年终卷烟营销,你准备好了吗?

2009-12-16来源:黑龙江省富裕县烟草专卖局作者:魏洪海

  时值年终岁尾,又到了卷烟营销活动的关键时刻。全年各项卷烟营销任务的实现和经济指标的完成为整个卷烟经营企业的营销活动提出了更高的要求。卷烟经营企业从业人员特别是基层一线营销人员更是全力以赴,深入推进卷烟营销活动,力争增销量,升结构,不断努力实现年初制定的预期目标。尽管,2009年的卷烟营销活动受到货源供应不足,低档品牌卷烟短缺等问题的影响。但是,就目前许多地区的卷烟营销形势和前景来看仍然十分乐观。有些地方的卷烟经营企业已经提前完成了卷烟营销任务和各项经济指标,取得了理想的营销业绩和工作成果。

  尽管如此,我们也应当清醒地认识到个别卷烟经营企业由于卷烟营销任务完成效果不理想,与全面完成上级卷烟经营企业下达的营销任务与经济指标要求还有一定的差距,随着2009年年终将至,使得这些企业的卷烟营销人员开展营销活动的压力感明显增大,不可避免地动摇其开展卷烟营销的积极性,对完成全年卷烟营销任务和经济指标产生了消极情绪,影响到了企业整个卷烟营销活动的有效开展。实际上,卷烟经营企业营销人员存在这种消极的思想和状态也是可以理解的,毕竟卷烟营销任务和经济指标是一项硬指标,决定卷烟经营企业全年的工作成效。但是,如果卷烟营销人员只是一味地“等、靠、拖”,而不是积极进取,深入研究和采取有效措施进一步增强卷烟营销活动力度的话,不努力拓展卷烟营销活动新渠道和新途径。那么,消极对待营销活动只能是浪费最后努力的机会,使得完成全年营销任务和经济指标的希望落空。我们知道“贵在坚持”绝不是一句空话,同样也适用于我们卷烟经营企业营销人员身上。其开展卷烟营销活动也是这样,不论遇到什么的困难和阻力,我们都不应该轻言放弃,更不能产生过多的消极思想。尽管可能个别卷烟经营企业完成全年经营任务和指标困难较大,制约因素相对较多。但是,我们也应当在困境中不断努力,进一步增强企业的整体实力,全面提高卷烟营销人员的凝聚力与协作力,有效提升卷烟营销活动水平,想千方,设百计,抢进度,努力争取实现年初预定的各项工作任务和目标。

  我们知道,卷烟经营企业营销目标的实现关键在于企业能够对市场进行准确、合理的定位,围绕全年营销目标,制定切实可行的营销措施和规划,大力推进营销活动的开展。从这个角度来看,卷烟经营企业必须深刻认识到,卷烟营销任务和指标的完成归根结底还是要发挥卷烟营销人员的能动作用。卷烟营销人员是开展卷烟营销活动的核心力量,也是实施营销活动措施的执行者。只有进一步提升卷烟营销人员的积极性和工作热情,使之能够自觉地投入到整个卷烟营销活动中来,才能促进整个营销活动真正取得实效。因此,卷烟经营企业必须进一步加强卷烟营销人员的管理和引导,采取有效措施调动营销人员的积极性,集思广益,群策群力,力争在最后关键阶段,在整个卷烟经营企业掀起卷烟营销活动热潮。

  年终卷烟经营企业营销活动任务重,时间紧,劳动强度大,营销形势十分严峻。这就要求卷烟经营企业能够从卷烟营销人员身上寻找突破口,以进一步增强卷烟经营企业营销人员的“四观”作为切入点,转变员工的营销观念,促进其实施更为有效的营销措施,着力解决营销活动中存在的各类难题,化解不必要的矛盾,真正实现卷烟营销活动新突破。从而,为全年卷烟营销任务和经济指标的完成创造有利条件。

  进一步增强营销人员的思想认识观。能否正确认识当前卷烟经营企业所处的大环境和总体发展趋势是做好卷烟营销工作的前提。我们应该知道,年终时刻检验着卷烟经营企业所开展的卷烟经营活动能否真正取得成效。同时,也决定着能否为明年各项卷烟营销活动的开展创造更加有利的条件。因此,卷烟经营企业必须高度重视年终卷烟营销活动,加强营销人员的思想教育活动。使之真正实现营销活动与思想教育相结合,进一步提高卷烟营销人员的思想认识,通过典型带动,先进示范,广泛宣传等形式,使广大卷烟营销人员能够清醒地认识到年终卷烟营销活动的重要性。从而,使得卷烟营销人员能够树立正确的发展观与营销观,从维护企业发展大局的角度思考当前所开展的卷烟经营营销活动,全面提升卷烟营销活动质量和效率。如果卷烟营销人员的思想观念上始终处于消极的状态,那么将无法以饱满的情绪,进取的精神开展卷烟营销活动,必然会降低卷烟营销服务活动的质量和水平,无法取得卷烟营销活动事半功倍的效果。

