怀旧营销在烟草业中的理解与运用

2009-12-23来源:金创咨询作者:紫雨

  近两年,在全球金融危机的持续影响下,不少企业经营出现困难甚至面临倒闭,不少白领人士纷纷失业,失落感一下了让很多人产生了怀旧心理,怀念以前的一些美好生活。

  从心理学角度来看,怀旧是人类一种常见的心理活动,怀旧心理的背后,是人类在寻求心理上的安全感。在熟悉的情景中或者沉浸在熟悉情景的想象中,人类一般是不会有危机感。然而,在全球金融危机的持续影响下,让很多人每天不得不面临着新的变化和新的竞争。整个社会经济处于一个动荡的转型期,而为了缓解动荡不安带来的心里压力,寻求心理平衡,怀旧便成为了人们一种常用的心理自卫方法。

  于是,社会上开始出现了一股“怀旧潮”。而不少企业从这股“怀旧潮”中捕捉到了一些商机,将人们的怀旧心理融入到企业的营销活动中,并取得了较好的营销效果。

  怀旧营销的理解

  怀旧营销,就是在企业的营销活动中给予消费者一定的怀旧元素刺激,进而激发消费者的怀旧情怀,勾起消费者记忆深处的共同记忆符号,并以此来引发购买倾向。2008年,“健力宝”推出了“1984健力宝”,这款含气饮料以1984年健力宝经典配方为基础,并进行了适当改进。“健力宝”以北京奥运会为契机,在传播策略上,把“盛事有我,国饮健力宝”作为传播主轴,借助健力宝大事记等进行概念传播,进而激发消费者对“健力宝”品牌的怀旧情怀,勾起消费者记忆深处的共同记忆符号——对“健力宝”当年辉煌的美好联想,并以此来引发购买倾向。

  怀旧营销的运用

  无疑,企业如果能够挖掘出一些怀旧元素,并把这些怀旧元素融入到企业的营销活动中,这将带给企业意想不到的收获,并为企业掳获一批忠实的消费者。

  那么,企业如何挖掘怀旧元素呢?又如何把这些怀旧元素巧妙地融入到企业的营销活动中呢?

  策略一:怀旧包装

  怀旧包装,就是企业在设计产品时,充分利用人们怀念过去的美好心理,营造一种“文化感”或“历史感”的包装形式。尽管包装外似简朴,但实则内藏怀旧气息。

  “黄鹤楼(1916)”体现的就是一种“怀旧经典”。“黄鹤楼”品牌在新古典主义设计风格的运用上发端于传奇产品——“黄鹤楼(1916)”。这款“黄鹤楼(1916)”由申奥标志设计师陈绍华先生主持设计,被誉为“怀旧经典”。“黄鹤楼(1916)”采用1916年“南洋烟魁壹号”的传奇配方,武烟前身即为创建于1916年的南洋兄弟烟草公司汉口分公司,“1916”不仅是一个数字,“1916”更是象征着一个时代的传奇,一个企业的厚重,一种怀旧的设计基调,由此展开。

  从色彩上来看,“黄鹤楼(1916)”的色彩是传统的,由其可以窥见南洋兄弟烟草公司当年的香烟包装风格,武烟选择“棕黄色”作为“黄鹤楼(1916)”的主色,意义在于传达经典的基调,同时在表现上摈弃当时烟草包装上竞相使用的各种高档包装材质,只选用了简单的铜版纸,这是为了加强怀旧的感觉。但技法是创新的,它在简单材料上以柔版油墨作六色印刷,使之在经典色彩上焕发出了眩目光泽。

  从纹饰上来看,“黄鹤楼(1916)”的纹饰是传统的,中国的古代建筑艺术讲究楼台重叠、勾栏重彩,注重丰富多彩的细部纹饰,华丽得近乎奢侈,“黄鹤楼”当为其中翘楚,“黄鹤楼(1916)”的香烟包装上环绕着极富荆楚韵味的装饰线条,有着经典拱形的运用,恢弘大气,品味卓然。但细节是创新的,过于繁杂的装饰被摈弃,却留下了简洁的象征性的线条,飞檐斗角被简化为神似的弧形。

