培育品牌是客户经理在该企业所工作职责的内容之一,也是企业持续、健康发展,满足于客户,服务于消费者的一项工作。笔者认为应从以下几方面开展:
一、前期准备阶段
1、对推广品牌的价位的总市场容量所占的比例要清楚的了解,然后根据片区情况进行市场细分。
2、要熟悉推广品牌的产地、包装、口味特点。
3、对充分了解厂家和公司在品牌宣传促销上的具体政策。
4、制订详细品牌推广计划。
二、推广阶段
1、增加走访频率,了解客户订货情况,及时提醒客户订货。
2、协助客户对品牌进行上柜和陈列。陈列的样烟一般三至五包为最佳,最少不能少于二包,并应陈列在比较醒目位置。
3、收集、整理信息及时反馈业务主管部门。
三、培育阶段
1、及时回访客户,了解品牌销售情况,特别要关注客户重复订货情况,并有针对性地调整销售策略。
2、了解客户对品牌认可度,查看品牌上柜陈列情况,及时补货。
3、同客户交流销售技巧和方法,指导客户如何向消费者推荐品牌。
4、及时打消零售户对品牌滞销顾虑,适当调剂货源,减少零售户库存积压。