  进一步调整卷烟营销人员的营销心态观。员工队伍的营销态度问题对开展年终卷烟营销活动影响较大,更能集中反映卷烟营销人员的精神状态。众所周知,年终时节卷烟营销任务重,责任大,特别是任务完成效果不理想,经济指标没有得以全面实现的卷烟经营企业更是压力重重。这就使得卷烟营销人员更具较强的危机感和紧迫感。这种情况的出现是非常正常的事情。因为当前卷烟经营企业所开展的卷烟营销与服务活动都与其效益工资相挂钩。如果卷烟营销任务和经济指标完不成上级下达的卷烟销售任务和各项经济指标。那么,营销人员的效益工资也将随之受到巨大影响。因此,年终卷烟营销活动既是对卷烟营销人员营销能力的考验,更是对其营销心态的检验。卷烟经营企业必须做好宣传、引导和推进工作,不断调整卷烟营销人员教育措施和方式,转变营销人员营销工作思路,激发员工的进取意识,真正使之正确认识到当前卷烟营销活动所处的新形势和大环境。以良好的心态和理性的营销观念切实解决年终卷烟营销活动中存在的突出问题,实现卷烟营销活动再攀新台阶。

  进一步提升树立卷烟营销人员的服务质量观。绝不能因为年终是卷烟营销的关键时刻,卷烟经营企业以及营销人员就将卷烟营销服务活动的重点全面转移到了任务完成与经济指标的实现上,也不能忽视了为卷烟零售业户提供优质高效的服务,更不能为此而影响到了企业与业户之间的稳定的、良好的营销关系。实际上,年终卷烟营销活动也是为拉近卷烟经营企业与零售业户之间关系打基础的关键阶段。卷烟营销人员做好卷烟营销服务活动,切实提高卷烟营销服务质量和效率一直以来是企业卷烟营销活动市场化发展的内在要求。随着新型卷烟营销模式的全面实施与不断完善,对卷烟营销服务活动的质量提出了新的要求,卷烟经营企业必须以服务促进企业发展,以服务带动效益增长,以服务占领卷烟零售市场。我们卷烟经营企业营销人员年终营销活动绝不能以损害卷烟零售业户利益为代价,也不能以卷烟营销硬性规定达到完成营销任务和经济指标的目的,更不能通过盲目增加零售业户库存、硬性订购指定品牌卷烟等手段,影响卷烟零售业户开展正常的卷烟经营活动。因此,卷烟经营企业必须加大对营销人员的监督和管理力度,强化制度和机制建设,全面评估和考核卷烟营销人员的工作实绩,认真查处各类违规违纪的卷烟营销行为。使得卷烟营销人员开展的年终卷烟营销服务活动更具规范性、实效性和协调性。

  进一步树立企业营销人员的长远发展观。俗话说“人无远虑必有近忧”,这句话同样也适用于卷烟营销活动方面。卷烟经营企业营销人员必须牢固树立企业发展的大局意识,正确对待年终卷烟营销活动的实际,深入分析和研究明年的卷烟营销活动所面临的新形势和新方向。采取动态的、辩证的观点看待卷烟营销活动的现在与未来发展。既要抓住现在年终时刻卷烟需求量逐步增加的有利时机,开展更加到位实效的卷烟营销服务活动。同时,还要充分认识卷烟营销活动中存在的难点问题,特别是卷烟货源供应不足以及低档卷烟品牌相对较少等重点问题,进一步缓和卷烟经营企业与卷烟零售业户之间存在的供求矛盾。卷烟经营企业应当正确引导和带动卷烟营销人员合理规划市场营销方向、发展布局和营销内容,加大企业以及卷烟营销人员纵横向之间的广泛联系,正确认识卷烟零售市场需求变化趋势,准确分析明年的卷烟营销发展的新形势和新动向。使得卷烟经营企业的营销活动真正做到未雨绸缪,抢前抓早,科学预测,准确定位,为推进新一轮卷烟营销活动的深入开展奠定坚实的基础。

  年终卷烟营销活动不同于其他阶段的卷烟营销活动,其具有一定的特殊性与阶段性。年终营销活动的特点就是卷烟营销任务繁重,工作压力较大,对全年各项营销任务和经济指标的完成起到举足轻重的作用。这种现状应当引起卷烟经营企业的高度重视,必须采取切实可行的有效措施,在进一步调动卷烟营销人员工作积极性的同时,围绕营销活动的中心任务,加大营销活动指导力度,全面提升卷烟营销质量和效率,以规范的、科学的管理与营销活动实现卷烟经营企业新发展。确保全年卷烟营销任务和各项经济指标得以全面实现。

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