  从设计风格上来看,“黄鹤楼(1916)”设计风格从本质上是传统的,东方的,传统的东方的价值观念,带来传统的东方的审美观念;但它所定位的雅士族群又是创新的带领者与实践者,所以又加入现代的、西化的设计观念。在“黄鹤楼(1916)”身上,创新与传统、经典与时尚是协调的,体现这样一种“东情西韵”的风格。

  任何一位见过“黄鹤楼(1916)”香烟包装的消费者都会被它所深深地吸引住,“黄鹤楼(1916)”怀旧经典的包装,散发出一股高雅的气质,其70mm的长度更是让其显得与众不同。在2004年底投放后,就荣获了中国优秀品牌形象大奖。时至今日,“黄鹤楼(1916)”仍然作为中式高档卷烟品牌一面长盛不衰的旗帜。

  又如“哈德门(醇香)”的怀旧包装。“哈德门”是山东中烟的重点品牌之一,诞生于20个世纪20年代左右。自创牌以来,大众化、平民化的经营思想沿袭传承至今,深受消费者的青睐,被民间誉为“民品之名品”。“哈德门”在很多消费者心目中拥有相当高的知名度,这主要源于“哈德门”的传奇历史。“哈德门”在20世纪20年代左右,几乎就是无人不知无人不晓的名牌。2009年8月,“哈德门”全新改版的“哈德门(醇香)”陆续在福建市场上市,售价为五元一包。

  从“哈德门(醇香)”的新装上市广告上(平面广告)就可以看出,“哈德门(醇香)”打出了一张“怀旧牌”,其新装上市广告沿用了解放前就风行全中国的“东方淑女形象”。

  这张“怀旧牌”非常容易钩起消费者的怀旧心理,唤醒消费者心目中对“哈德门”这个老品牌的美好回忆,从而让消费者在情感上认同这款新版“哈德门(醇香)”。除此之外,这款新版“哈德门(醇香)”包装新颖、亮丽、华贵,既体现其品牌悠久的历史底蕴和古朴的产品特色,又让人感觉是一款“物超所值”的精品。

  策略二:怀旧广告

  怀旧本身就是一种情感,因此,企业在设计怀旧广告时,更应当以情感诉求为主。注意情感、情绪与企业、产品、服务的联系,在怀旧广告中营造的生活场景,表现出生活片段的广告往往更容易给消费者留下深刻的印象,从而打动消费者的心。

  “黑芝麻糊哎……小时候,一听见芝麻糊的叫卖声,我就再也坐不住了……一股浓香,一缕温暖,南方黑芝麻糊。”这是20世纪90年代家喻户晓的一则广告片,倾倒亿万电视观众,南方食品从此跻身中国著名食品品牌,入选品牌中国百事榜。

  这则怀旧广告的整个画面、背景、底色、人物装束打扮和声音的处理上,处处渲染和营造着一种怀旧的情感氛围。当人们在看这则电视广告时,会不知不觉的被其引到了一个南方的小镇,特别是有着同样生活经历的人,很容易在内心油然而生对过去生活的怀念和追忆。广告中那个可爱的小男孩,吃得满嘴黑糊糊的,还在舔着碗边,馋馋的伸出碗向那位大婶讨吃的样子,会令人想起自己的童年的情境,会心的露出微笑。而小男孩直勾勾的眼神,馋馋的动作,又会刺激人们的味觉,让他们感到香郁滑软的芝麻糊正穿过他们的舌尖、喉咙滑进胃里。人是在经历中成长的,对成长中的回忆有时会使人终身难忘,所宣传的产品如果能够引起人们的美好回忆,无疑就是一个成功的广告。南方黑芝麻糊的怀旧广告可谓妇孺皆知。

  总而言之,企业如果能够挖掘出一些怀旧元素,把这些怀旧元素融入到企业的营销活动中,那么,这将带给企业意想不到的收获,并为企业掳获一批忠实的消费者。

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