设了一家女装帽店，凭着非凡的针线技巧，Chanel小姐缝制出一顶又一顶款式简洁耐看的帽子。

　　1914年，她开设了两家时装店，而影响后世深远的时装品牌“香奈儿”也宣告诞生。在随后的日子里，她凭借着独特的艺术眼光和不懈的努力，逐渐将其发展成为了迄今不衰的“香奈儿”王国。在贡邦街豪宅里的聚会更是她创作灵感的来源，大名鼎鼎的邱吉尔、毕加索、海明威、德彪西……都曾是她谈笑风生的座上客，在他们中间，她是深受宠爱的小公主，就像永恒的NO.5一样，神秘而又令人着迷。

　　如今，“香奈儿”早已成为了时尚界的一个骄傲，也是这个世界上女人们最想拥有的高档消费品品牌之一。事实上，很多品牌的创始人都是经历了艰辛的奋斗才有今天的成就。特别是高档消费品品牌，大多数成功的高档消费品品牌都是与创始人或历史名人紧密联系在一起的，如“香奈儿”这类富有传奇色彩的高档消费品品牌。

　　三、从重大事件中把握故事营销

　　企业可以从重大事件中挖掘出一些富有纪念意义的故事，通过这些故事来吸引消费者的好奇心，激发消费者的兴趣与共鸣，并提升消费者对品牌的好感度和忠诚度。

　　2008年8月8日，北京奥运会开幕的同一天，“双喜（经典1906）”成功上市。“双喜（经典1906）”集原香大成的“双喜”高端卷烟产品，沉淀百年精华，回归纯粹本质。早在1906年，“双喜”在创牌初期，它就以完全彰显烟草原味为特点。一百多年过去了，“双喜”在新技术平台的支撑下，完美地还原了烟草的原香原韵，并形成了以“双喜（经典1906）”为起点的原香系列卷烟产品。

　　不是什么烟都可以称作“1906”。“1906年”，是一个沉甸甸的记忆，也一是激情澎湃的记忆。“1906年”，是一个新旧交替的时期，旧的事物已经腐朽，新的事物风起云涌。人们看到了曙光，看到了希望。也是在当年的2月份，在“实业救国”背景下创牌的“双喜”卷烟开始生产。历经烽火连天、民族运动、新中国成立、改革开放，“双喜”迎来了新世纪，铸就了“百年双喜，乐观传奇”。

　　因此，“双喜（经典1906）”不仅仅只是历史的标志，更是一种精神，一种希望，那是一种生机隐隐生发的状态，一种追求光明的执著精神，还有对 “本真”情怀的挚爱。“双喜（经典1906）”是繁华过后平和的回归，是繁复过后简练的升华。“由繁至简，满口生香”，那是一份醇厚、温馨、悠长，更是一种喜悦。

　　综上所述，故事是抢占消费者心灵最有效、最持久的工具，故事具有传奇性、戏剧性和传承性，是抓住消费者内心深处的一把“钩子”。正因为如此，企业更可以通过历史故事、创始人物或重大事件等传奇故事，赋予产品更多的人性化特质和内涵，让产品超越其本身所属的物理属性，并最终激发消费者对品牌的关注和共鸣。