如何实现“卷烟上水平”，如何做好卷烟品牌的市场培育工作，是上海烟草商业企业正在关注和思考的重要课题。“卷烟上水平”的关键在于卷烟营销上水平，即要做深、做细、做实卷烟营销工作，实现客户经理工作到位，品牌培育效果到位，终端建设服务到位。因此，国家局提出“精确营销”，实现卷烟市场营销的“精细化”运作。

　　所谓“精确营销”，含有“精”和“确”两层含义。精，即精细化的管理过程；确，即准确定位目标。精确营销要求企业以全新的聚集客户的理念为指导，充分结合现代信息技术手段，重新构建企业的营销业务管理流程，最终实现提高客户满意度和培育忠诚客户的目标。

　　精确营销突显了终端市场的重要作用。目前，烟草企业处于发展的关键时期，《烟草控制框架公约》的实施，使烟草行业将受到更加严格的监管和舆论压力，也使烟草企业面临诸多的市场挑战，只有在准确把握卷烟市场的基础上，才能使终端市场的作用突显。

　　精确营销将关注的重点放在了终端建设，这是烟草企业持续发展的重要举措。企业经常对零售终端进行维护，就可以准确把握卷烟市场动向，提升卷烟品牌销量，提升企业的总体竞争力。

　　精确营销是烟草企业提升核心竞争力的重要助推力。实行精确营销，对客户经理的数据分析和终端建设水平，以及对卷烟营销信息化建设将提出更新更高的要求；对于专卖对市场监管的加强和对各层级人员的培训等保障措施，也将增加新的内容。烟草企业在精确营销的推动下，企业科学管理水平必将得到提升。

　　作为商业企业，上海烟草集团虹口烟草公司主要从三个方面做好精确营销工作。

　　一是样本店的数据采集和分析工作。目前，虹口烟草正进一步加强对客户经理数据分析方面的培训，由客户经理定期采集样本店销售数据并进行分析，对卷烟品牌培育提供数据支撑。

　　二是建立品牌培育联合机制。作为“熊猫”品牌培育小组组长单位，虹口烟草会同卢湾、长宁烟草正共同探讨“熊猫”品牌维护工作，在方案确定过程中，群策群力并征询采纳相关单位的可行性建议。

　　三是优化直属网店，提高零售盈利能力。虹口烟草在各区县有限公司中拥有最多的直属门店，随着企业的发展，出现了门店运行成本过高和门店经营不适应市场需求的问题。为此，公司及时进行了门店调整，进一步提高了直属门店的整体盈利能力，进一步为品牌培育提供了优质平台。

　　通过开展精确营销工作，我们将力争用精确的数据、精准的投放、精细的管理为实现集团做精做强和可持续发展的目标作出贡献。